Вода — источник жизни, и когда она исчезает или, наоборот, начинает «затапливать» квартиру, важно знать, кому звонить первым. Ниже собраны все актуальные контакты аварийных и справочных служб «Ростовводоканал», которые помогут решить проблему оперативно и без лишних нервов.
Единая аварийно-диспетчерская служба (ЕАДС)
☎ 8 (863) -19-99-99
- Режим работы: круглосуточно, без выходных.
- Что решат: отсутствие/перебои водоснабжения, порывы труб, затопление улиц и подвалов, аварии на магистралях.
- Важно! Звонок с городского или мобильного оператора в пределах Ростовской области, бесплатный.
Дополнительные телефоны «Ростовводоканала»
- Дежурная часть (сменный диспетчер): 8 (863) -19-99-98
- Факс: 8 (863) -19-99-90
- Горячая линия для юридических лиц: 8 (863) -19-99-80 (Пн–Пт 08:30–17:30)
- Справочная: 8 (863) -19-99-77 (автоответчик, круглосуточно)
Адрес и официальный сайт
- Юридический адрес: 344002, г. Ростов-на-Дону, ул. Станиславского, 48/112
- Официальный сайт: rostovvodokanal.ru
- Личный кабинет (оплата, показания счётчиков, заявки): lk.rostovvodokanal.ru
Дополнительные экстренные службы Ростова-на-Дону
Если авария вышла за пределы «чисто водоканаловской» зоны (например, затопило квартиру из-за внутридомовой трубы), пригодятся и другие номера:
- Единая служба спасения (МЧС): 112 или 101
- Городская аварийная служба (ЖКХ): 8 (800) -07-08-91 (круглосуточно)
- Управляющая компания вашего дома: номер указан на квитанции или табличке в подъезде
Как правильно сообщить об аварии
- Уточните адрес: улица, дом, подъезд, квартира или место на улице (ориентиры).
- Опишите характер проблемы: «нет холодной воды», «текёт труба во дворе», «затопило подвал».
- Предоставьте контактный телефон для обратной связи.
- По возможности приложите фото/видео через WhatsApp или Telegram-бот @rostovvodokanal_bot.
Онлайн-каналы для связи
- WhatsApp: +7 (863) -19-99-99
- Telegram-бот: @rostovvodokanal_bot
- Viber: «Ростовводоканал» (официальный аккаунт, синяя галочка)
- E-mail: info@rostovvodokanal.ru
Самое главное помнить: в экстренной ситуации звоните 8 (863) -19-99-99 — это единый и самый быстрый способ вызвать аварийную бригаду «Ростовводоканала»!