Адрес: Ростов-на-Дону, микрорайон Северный, Орбитальная ул., 3, 344092
Контактные телефоны
- Единый справочный центр: +7 (863) -83-17-17
- Горячая линия (круглосуточно): +7 (863) -51-69-10
- Дополнительный номер: +7 (863) -82-50-50
- Факс: +7 (863) -83-55-51
Режим работы абонентской службы «Одно окно»
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | Выходной |
| Вторник, Пятница | 08:00 – 17:00 Обед 12:00 – 12:45 |
| Суббота | 08:00 – 16:00 Без перерыва |
| Воскресенье | Выходной |
Официальный сайт и онлайн-сервисы
- Сайт: vodokanalrnd.ru
- Личный кабинет: lk.vodokanalrnd.ru
- Мобильное приложение: «Ростовводоканал» в App Store и Google Play
- WhatsApp/Viber: +7 (863) -83-17-17 (только сообщения)
Электронная почта
- По общим вопросам: info@vodokanalrnd.ru
- По техническим вопросам (аварии): emergency@vodokanalrnd.ru
- По вопросам качества воды: lab@vodokanalrnd.ru
Официальные сообщества в социальных сетях
- ВКонтакте
- Telegram-канал
- Одноклассники
Как добраться
Общественный транспорт
- Автобус: № 6, 45, 58, 74 — остановка «Орбитальная, 3»
- Маршрутки: № 55, 73, 88, остановка «Северный рынок», затем 5 минут пешком
Личный автомобиль
На территории комплекса расположен бесплатный паркинг на 150 мест. Въезд с Орбитальной улицы, навигатору можно задать координаты: 47.301865, 39.715085.
Дополнительные офисы и точки обслуживания
- ул. Штахановского, 29 (посёлок Чкаловский)
Тел.: +7 (863) -51-69-10, пн–пт 08:00–17:00 - бул. Комарова, 28/5 (микрорайон Северный)
Тел.: +7 (863) -51-69-10, пн–пт 08:00–17:00 - ул. Пацаева, 2А (микрорайон Северный)
Тел.: +7 (863) -51-69-10, вт–сб 08:00–17:00 - пр-т Космонавтов, 2/1 (микрорайон Северный)
Тел.: +7 (863) -51-69-10, пн–пт 08:00–17:00
Единый контакт-центр
Если вы не уверены, в какой именно офис обратиться, звоните в единый контакт-центр:
- Телефон: +7 (863) -83-17-17 (многоканальный, 24/7)
- Чат на сайте: vodokanalrnd.ru/kontaktnyy-tsentr
Краткий FAQ
- Когда лучше приезжать? Самая маленькая очередь — во вторник и среду в 08:00–09:00.
- Нужен ли паспорт? Для оформления/переоформления лицевого счёта — обязателен.
- Есть ли терминал оплаты? Да, в холле 1-го этажа работает 24/7 (наличные, карты, СБП).
- Инвалидное кресло/коляска? К сожалению, лифта нет; помощь охранника или вызов специалиста на дом по телефону +7 (863) -51-69-10.