Кратко о компании
Ростовэнерго, филиал ПАО «Россети Юг», обеспечивающий электроэнергией и эксплуатирующий электросетевое хозяйство Ростовской области․ Компания передаёт электроэнергию от магистральных сетей до розетки потребителя, проводит технологическое присоединение, обслуживает счётчики и предоставляет цифровые сервисы․
Содержание
- Банковские реквизиты
- Технологическое присоединение
- Тарифы и социальная норма
- Личные кабинеты и электронные услуги
- Контакты для обращений
Банковские реквизиты филиала ПАО «Россети Юг» — Ростовэнерго
Оплату электроэнергии и авансовых платежей можно производить по следующим реквизитам․
- Получатель: ПАО «Россети Юг» филиал «Ростовэнерго»
- ИНН: 6150047574
- КПП: 615001001
- р/с: 40702###-###-####3021
в АО «Альфа-Банк» г․ Москва - к/с: 30101###-###-####0593
- БИК: 044525593
Технологическое присоединение к сетям Ростовэнерго
Пошаговая инструкция
- Подача заявки в личном кабинете или через Единый федеральный портал․
- Технические условия выдаются в течение 15 календарных дней․
- Проект и исполнение – силами заявителя или подрядной организации․
- Приёмка объекта и подписание Акта технологического присоединения․
Необходимые документы
- Заявление по форме Ростовэнерго;
- Паспорт/ИНН заявителя;
- Правоустанавливающие документы на объект;
- Ситуационный план и схема электроснабжения (для мощности свыше 15 кВт)․
Тарифы и социальная норма потребления
С действуют следующие тарифы для населения Ростовской области:
| Период | Цена за 1 кВт·ч, руб․ |
|---|---|
| Внутри социальной нормы (до 150 кВт·ч) | 4,39 |
| Свыше социальной нормы | 5,62 |
| Одноставочный тариф (без разделения) | 5,38 |
Согласно постановлению Правительства РФ № 614 от , для следующих категорий применяется повышающий коэффициент 1,5 к социальной норме:
- домохозяйства, проживающие в домах с электроотоплением;
- семьи, в которых зарегистрированы инвалиды I или II группы;
- многодетные семьи․
Личные кабинеты и цифровые сервисы
Личный кабинет Ростовэнерго
Адрес: lk․rostovenergo․ru
- Электронные счета без комиссии․
- Передача показаний счётчиков (до 25-го числа месяца)․
- Онлайн-заявки на присоединение и дополнительные услуги․
- Электронная подпись документов․
Мобильное приложение «Ростовэнерго»
Доступно в App Store и Google Play․ Функции:
- Push-уведомления о перепланировке отключений․
- Сканер QR-кода на счётчике для автоматического считывания данных․
- Геолокационная подача заявки на аварийный ремонт․
Альтернативные платёжные каналы
- Сбербанк-Онлайн → Коммунальные платежи → Ростовэнерго․
- Госуслуги → Оплата услуг → Электроэнергия․
- Система «Город» (терминалы и кассы)․
Контакты для обращений
Контакт-центр
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно по РФ)
- WhatsApp / Viber: +7 (863) -03-20-03
- E-mail: info@rostovenergo․ru
Приёмная директора
- Адрес: 344002, г․ Ростов-на-Дону, ул․ Социалистическая, 124
- Телефон: +7 (863) -63-40-00
- График работы: пн-чт 8:00–17:00, пт 8:00–16:00
(обед 12:00–13:00)
Центры обслуживания клиентов (ЦОК)
| Город / район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Ростов-на-Дону | ул․ Станиславского, 68 | +7 (863) -03-20-03 доб․ 1 |
| Аксай | ул․ Ленина, 34 | +7 (863) -03-20-03 доб․ 2 |
| Батайск | ул․ Коммунаров, 10 | +7 (863) -03-20-03 доб․ 3 |
| Новочеркасск | ул․ Платовская, 123 | +7 (863) -03-20-03 доб․ 4 |
Горячая линия для юридических лиц
- Телефон: +7 (863) -63-40-40
- E-mail: corporate@rostovenergo․ru
Онлайн-обращения
Форма обратной связи на сайте: rostovenergo․ru/feedback