Общая ситуация
С 24 марта 2026 года компания ПАО «Россети Юг» (в т.ч. филиалы «Юго-Западные электрические сети», «Ростовэнерго», «Волгоградэнерго», «Краснодарэнерго») продолжает применять плановые и аварийные графики временных отключений электроэнергии.
Причины — ремонтные работы на подстанциях и ЛЭП, профилактика оборудования, а также меры по балансу потребления в условиях дефицита мощности.
Очень важно помнить: каждый потребитель может заранее узнать дату и время отключения по адресу, подписаться на SMS- или push-уведомления и получить оперативную помощь диспетчера.
Как найти персональный график отключений
- Онлайн-сервис «Личный кабинет» на сайте Россети Юг
Перейдите по адресу https://www.rosseti-yug.ru → «Потребителям» → «Графики отключений». Введите точный адрес или лицевой счёт, и система покажет ближайшие плановые и аварийные отключения. - Мобильное приложение «Россети Юг»
Доступно в App Store и Google Play. Включите push-уведомления, чтобы получать сообщения за 2–3 часа до отключения. - Телефон аварийно-диспетчерской службы (АДС)
Звоните круглосуточно: 8-800-220-0-220 (единый федеральный номер) или 8-800-100-0-999 (гаряча линия Россети Юг). - Региональные диспетчерские службы
- Ростов-на-Дону и Ростовская область — (863) -66-00-44
- Волгоград и Волгоградская область — (8442) -0-21-00
- Краснодар и Краснодарский край, (861) -67-00-00
- Чат-бот «Россети Юг» в Telegram и Viber
Поиск по нику @RossetiYugBot → введите адрес → получите PDF-график на 7 дней вперёд.
Форматы графиков и что они значат
- Плановые отключения — заранее утверждены на 3 месяца, публикуются в формате Excel/PDF. Время: 09:00–17:00 (в редких случаях до 21:00). Причины: ремонт, модернизация.
- Аварийные ограничения (АО) — вводятся экстренно при дефиците мощности. Длительность: от 30 минут до 4 часов подряд. Сообщаются через СМС, мессенджеры, сайт.
- График «Почасовой» — расписание чередования отключений по часам для уменьшения нагрузки. Актуален летом при жаре +35 °C и зимой при морозе –25 °C.
Контакты и ссылки для быстрого обращения
| Услуга / Вопрос | Контакт | Способ связи |
|---|---|---|
| Аварийное отключение (круглосуточно) | 8-800-220-0-220 | Горячая линия Россети |
| Плановые графики, заявки на ремонт | 8-800-100-0-999 | Инфо-центр Россети Юг |
| Электронная почта для обращений | info@rosseti-yug.ru | |
| Онлайн-чат на сайте | rosseti-yug.ru → «Помощь» | Веб-чат (09:00–18:00) |
| Telegram-канал новостей | t.me/rosseti_yug | Подписка |
| Мобильное приложение | «Россети Юг» | App Store / Google Play |
Что делать, если света всё-таки нет
1. Проверьте щиток и УК: возможно, отключение локальное (автомат, пробка).
2. Посмотрите окно: если свет горит у соседей, проблема внутри квартиры/дома.
3. Позвоните в АДС: 8-800-220-0-220 и сообщите точный адрес, подъезд, этаж.
4. Оставьте заявку через приложение: вкладка «Сообщить об аварии» → фото + геолокация.
5. Следите за обновлениями: после устранения неисправности диспетчер обязательно отправит SMS «Электроснабжение восстановлено».
Полезные советы перед отключением
- Заранее отключите бытовую технику и компьютеры, чтобы избежать скачков напряжения.
- Запаситесь водой (высоко расположенным жителям) и зарядите power-банки.
- Если медицинское оборудование, оформите приоритетное подключение через «социальную карту энергопотребителя» (заявка в клиентском офисе).
Информация актуальна на 24 марта 2026 г. 13:34. Графики могут корректироваться в зависимости от оперативной обстановки. Регулярно проверяйте официальные источники.