Если вы собственник или арендатор жилья в районе Коптево (Северный АО Москвы), то для любых сделок, перепланировок или регистрации права собственности вам пригодится справка из Проектно-технического отдела Жилищника (сокращённо – ПТО). Ниже – подробная инструкция, как заказать документы, где находится офис, сколько стоит услуга и какие контакты использовать.
Что такое ПТО Жилищник?
ПТО — это структурное подразделение Мосжилинспекции, которое:
- хранит поэтажные планы и экспликации квартир;
- выдаёт технические паспорта и Form 7 (техплан БТИ);
- согласует перепланировку и вносит изменения в ЕГРН.
Актуальные контакты и адрес в Коптево
Офлайн-офис «Жилищник Коптево»
Адрес: Москва, ул. Коптевская, 73А, 1-й этаж, каб. 101–104;
Режим работы: Пн–Чт 09:00–18:00, Пт 09:00–16:45; обед 13:00–14:00.
Как добраться: 10 мин пешком от м. Коптево (1-й вагон из центра, выход к ул. Коптевской).
Телефон и электронная почта
- Горячая линия: +7 (499) -83-00-77 (многоканальный)
- Электронная приёмная: pto-koptevo@mos.ru
- Факс: +7 (499) -83-00-78 доб. 215
Онлайн-запись и электронные услуги
- Госуслуги Москва: mos.ru/services → раздел «Квартирный учёт» → «ПТО/БТИ».
- Личный кабинет Госуслуг РФ: gosuslugi.ru → поиск «Получение техпаспорта» → выбор МФЦ района Коптево.
Какие документы нужны для заказа справки
| Тип услуги | Необходимые документы | Срок | Госпошлина/тариф 2026 |
|---|---|---|---|
| Техпаспорт форма №7 | • Паспорт РФ • Свидетельство о праве собственности или выписка ЕГРН • Доверенность (если представитель) | 7 раб. дней | 750 руб. |
| Поэтажный план + экспликация | • Паспорт • Заявление • Квитанция об оплате | 5 раб. дней | 450 руб. |
| Согласование перепланировки | • Проект перепланировки • Согласие всех собственников • Экспликация и план БТИ | 20 раб. дней | 2 000 руб. |
Пошаговая инструкция: как заказать документы в 2026 году
Шаг 1. Подготовьте пакет документов
Сделайте сканы и копии; при личном визите возьмите оригиналы.
Шаг 2. Выберите способ подачи
- Онлайн: через mos;ru или Госуслуги (требуется подтверждённая учётная запись).
- Лично: приходите в офис, берите талон электронной очереди «ПТО-Жилищник».
- МФЦ: ближайший корпус — МФЦ «Савёлки», ул. Станционная, 16 (м. Савёловская).
Шаг 3. Оплатите госпошлину
Оплата возможна:
- через Сбербанк-Онлайн, Т-Банк, карту Visa/MasterCard;
- в кассе офиса ПТО (терминал без комиссии);
- по квитанции № 27 в любом банке (код ОКТМО – 45337000).
Шаг 4. Получите готовый документ
Когда придёт SMS «Документ готов», приходите с паспортом и талоном-уведомлением в кабинет выдачи № 103.
Частые вопросы (FAQ)
Можно ли получить документы по доверенности?
Да, доверенность должна быть нотариально заверена и содержать право «получение технической документации».
Работает ли ПТО в выходные?
Нет. В 2026 году выходные – суббота и воскресенье. При необходимости записывайтесь в МФЦ Савёлки: там суббота короткий день 09:00–14:00.
Сколько хранятся старые техпланы?
Архив без ограничения срока; Даже если дом построен в 1960-х, оригинал сохранён на микрофильме и в электронном виде.
Контакты для экстренной связи и обратной связи
- Дежурный специалист ПТО (круглосуточно): +7 (499) -83-00-88
- WhatsApp для записи: ###-###-#### (только текст)
- Телеграм-канал новостей: @ptokoptevo
- E-mail жалоб: control@koptevo.mos.ru
Важно! Все цены и сроки актуальны на 24 марта 2026 г. Перед визитом советуем проверить изменения на официальном сайте mos.ru.