«Россети Воронеж» — филиал ПАО «Россети Центр» (до 2022 г. ПАО «МРСК Центра»)‚ отвечающий за транспортировку электроэнергии‚ техническое обслуживание и ремонт сетевого комплекса Воронежской области. В штате компании — более 3 500 человек: от оперативного персонала до руководства филиала и представителей головной компании. Ниже — единые и локальные контакты‚ по которым можно получить консультацию‚ оставить заявку‚ сообщить об аварии или уточнить график работы.
Единые контакты для быстрого обращения
- Единая диспетчерская служба (ЕДС)
###-###-#### (круглосуточно‚ со всех операторов бесплатно)
Адрес для писем: eds@mrsk-1.ru - Центр обслуживания клиентов (ЦОК) для юрлиц и ИП
###-###-#### (доб. 5)
Пн–Пт 8:00–17:00‚ перерыв 12:00–13:00 - Контакт-центр для физлиц
###-###-#### (круглосуточно‚ бесплатно)
Возможность заказать обратный звонок через сайт rosseti-voronezh.ru
Руководство Россети Воронеж
Филиал возглавляет генеральный директор‚ который одновременно входит в состав руководства ПАО «Россети Центр». Все письма и официальные обращения на имя руководства можно направлять через канцелярию или электронную приёмную.
Генеральный директор
- Алексей Владимирович Кочетков
Директор филиала ПАО «Россети Центр» — «Россети Воронеж» (с 2022 г.)
Тел.: +7 (473) -29-24-00 (секретариат)
Эл. почта: kochetkov.av@rosseti-voronezh.ru
Заместители генерального директора
- Денис Владимирович Ларионов, заместитель директора по эксплуатации и техническому развитию
Тел.: +7 (473) -29-24-12
Эл. почта: larionov.dv@rosseti-voronezh.ru - Елена Юрьевна Суханова — заместитель директора по экономике и финансам
Тел.: +7 (473) -29-24-22
Эл. почта: sukhanova.ei@rosseti-voronezh.ru - Алексей Николаевич Овсянников — заместитель директора по персоналу и социальной политике
Тел.: +7 (473) -29-24-05
Эл. почта: ovsyannikov.an@rosseti-voronezh.ru
Производственные отделения и районные РЭС
В структуру филиала входят 6 производственных отделений и 28 районных электрических сетей. Каждое отделение имеет собственную диспетчерскую службу и отдел продаж. Ниже — телефоны и адреса самых крупных.
Городское отделение «Воронежские электрические сети»
- Адрес: г. Воронеж‚ ул. Димитрова‚ 92
- Диспетчерская: +7 (473) -32-01-01
- Отдел сбыта: +7 (473) -32-01-02
- E-mail: ves@rosseti-voronezh.ru
Левобережное электросетевое отделение
- Адрес: г. Воронеж‚ ул. Карла Маркса‚ 58
- Диспетчерская: +7 (473) -55-01-12
- E-mail: leso@rosseti-voronezh.ru
Правобережное электросетевое отделение
- Адрес: г. Воронеж‚ ул. Плехановская‚ 11
- Диспетчерская: +7 (473) -55-01-13
- E-mail: reso@rosseti-voronezh.ru
Отделение «Пригородные электрические сети»
- Адрес: г. Воронеж‚ ул. Академика Янгеля‚ 2а
- Диспетчерская: +7 (473) -55-01-14
- E-mail: pes@rosseti-voronezh.ru
Приёмные и канцелярии для письменных обращений
- Центральная канцелярия филиала
Адрес: 394018‚ г. Воронеж‚ ул. Хользунова‚ 63
Тел.: +7 (473) -29-24-50
Режим работы: Пн–Чт 8:00–17:00‚ Пт 8:00–15:45 (обед 12:00–12:45)
E-mail: secretary@rosseti-voronezh.ru - Электронная приёмная
rosseti-voronezh.ru/reception/
Принимает обращения граждан‚ юрлиц‚ СМИ. Срок ответа — 30 календарных дней.
Справочные и экстренные службы
- Аварийно-восстановительные бригады (АВБ)
Дежурство круглосуточно. Вызов через ЕДС: ###-###-####. - Служба информационной безопасности
Тел.: +7 (473) -29-25-55
E-mail: info@rosseti-voronezh.ru - Горячая линия по вопросам коррупции
###-###-#### (доб. 9)
Также можно написать на anticor@rosseti-voronezh.ru
Мессенджеры и социальные сети
Для быстрой связи с отделом клиентского сервиса можно использовать:
- Telegram-бот: @RossetiVoronezhBot
- Viber: Россети Воронеж (официальный аккаунт)
- WhatsApp: +7 (473) -20-07-22
Как правильно оформить обращение
Укажите ФИО полностью‚ почтовый или электронный адрес для ответа.
Опишите суть вопроса кратко и по существу (адрес объекта‚ номер лицевого счёта‚ время происшествия).
Приложите фотографии или скан-копии документов‚ если это необходимо.
Отправьте обращение любым удобным способом: через личный кабинет на сайте‚ электронную приёмную‚ почтой или лично в «окно» клиентского сервиса.
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Россети Воронеж»
- Онлайн-оплата и личный кабинет
- Группа ВКонтакте
- Telegram-канал новостей
Примите к сведению: любые изменения в контактных данных публикуются в разделе «Контакты» на официальном сайте. Если вы столкнулись с затруднением при дозвоне‚ используйте альтернативный номер ###-###-#### и попросите оператора перевести на нужное подразделение.