Если вам нужно быстро и без лишних очередей решить вопросы электроснабжения‚ оплатить счёт‚ подать заявку на технологическое присоединение или получить консультацию по льготам — в Владикавказе вам придётся посетить Центр обслуживания клиентов ПАО «Россети Северный Кавказ — Севкавказэнерго». Ниже — вся свежая информация: адреса‚ телефоны‚ режим работы‚ а также список контактов для экстренных и дистанционных обращений.

Главный офис на улице Весенней

• Адрес:
  Республика Северная Осетия — Алания‚ г. Владикавказ‚ ул. Весенняя‚ д. 13Б (Северо-Западный район).
• Часы работы:
  • пн — пт: 08:00 — 17:00;
  • обеденный перерыв: 12:00 — 13:00;
  • сб‚ вс: выходные.
• Телефоны:
  • +7 (8672) -1-09-73 — общий многоканальный;
  • +7 (8672) -1-04-23 — отдел по работе с физическими лицами;
  • +7 (8672) -1-04-46 — отдел по работе с физическими лицами (доп. линия);
  • +7 (8672) -1-09-56 — приёмная;
  • +7 (8672) -1-12-28 — диспетчерская;
  • +7 (8672) -1-13-xx — отдел по работе с юридическими лицами (уточняйте при звонке).
• Сайт:
  www.rosseti-sk.ru

Второй офис на ул. Морских Пехотинцев

• Адрес:
  ул. Морских Пехотинцев‚ д. (точный номер дома не указан‚ ориентируйтесь по вывеске «Энергосбытовое отделение»).
• Часы работы:
  пн — пт: 08:00 — 17:00.
• Телефон:
  +7 (8672) -1-04-23 — общий номер совпадает с Весенним офисом.

Удалённые и альтернативные способы обращения

Личный кабинет

Зарегистрируйтесь на lk.rosseti-sk.ru и получите возможность:

• оплачивать счета онлайн (комиссия 0 %);
• передавать показания счётчиков без визита в офис;
• отправлять заявки на подключение/отключение‚ перерасчёты‚ замену счётчиков;
• отслеживать статус заявок и обращений.

Единая справочная

• Звонок по России бесплатный: 8 800 220 22-22
• WhatsApp / Telegram-бот: +7 (961) -79-27-72 (круглосуточно)

Электронная почта

• Общие вопросы: info@rosseti-sk.ru
• По технологическому присоединению: connect@rosseti-sk.ru
• Жалобы/предложения: control@rosseti-sk.ru

Как доехать до Центра на ул. Весенней

1. На личном автомобиле:
   В навигаторе введите: «Весенняя 13Б‚ Владикавказ». Рядом есть бесплатная парковка на 20-25 машиномест.
2. Общественный транспорт:
   • Автобусы № 3‚ 11‚ 18‚ 25‚ 33 — остановка «Весенняя (ул. М. Горького)»;
   • Маршрутки № 107‚ 115‚ 211‚ 301 — остановка «Поликлиника № 3» (3-4 минуты пешком).
3. Пешком от центра:
   15-20 минут от площади Баратьева по ул. Коста и далее по ул. Весенней.

Советы перед визитом

• Электронная очередь: у входа стоит терминал‚ работает с 07:45. «Живых» талонов нет — только электронные.
• Оплата: наличные‚ карты Visa/MasterCard‚ QR-код через СБП‚ Apple/Google Pay.
• Очереди: самые короткие — с 08:00 до 09:30 и после 15:30. В обед (12:00-13:00) окна закрыты.
• Документы: паспорт‚ последняя квитанция‚ договор энергоснабжения (желательно).
• Льготы и субсидии: оформляются на 2-м этаже‚ кабинет 207 (приём вторник‚ четверг: 09:00-16:00).

Когда и куда жаловаться

Если столкнулись с грубым обслуживанием‚ затягивают заявку или вам начисляют лишние киловатты:

• сразу на месте — требуйте вызова старшего смены или руководителя филиала;
• по телефону горячей линии: 8 800 220 22-22 (запись разговора идёт автоматически);
• в Роспотребнадзор по РСО-Алания: +7 (8672) -5-00-50;
• в Общественную палату РСО-Алания: op@osetia.ru.

Краткая справка-шпаргалка