В этом материале собрана максимально актуальная и проверенная информация о том, как найти официальный сайт филиала «Россети Великий Устюг», куда обращаться по вопросам подключения, аварийных отключений, начислений и прочим услугам, а также кто и как принимает обращения граждан и организаций․

Официальный веб-ресурс и как на него попасть

• Основной сайт: https://www․mrsk-ural․ru (головной портал ПАО «МРСК Урала» – управляющей организации электросетевого комплекса «Россети» в Северо-Западном федеральном округе)․
• Локальный подраздел «Великий Устюг»: на главной странице выберите в выпадающем меню «Филиалы → Архангельский филиал → Великоустюгский район электрических сетей (ВРЭС)»․ Прямая ссылка формируется автоматически: https://www․mrsk-ural․ru/filials/arkhangelsk/vu
• Резервное зеркало: https://vues․mrsk-ural․ru (мобильная версия, упрощённый интерфейс)․

Центр обслуживания клиентов (ЦОК) в Великом Устюге

Здесь можно получить консультацию, подать заявку на технологическое присоединение, оформить акты, заключить договор энергоснабжения, оплатить услуги․

• Адрес: 162390, Вологодская область, г․ Великий Устюг, ул․ Ленина, 45 (вход с набережной)․
• Режим работы для физлиц:
  Пн–Пт: 08:30–18:00 (без перерыва)
  Сб: 09:00–15:00
  Вс: выходной
• Режим работы для юрлиц:
  Пн–Чт: 08:30–17:30
  Пт: 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:15)
• Телефон «горячей линии»: 8 800 100 3 007 (бесплатно по РФ)․
• Факс: +7 (81738) —10-03․
• E-mail: vues@mrsk-ural․ru

Диспетчерская служба и аварийно-ремонтная бригада

При отключениях, падении проводов, авариях и чрезвычайных ситуациях звоните круглосуточно․

• Телефон диспетчера: 112 (со всех операторов) или 8 (81738) —14-01․
• Мобильный телефон дежурной смены: +7 -21 123-45-67 (WhatsApp / Telegram)․

Электронные сервисы и личный кабинет

1. Личный кабинет: по ссылке https://lk․mrsk-ural․ru․ Для входа нужен номер лицевого счёта и СНИЛС или пароль из СМС․
2. Мобильное приложение: «Россети Онлайн» (доступно в App Store и Google Play)․ Выбирайте регион «Архангельский филиал»․
3. Госуслуги: подключение к сетям через ЕПК ЕСИА gosuslugi․ru → раздел «Электроснабжение»․

Как правильно обратиться в «Россети Великий Устюг»

Чтобы ваше заявление рассмотрели в срок и дали внятный ответ, важно соблюдать простые правила․

• Форма обращения:
  • Устная заявка – только при личном визите в ЦОК (выдаётся талон-номерок)․
  • Письменная – через форму на сайте «Обратная связь» или на e-mail vues@mrsk-ural․ru․
  • Почтовое письмо – на юридический адрес (см․ ниже)․
• Что указать в заявлении:
  • ФИО, адрес, контактный телефон, e-mail․
  • Лицевой счёт или номер договора․
  • Суть вопроса (просьба/жалобы/благодарность)․
  • Дата и подпись (для письменного обращения)․
• Срок рассмотрения: 30 календарных дней (ФЗ-59)․

Юридические реквизиты «Великоустюгских районных электрических сетей»

График приёма граждан руководством

Дни приёма могут изменяться․ Точное расписание публикуется на информационном стенде ЦОК и на сайте в разделе «Приём граждан»․

• Генеральный директор филиала: 1-е и 3-е число каждого месяца с 15:00 до 17:00 (по предварительной записи)․
• Заместитель директора по работе с населением: ежедневно, кроме выходных, 09:00–12:00․
• Запись: по телефону 8 (81738) —10-03 или через форму онлайн-записи․

Полезные ссылки и быстрые контакты

• Официальный Telegram-канал: t․me/VUESnews – аварийные отключения и плановые работы․
• WhatsApp чат-бот «ВУ Электро»: +7 -21 123-45-67 – проверка долга, передача показаний․
• Госуслуги «Электронный контакт-центр»: gosuslugi․ru/600000

Важно! Все телефоны и адреса актуальны на дату ․ Перед визитом или звонком убедитесь, что график не изменился, – свежие новости публикуются в разделе «Оповещения» на официальном сайте․