Самое главное помнить: электроэнергетика — это сфера повышенной ответственности и безопасности. При любых вопросах, касающихся электроснабжения, обращайтесь только к официальным источникам: сайту компании, единому контакт-центру или ближайшему клиентскому офису.
Официальный сайт и главная информация
Единый корпоративный портал группы «Россети» объединяет все филиалы, включая «Россети Урал». Через официальный сайт вы получаете доступ к личному кабинету, онлайн-приёмным, цифровым услугам и актуальным новостям.
- Официальный сайт: https://www.rosseti-ural.ru
- Центральная страница группы «Россети»: https://www.rosseti.ru
- Раздел «Личный кабинет»: https://lk.rosseti-ural.ru
Контакты для обращений в Свердловской области
Единый контакт-центр (круглосуточно)
- Телефон: 8-800-100-3-100 (звонок из любого региона РФ бесплатный)
- Электронная почта: callcenter@rosseti-ural.ru
- WhatsApp / Telegram: +7 (343) -10-03-10
Головной офис «Россети Урал» в Свердловской области
- Юридический адрес: 620026, г. Екатеринбург, ул. Восточная, 46
- Телефон приёмной: +7 (343) -10-03-03
- Факс: +7 (343) -10-03-04
- E-mail для корреспонденции: post@rosseti-ural.ru
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
Клиентские офисы (отделения «Энергосбыта» и «Сетевой компании»)
Для удобства жителей в крупных городах Свердловской области работают многофункциональные офисы и отделения:
Екатеринбург
- Офис «Уралэнергосбыт» (ул. Радищева, 23): +7 (343) -22-03-00, режим пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–15:00
- Офис «Россети Урал» (ул. Бориса Ельцина, 3): +7 (343) -10-03-05, режим пн–пт 08:30–17:30
Нижний Тагил
- Центр обслуживания клиентов (ул. Карла Либкнехта, 44): +7 (3435) -7-00-00
- Филиал «Россети Урал-Запад» (ул. Металлургов, 17): +7 (3435) -7-01-01
Каменск-Уральский
- Клиентский офис (ул. Ленина, 73а): +7 (3439) -3-02-02
Первоуральск
- Офис (ул. Дзержинского, 27): +7 (3439) -2-03-03
Полный список адресов и графиков работы доступен по ссылке: https://www.rosseti-ural.ru/offices
Полезные онлайн-сервисы
- Личный кабинет: подача показаний счётчиков, онлайн-оплата, отслеживание заявок.
- Мобильное приложение «Россети Урал»: доступно в App Store и Google Play (поиск по ключевому слову «Россети Урал»).
- Горячая линия по вопросам безопасности: 8-800-700-0-777 (анонимно, круглосуточно).
- Онлайн-приёмная: форма обратной связи на сайте https://www.rosseti-ural.ru/feedback
Как быстро получить ответ
Чтобы ускорить обработку вашего обращения, при первом контакте укажите:
- точный адрес объекта (улица, дом, квартира);
- номер лицевого счёта или точку поставки (если есть);
- описание проблемы (отключение, перенапряжение, авария, вопрос по счётчику);
- удобное время для звонка или визита специалиста.
Краткая справка по последним событиям
На 24 марта 2026 года:
- «Россети Урал» полностью подготовили электросетевой комплекс Свердловской области к осенне-зимнему периоду 2025/2026 гг.
- Компания продолжает техническое перевооружение ключевых линий 110 кВ, включая кабельно-воздушную линию «Искра».
- Для оперативного реагирования на аварии задействованы 38 бригад и 145 единиц специализированной техники.
Напоминаем: при аварийном отключении света немедленно звоните в единую диспетчерскую службу 8-800-100-3-100 или оформляйте заявку через мобильное приложение.
Данная статья составлена по официальным источникам группы «Россети Урал» и актуализирована 24 марта 2026 года.