Когда и зачем могут отключать свет?
Причины отключений делятся на три группы:
- Плановые ремонтные работы. Проводятся для повышения надёжности сетей. ПАО «Россети Урал» ежегодно инвестирует более 10 млрд руб. в модернизацию (источник: отчётность за 2025 г.).
- Аварийные ситуации. Шквальный ветер, обледенение, технические неисправности оборудования.
- Режим ограничения потребления (крайне редко, при дефиците мощности в энергосистеме Урала);
График плановых отключений на апрель–май 2026 г.
Данные обновлены по состоянию на 18:19 мск.
Челябинская область
| Дата | Время | Населённый пункт / район | Улицы, дома |
|---|---|---|---|
| 09:00–17:00 | Челябинск, Калининский р-н | ул. Бр. Кашириных, 1–25, 30–44 | |
| 08:30–16:30 | Магнитогорск, Ленинский р-н | ул. Гагарина, 10–40 | |
| 10:00–14:00 | Миасс, центр | мкр. 3-й, дома 1–7 | |
| 09:00–15:00 | Копейск, Северный мкр | ул. Солнечная, 5–19 |
Свердловская область
- 08:00–16:00, Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, 1–15 (обслуживание подстанции «Уралмаш-2»).
- 09:30–13:30 — Нижний Тагил, мкр. Лесной, дома 1–11 (замена кабеля 6 кВ).
- 10:00–15:00 — Первоуральск, ул. Металлургов, 20–30.
Курганская область
- 08:00–12:00 — г. Курган, микрорайон «Заозёрный» (ремонт ЛЭП-110 кВ).
- 09:00–14:00 — Шадринск, ул. 40 лет Победы, 1–17.
Как быстро узнать о внеплановом отключении?
Три канала мгновенного оповещения:
- СМС и push-уведомления — подключите сервис «Личный кабинет клиента Россети Урал» в мобильном приложении.
- Голосовой инфолиния 8-800-220-0-220 (круглосуточно, бесплатно по РФ).
- Телеграм-канал @rosseti_ural — публикуется карта аварийных участков в реальном времени.
Куда обратиться за разъяснениями и компенсациями
Единый контакт-центр ПАО «Россети Урал»
- Телефон: 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный).
- E-mail: info@rosseti-ural.ru
- Онлайн-чат: в мобильном приложении «Россети Урал» → раздел «Поддержка».
Региональные отделения:
| Регион | Адрес | Телефон | Время работы |
|---|---|---|---|
| Челябинская область | г. Челябинск, ул. Российская, 28 | (351) -19-99-99 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Свердловская область | г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, 13 | (343) -10-30-01 | Пн–Пт 08:00–17:00 |
| Курганская область | г. Курган, ул. Гоголя, 67 | (3522) -5-55-55 | Пн–Пт 08:00–16:45 |
Как подать заявку на компенсацию за перерыв электроснабжения?
- Зайдите в личный кабинет на сайте ural.rosseti.ru.
- Выберите раздел «Услуги» → «Компенсации».
- Заполните форму: дата/время отключения, ваш лицевой счёт, описание ущерба (фото чеков, акты).
- Прикрепите скан-копию паспорта и договора энергоснабжения.
- Срок рассмотрения — до 15 рабочих дней.
Советы по подготовке к отключениям
- Заранее зарядите все гаджеты и пауэр-банки.
- Автономное освещение: наличие фонариков, свечей, ламп на аккумуляторах.
- Отключите чувствительную технику (ПК, TV) до начала работ, чтобы избежать скачков напряжения при подаче питания.
- Следите за температурой в холодильнике: не открывайте дверцу без необходимости, продукты сохранятся до 4 часов при закрытой дверце.
- Установите бесперебойник (UPS) для котлов отопления, если отопление электрическое.
Важные документы и ссылки
- Пресс-релиз о взыскании 650 млн руб. с АЭС Инвест (обновлен ).
- Официальный график отключений (обновляется ежедневно).
- Положение о порядке компенсаций за перерывы в электроснабжении (PDF, 220 КБ).