Кратко о компании
ПАО «Россети Урал» — дочерняя компания группы «Россети»‚ отвечающая за электроснабжение и надёжность сетей в Свердловской‚ Челябинской и Курганской областях. В зону ответственности сетевого комплекса входят более 500 тыс. км линий электропередачи‚ 1 900 подстанций 35–220 кВ и свыше 20 тыс. трансформаторных пунктов напряжением 6–10 кВ.
По итогам подготовки к осенне-зимнему периоду 2025/2026 компания завершила 100 % запланированных мероприятий: ремонт 2 700 км ЛЭП‚ модернизацию 430 распределительных пунктов‚ установку 35 единиц автоматов резервного питания и обновление цифровой системы диспетчерского управления.
Филиалы Россети Урал
Территориальная сеть компании разделена на три филиала. Каждый из них обслуживает собственную область‚ имеет собственный расчётно-кассовый центр‚ аварийно-ремонтные бригады и сервис «горячей линии».
Свердловский филиал (г. Екатеринбург)
- Зона ответственности: Свердловская область‚ включая областной центр‚ Нижний Тагил‚ Каменск-Уральский‚ Серов.
- Особенности: крупнейший по объёму энергопотребления филиал (до 40 % всей выработки региона)‚ плотная городская сеть‚ внедрённый «умный счётчик» проект.
- Ключевые мероприятия 2025/26: замена 1 200 км кабельных линий 6–10 кВ в Екатеринбурге‚ ввод новой подстанции 220 кВ «Шарташская».
Челябинский филиал (г. Челябинск)
- Зона ответственности: Челябинская область‚ включая Магнитогорск‚ Златоуст‚ Миасс.
- Особенности: высокая доля промышленных нагрузок‚ применение «цифровых двойников» подстанций.
- Ключевые мероприятия 2025/26: реконструкция двухцепной ЛЭП 110 кВ «ЧелябГРЭС — Коркино»‚ переход на дистанционное управление 300 распределительными пунктами.
Курганский филиал (г. Курган)
- Зона ответственности: Курганская область‚ включая Шадринск.
- Особенности: протяжённость сетей превышает 12 тыс. км‚ высокая доля воздушных линий‚ сложные климатические условия.
- Ключевые мероприятия 2025/26: масштабная противоаварийная укладка ризнихи на 150 км ЛЭП‚ модернизация 60 трансформаторных подстанций.
Контакты для обращений
Ниже приведены официальные каналы связи‚ по которым жители и юридические лица могут получить консультацию‚ сообщить об аварии или подать заявку на технологическое присоединение.
Единый контакт-центр «Россети Урал»
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно‚ звонок бесплатный по РФ)
- E-mail: callcenter@rosseti-ural.ru
- Веб-сайт: www.rosseti-ural.ru → раздел «Обратная связь»
По филиалам
Свердловский филиал
- Адрес: 620000‚ г. Екатеринбург‚ ул. Куйбышева‚ 44
- Телефон: +7 (343) -68-12-34
- Контакт приёмной: ural-info@rosseti-ural.ru
- Личный кабинет потребителя: lk.rosseti-ural.ru
Челябинский филиал
- Адрес: 454000‚ г. Челябинск‚ ул. Кирова‚ 66а
- Телефон: +7 (351) -73-45-67
- Контакт приёмной: chelyabinsk@rosseti-ural.ru
- Онлайн-приёмная: www.rosseti-ural.ru/chelyabinsk → «Написать обращение»
Курганский филиал
- Адрес: 640000‚ г. Курган‚ ул. К. Либкнехта‚ 61
- Телефон: +7 (3522) -6-78-90
- Контакт приёмной: kurgan@rosseti-ural.ru
- WhatsApp / Telegram-чат: @rosseti_kurgan_bot
Дополнительные сервисы
- Мобильное приложение «Россети Урал» (Android/iOS):
- Онлайн-приём заявлений на технологическое присоединение;
- Интерактивная карта аварийных отключений;
- Оплата через Apple Pay / Google Pay.
- Личный кабинет на сайте: история показаний‚ электронные счета-фактуры‚ запись на очный приём.
- Инфо-бот «Свет» в Viber: подписка на push-уведомления о плановых/аварийных отключениях по адресу.
Полезные советы перед обращением
1. При аварии или плановом отключении уточните номер «личного счёта» (9–13 цифр) — он ускорит идентификацию участка.
2. Фото или видео повреждений (оборванный провод‚ искрение опоры) прикрепляйте к письму — это поможет бригаде быстрее оценить масштаб работ.
3. Рабочее время центральной приёмной: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00). В остальное время звоните в круглосуточный контакт-центр.
Данная справка актуальна на 24 марта 2026 г. Для проверки изменений рекомендуем регулярно обращаться к официальному сайту «Россети Урал» или подписаться на канал компании в Telegram @rosseti_ural.