Ключевая информация для жителей и гостей города
4–5 мая 2024 года жители Среднего Урала столкнулись с крупнейшими за последние 20 лет нарушениями электроснабжения. В результате порывов линий электропередач, вызванных сложными погодными условиями, около 74 000 человек остались без света в 24 населённых пунктах, включая город Дегтярск. В связи с происшествием в Дегтярске был введён режим чрезвычайной ситуации.
Где получить помощь и подать заявку
Филиал «Свердловэнерго» (Россети Урал) – офис в Дегтярске
- Адрес: г. Дегтярск, ул. Калинина, 31а
- Телефон горячей линии: 8-800-220-0-220 (звонок по России бесплатный)
- График работы:
- Пн–Пт: 08:00–17:00
- Сб–Вс: выходные
- Как добраться: на картах 2ГИС офис отображается с точкой входа и доступным маршрутом.
Центральный офис обслуживания клиентов в Екатеринбурге
- Адрес: г. Екатеринбург, ул. Бориса Ельцина, 1
- Онлайн-запись: доступна по ссылке на официальном сайте rosseti-ural.ru
- Телефон: 8-800-220-0-220
Дополнительные контакты и сервисы
- Официальный сайт: https://www.rosseti-ural.ru
- Электронная приёмная: раздел «Обратная связь» на сайте компании
- Мобильное приложение: «Россети Урал» (Android, iOS) – отслеживание аварий и подача заявок
Что делать при отсутствии электричества
- Проверьте, не отключён ли автомат в вашем доме.
- Убедитесь, что проблема носит массовый характер (опросите соседей, посмотрите фонари улицы).
- Зафиксируйте время начала перерыва и свяжитесь с диспетчером по 8-800-220-0-220.
- Подайте заявку через мобильное приложение или личный кабинет на сайте – так она поступит в систему быстрее.
- Следите за официальными сообщениями Россети Урал в соцсетях: ВКонтакте, Telegram, «Одноклассники».
Инвестиционные планы и надёжность сетей
В 2026 году Россети Урал планирует направить более 1 млрд рублей на реализацию инвестиционной программы, направленной на повышение устойчивости электросетей к экстремальным погодным условиям. В 2025 году компания завершила командно-штабные учения с привлечением бригад Пермского края, Свердловской и Челябинской областей для отработки действий при ЧС.
Полезные телефоны экстренных служб
- 112 – Единая служба спасения (при угрозе жизни)
- 103 – Скорая помощь
- 101 – Пожарная охрана и МЧС
- 8-800-220-0-220 – Горячая линия Россети Урал
Россети Урал оперативно реагирует на чрезвычайные ситуации и предоставляет жителям Дегтярска множество каналов связи для оперативного решения вопросов электроснабжения. При любых сбоях обязательно сообщайте диспетчеру – это ускорит восстановление света в вашем доме!