Кратко о статье
- Что узнаете: все телефоны, адреса и режимы работы «Россети Сибирь» (Бурятэнерго) в Улан-Удэ, включая бесплатные горячие линии.
- Кому полезно: жителям и гостям Улан-Удэ, которые хотят решить вопросы по электроэнергии, узнать о тарифах, сообщить об аварии или проконсультироваться по электроотоплению.
Единые бесплатные телефоны «Россети Сибирь»
Все звонки по России бесплатны и доступны со стационарных и мобильных номеров.
| Название линии | Телефон | Режим работы | Что решают |
|---|---|---|---|
| Контакт-центр «Россети Сибирь» | 8-800-220-0-220 | круглосуточно | любые вопросы: тарифы, начисления, технологическое присоединение, общие консультации |
| Горячая линия по электроотоплению | ###-###-#### | пн–пт 08:00–19:00, сб 09:00–13:00 | консультации по переходу на электроотопление, мощности, документы, тариф «Электроотопление» |
| Горячая линия по аварийным отключениям | ###-###-#### | круглосуточно | экстренные отключения света, повреждения линий, падение опор |
| Общий кол-центр «Россети Сибирь» (альтернативный) | ###-###-#### | пн–пт 08:00–17:00, сб 09:00–13:00 | вопросы потребителей, запись на приём, договоры энергоснабжения |
Центры обслуживания клиентов в Улан-Удэ
Центральный офис «Бурятэнерго»
- Адрес: Республика Бурятия, г. Улан-Удэ, ул. Рылеева, 5А
- Телефон: 7 (3012) -4-40-01
- Режим работы:
- пн–пт: 08:00–17:00
- сб: 09:00–13:00
- вс: выходной
- Как добраться: остановка «Рылеева»; маршрутные такси № 7, 12, 25, 43, 48, 64.
- Услуги: личный кабинет, заключение договоров, приём показаний счётчиков, технологическое присоединение.
Дополнительный офис на проспекте 50-летия Октября
- Адрес: пр-т 50-летия Октября, 28
- Телефон: 7 (3012) -4-40-01 (единая справочная)
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, сб 09:00–13:00
- Особенности: пандус и доступный вход для маломобильных групп.
Офис на ул. Жердева, 12
- Адрес: ул. Жердева, 12 (1 этаж)
- Телефон: ###-###-####
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00
- Услуги: приём документов, консультации по электроотоплению, выдача техусловий.
Аварийно-диспетчерские службы
- Единая дежурно-диспетчерская служба по ГО и ЧС
- Адрес: ул. Кирова, 37, Улан-Удэ
- Телефон: 7 (3012) -1-23-30 (уточняйте время работы)
- ЦУКС Бурятэнерго (дежурная часть)
- Телефон: ###-###-#### — круглосуточно
Онлайн-сервисы и официальный сайт
- Сайт: rosseti-sib.ru
- Личный кабинет: вход через «Сервисы → Личный кабинет потребителя»
- Мобильное приложение: «Россети Сибирь» в App Store и Google Play
- Обратная связь: форма обратной связи на сайте
Как быстро решить типовые вопросы
- Нет света в квартире — звоните 8-800-220-0-220 или ###-###-####.
- Нужно подключить электроотопление — ###-###-#### (с 8:00 до 19:00).
- Передача показаний счётчика — через личный кабинет или SMS на номер 7377 (с текстом:
БУР 123456 1234, где 123456 — лицевой счёт, 1234 — показания). - Запись на приём в офис, через сайт «rosseti-sib.ru» в разделе «Запись на приём».
Полезные советы перед звонком
- Подготовьте лицевой счёт (10–12 цифр, указан в квитанции);
- Если звоните с мобильного, уточните, что входит в ваш тариф (звонки на 8-800 бесплатны).
- Для заявок на аварийные работы укажите точный адрес и опишите характер повреждения.
Режим работы в праздники (2026)
На майские праздники офисы работают по следующему графику:
- 1 мая (сб): 09:00–13:00
- 4 мая (вт): 08:00–17:00
- 9 мая (сб): выходной
- 11 мая (пн): 08:00–17:00
Аварийно-диспетчерские службы и контакт-центр работают без изменений — 24/7.
Информация актуальна на март 2026. Перед визитом всегда лучше уточнить график по бесплатному номеру 8-800-220-0-220.