ПАО «Россети Московский регион» — специализированная сетевая организация, образованная в результате реорганизации ОАО «Мосэнерго».
Головной офис компании расположен в Москве. Основная задача — консолидация объектов электросетевого хозяйства физических и юридических лиц, а также обеспечение надёжного электроснабжения потребителей.
Ниже приведены контакты, алгоритмы обращения и важная информация, касающаяся подключения, аварийных отключений и персональных данных.
Ключевая информация
- Юридический статус: Публичное акционерное общество «Россети Московский регион».
- Цель консолидации: объединение электросетевых активов для повышения надёжности и качества энергоснабжения.
- Территория обслуживания: Москва и Московская область.
Условия технологического присоединения
Чтобы подключить объект к сетям «Россети Московский регион», убедитесь, что выполняются следующие критерии:
- Расстояние от границы вашего участка до точки присоединения не превышает 15 метров.
- Уровень напряжения сети — 0,4 кВ и ниже.
- Отсутствует необходимость в дополнительном землеустроительном регулировании.
При соответствии всем пунктам можно подать заявку на технологическое присоединение через личный кабинет или контактный центр.
Графики аварийного ограничения (ГАО)
ГАО — это плановые или вынужденные отключения электроэнергии, разрабатываемые по заданию диспетчерского центра.
Ознакомиться с актуальными графиками можно:
- В личном кабинете на официальном сайте.
- По телефону 8 800 220-0-220.
- В SMS-рассылке для зарегистрированных абонентов.
Персональные данные: согласие и защита
При обращении в компанию вы автоматически даёте согласие на обработку персональных данных в соответствии с Федеральным законом РФ от №152-ФЗ.
Важно: вы предоставляете данные свободно, своей волей и в своём интересе. Компания гарантирует конфиденциальность и соблюдение законодательства РФ.
Контакты для обращений
Единый контактный центр
- Бесплатный номер по России: 8 800 220-0-220
- Короткий номер с мобильного: 220
- Режим работы: круглосуточно, без выходных
Онлайн-сервисы
- Личный кабинет: войдите на сайт mrsk-1.ru, используя e-mail как логин.
- Восстановление доступа: нажмите «Выслать инструкции по восстановлению» на странице входа.
- Мобильное приложение: доступно для iOS и Android по ключевому слову «Россети Московский регион».
Дополнительные адреса и каналы
| Тип обращения | Контакт | Примечание |
|---|---|---|
| Электронная приёмная | Форма обратной связи | Ответ в течение 3-х рабочих дней |
| Телеграм-канал «Светлая линия» | @svetlaya_liniya | Оперативные новости и оповещения о ГАО |
| WhatsApp / Viber | +7 495 737-07-07 | Чат-бот «Светлая линия» |
Советы по оформлению обращения
- Подготовьте данные объекта: адрес, паспортные данные собственника, технические характеристики подключения.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете: быстрее отслеживайте статус заявки и получайте уведомления.
- Используйте современный браузер: Internet Explorer устарел; рекомендуется Chrome, Edge, Firefox или Safari.
- Сохраняйте номер 8 800 220-0-220 в телефоне и добавьте «Светлаю линию» в мессенджерах для экстренных случаев.
ПАО «Россети Московский регион» обеспечивает прозрачные и удобные каналы связи со своими абонентами.
Независимо от характера вашего вопроса, технологическое присоединение, аварийное отключение или защита персональных данных — вы всегда можете воспользоваться единым контактным центром, личным кабинетом или мессенджерами «Светлой линии».
Помните: своевременное обращение и корректные данные ускоряют решение любой задачи.
© 2005–2026 ПАО «Россети Московский регион»