ПАО «Россети Московский регион» обслуживает более 20 млн человек в Московской области и в пределах Москвы. Если у вас возникли вопросы по электроснабжению, отключениям, работе оборудования или вы хотите подать официальное обращение – вам нужны актуальные контакты.
Самое главное помнить, что
- Для большинства вопросов достаточно воспользоваться единой горячей линией «Светлая линия 220» (8‑800‑220‑0‑220, короткий номер 220 с мобильного телефона).
- Если требуется документальное подтверждение обращения – используйте письменный запрос на электронную почту
115114или отправьте письмо по адресу: 115114, г. Москва, 2‑й Павелецкий пр., д. 3, стр. 2. - Для личных вопросов, связанных с оплатой и договором, удобно работать через личный кабинет (https://lk.rossetimr.ru/users/sign_in).
Очень важно
Перед тем как звонить в региональный центр, уточните, к какому району электрических сетей (РЭС) относится ваш адрес. Это ускорит процесс обработки обращения и позволит быстро попасть к нужному специалисту.
Единый контактный центр «Светлая линия 220»
- Телефон (краткий номер): 220 (звонок с мобильного телефона)
- Тариф: бесплатный внутри России
- Время работы: круглосуточно (24 ч × 7 дн.)
- Что можно решить: аварийные отключения, уточнение причин отключения, подача заявок на подключение, уточнение тарифов, работа с договорами.
Интернет‑приёмная (онлайн‑обращения)
Для тех, кто предпочитает писать, а не звонить, предусмотрена интернет‑приёмная. Через неё можно отправить:
- Запросы о текущих работах.
- Претензии по качеству обслуживания.
- Согласования и согласительные документы.
Виртуальный помощник
На сайте Контакты Росети доступен чат‑бот, который помогает быстро найти нужный номер телефона, расписание приёмных дней и форму для подачи заявления.
Почтовый ящик и физический адрес
- Почтовый ящик: 115114, г. Москва, 2‑й Павелецкий пр., д. 3, стр. 2
- Фактический адрес головного офиса: 115114, г. Москва, 2‑й Павелецкий пр., д. 3, стр. 2
- Регистраторское общество «СТАТУС» (ведёт реестр акционеров): 109052, г. Москва, ул. Новохохловская, д. 23, стр. 1, тел. 7 (495) -80‑04‑87
Телефонные номера региональных центров
Ниже представлены основные номера, которыми пользуются жители Подмосковья:
- 7 (495) -62‑40‑70
- 7 (495) -63‑40‑70
- 7 (499) -51‑06‑49
Расписание приёмных дней начальников РЭС
Для личных встреч с руководителями районных электроэнергетических сетей (РЭС) используйте следующую таблицу. Визит возможен только по предварительной записи через «Светлую линию».
| № | РЭС | Время приёма | Начальник РЭС | Адрес | Кабинет |
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Дмитровский РЭС | 08:30‑10:30 (вт, чт, пт) | Кротов Сергей Викторович | г. Дмитров, ул. Космонавтов, 46 | 302 |
| 2 | Талдомский РЭС | 08:30‑10:30 (вт, чт, пт) | Лапин Владимир Леонидович | г. Талдом, Юркинское шоссе, 1А | кабинет начальника |
| 3 | Сергиево‑Посадский РЭС | 08:30‑10:30 (вт, чт, пт) | Довбня Михаил Васильевич | г. Сергиев‑Посад, Ярославское шоссе, д. 1Б | Приёмная (№ б/н) |
Другие региональные графики (сокращённый список)
- Ступинский РЭС (Московская область): вт‑пт, 10:00‑12:00 и 12:45‑17:00, начальник – Скрипай Константин Евгеньевич.
- Каширский РЭС: вт‑пт, 08:00‑12:00 и 12:45‑15:45, начальник – Палагин Дмитрий Анатольевич.
- Балашихинский РЭС (ВЭС): вт‑пт, 09:00‑12:00 и 13:00‑15:00, начальник – Лобач Игорь Вячеславович.
- Наро‑Фоминский РЭС (ЗЭС): вт‑пт, 09:00‑12:00, начальник – Расторгуев Андрей Васильевич.
Как записаться на приём к начальнику РЭС?
- Позвоните в горячую линию 8‑800‑220‑0‑220 (короткий номер 220).
- Уточните ваш адрес и попросите соединить с нужным РЭС.
- Согласуйте удобное время (приёмные часы указаны в таблице выше).
- При посещении возьмите с собой паспорт и документы, связанные с проблемой (акт отключения, договор, квитанцию).
Дополнительные сервисы
- Личный кабинет: https://lk.rossetimr.ru/users/sign_in – просмотр счетов, подача заявок, отслеживание статуса.
- Социальная ответственность: https://rossetimr.ru/soc_politika/ – проекты в сфере экологии и поддержки регионов.
- Пресс‑центр: https://rossetimr.ru/press/ – новости и пресс‑релизы.
- Кадровая политика: https://rossetimr.ru/management/ – вакансии и информация о руководстве.
Чат‑бот и соцсети
Если вам удобнее общаться в мессенджерах, найдите Росети в:
- Telegram: t.me/rossetimr_ru
- VKontakte: vk.com/rossetimr
- Rutube‑канал: rutube.ru/channel/24148141/
Контактная информация ПАО «Россети Московский регион» охватывает несколько каналов связи – телефон, интернет‑приёмную, личный кабинет и офисные адреса. Выбирайте тот способ, который наиболее удобен в вашей ситуации, и помните, что для большинства вопросов достаточно позвонить в «Светлую линию 220». При необходимости личной встречи всегда уточняйте график приёмных дней начальников РЭС и записывайтесь заранее.
© 2005‑2026 ПАО «Россети Московский регион». Информация актуальна на 23 марта 2026 г.