В 2026 году ПАО «Россети» продолжает развивать цифровые сервисы для своих потребителей. Один из самых удобных инструментов – Личный кабинет на сайте и в мобильном приложении. В статье мы подробно разберём, как зарегистрироваться, какие функции доступны, как решить типичные проблемы и какие контакты использовать для обращения в службу поддержки.

Что такое Личный кабинет?

Личный кабинет – это защищённый онлайн‑сервис, который позволяет абонентам ПАО «Россети Солнечногорск»:

• Просматривать текущие показания счётчиков и историю их передачи.
• Проверять состояние лицевого счета, задолженности и переплаты.
• Оплачивать электроэнергию без комиссии (при наличии привязанного способа оплаты).
• Оформлять заявки на подключение, перенос, отключение и другие услуги.
• Отслеживать статус поданных заявок и получать электронные копии актов‑сверок.
• Получать уведомления о плановых отключениях, ремонтных работах и профилактике сети.
• Вести переписку с оператором через встроенный чат‑бот.

Все операции выполняются в режиме реального времени, без необходимости посещать офисы или ждать бумажных документов.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете?

1. Перейдите на официальный портал. Для абонентов Солнечногорска актуальная ссылка – https://lk.rossetimr.ru/ (при появлении сообщения «403 Forbidden» следует очистить кеш браузера или воспользоваться другим браузером).
2. Нажмите кнопку «Зарегистрироваться». Появится форма, где требуется указать:
   • Электронную почту, использованную при подписке на услугу.
   • Индивидуальный лицевой счёт (ILS) – 12‑значный номер, указанный в последней квитанции.
   • Контактный телефон (для получения кода подтверждения).
3. Подтвердите регистрацию. На указанный e‑mail придёт письмо с ссылкой активации; в SMS‑сообщении – код подтверждения.
4. Создайте пароль. Вы можете ввести собственный пароль или воспользоваться функцией «Сгенерировать пароль автоматически и отправить на почту».
5. Войдите в кабинет. После активации используйте логин (e‑mail) и пароль.

Если вы уже регистрировались, но забыли пароль, используйте раздел «Восстановление пароля» – введите адрес электронной почты, и система пришлёт инструкцию по смене пароля.

Основные разделы Личного кабинета

Типичные проблемы и способы их решения

• Ошибка 403 Forbidden при входе. Очистите кеш браузера, отключите VPN, либо попробуйте открыть страницу в режиме инкогнито.
• Не приходит SMS‑код подтверждения. Убедитесь, что номер телефона указан без пробелов и с кодом страны (+7). При повторных неудачах нажмите «Повторная отправка возможна» через 2‑3 минуты.
• Проблемы с оплатой. Проверьте, что привязанная банковская карта активна и поддерживает онлайн‑транзакции. При ошибке «Недостаточно средств» пополните счёт;
• Невозможно загрузить документ. Максимальный размер файла – 5 МБ, поддерживаемые форматы: PDF, JPG, PNG. При необходимости уменьшите размер изображения.
• Сайт недоступен из‑за технических работ. Сообщение о «технической ошибке» обычно исчезает в течение 10‑15 минут. Если проблема сохраняется более часа – обращайтесь в поддержку.

Контакты для обращения

Если вы столкнулись с любой из перечисленных проблем или у вас возникли вопросы, используйте один из следующих каналов связи:

• Горячая линия (бесплатно 24 ч). 8 (800) -20‑0‑220
• Электронная почта службы поддержки. support@rosseti-solar.ru
• Форма обратной связи на сайте. Перейдите в раздел «Контакты» → «Обратная связь» и заполните форму.
• Чат‑бот в Личном кабинете. Доступен круглосуточно, отвечает на вопросы о счетах, заявках и технических проблемах.
• Офис в Солнечногорске. Адрес: г. Солнечногорск, пр. Победы, 12. Рабочие часы: 09:00‑18:00 (пн‑пт).
• Антикоррупционная линия. Телефон доверия: 8 (800) -20‑2‑020

Важно помнить

Самое главное помнить, что все операции в личном кабинете защищены протоколом HTTPS, ваш пароль и данные о карте не передаются третьим лицам. Никогда не сообщайте логин и пароль посторонним, даже если звонок якобы «из службы поддержки».

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке

Все инструкции, сообщения и справочная информация в Личном кабинете предоставляются исключительно на русском языке. При использовании мобильного приложения выберите язык «Русский» в настройках, если приложение автоматически переключилось на английский.

Личный кабинет ПАО «Россети Солнечногорск» – это удобный, быстрый и безопасный способ управлять электроэнергией вашего дома или предприятия. Регистрация занимает несколько минут, а после входа вы получаете полный набор функций: от просмотра счетов до подачи заявок на подключение. При возникновении проблем всегда можно обратиться по указанным выше контактам.

Сэкономьте время, избавьтесь от очередей и будьте в курсе всех событий, связанных с электроснабжением – используйте Личный кабинет уже сегодня!