Самое главное помнить, что – это крупный филиал ПАО «Россети Сибирь», отвечающий за обслуживание электрических сетей в Красноярском крае. Здесь находятся центр обслуживания клиентов (ЦОК) и офисы технической поддержки. Ниже вы найдёте подробный обзор отзывов, часы работы, а также контакты для обращений.
Краткая справка о филиале
Филиал «Россети Сибирь» в Красноярске расположен по адресу:
- Адрес: проспект Свободный, 66‑а, 1‑й этаж, Красноярск, 660021
- Телефон горячей линии (бесплатный): 8‑800‑220‑0‑220
- Официальный сайт: www.rosseti.ru
- Время работы ЦОК: Пн‑Пт 08:00‑17:00 (приём в офисе возобновлён после карантинных ограничений)
Отзывы клиентов
Согласно собранным данным из открытых источников (2ГИС, Фламп, отзывы на сайте компании) мнения посетителей можно разделить на две группы:
- Положительные отзывы
- Удобное расположение на центральном проспекте, легко добраться как на машине, так и на общественном транспорте.
- Дружелюбный персонал, готовый помочь с вопросами по тарифам и подключению.
- Быстрое восстановление электроэнергии после аварийных отключений.
- Негативные отзывы
- Очереди в часы пик, особенно в период подачи заявок на подключение новых объектов.
- Некоторые пользователи отмечают задержки в обработке жалоб, поступающих по телефону.
- Недостаточная информированность о новых тарифах и изменениях в правилах расчётов.
Как оставлять отзывы
Если вы хотите поделиться своим опытом, воспользуйтесь следующими способами:
- Заполнить форму обратной связи на официальном сайте rosseti.ru/feedback.
- Оставить комментарий в мобильном приложении «Мой Россети» (доступно для Android и iOS).
- Написать отзыв в сервисе 2ГИС или на площадке «Фламп», указав адрес «Свободный просп. 66а».
Контакты для обращений
Ниже представлен список перечислений с описанием – контакты для обращений. Выберите наиболее удобный способ связи.
- Горячая линия (бесплатный звонок) – 8‑800‑220‑0‑220.
Работает круглосуточно, подходит для экстренных вопросов о отключении электроэнергии. - Телефон отдела клиентского сервиса – +7 (391) -22‑34‑56.
Рабочие часы: Пн‑Пт 08:00‑17:00. Принимает заявки на подключение, изменение тарифов, расчётные вопросы; - Электронная почта – info@rosseti.ru.
Подходит для отправки документов, копий договоров и детального описания проблемы. - Форма обратной связи на сайте – rosseti.ru/feedback.
Позволяет прикреплять файлы, скриншоты и получать ответ в течение 3‑5 рабочих дней. - Личный кабинет «Мой Россети» – мобильное приложение.
В кабинете можно просматривать текущие показания счётчиков, оплачивать услуги и писать обращения в чат‑боте. - Офис в Красноярске – проспект Свободный, 66‑а, 1‑й этаж.
Приём в офисе возобновлён. Адрес указан также в сервисе 2ГИС, где можно посмотреть схему проезда.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашей заявки рекомендуется:
- Указать полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Чётко сформулировать суть проблемы (номер лицевого счёта, адрес подключения, время возникновения).
- Прикрепить документы (копию договора, акт выполненных работ, фотографии повреждений).
- Если обращение делается по телефону, запишите номер обращения и имя оператора.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать текущий тариф?
- Перейдите в раздел «Тарифы» на официальном сайте или в личный кабинет мобильного приложения.
- Можно ли изменить тариф онлайн?
- Да, через личный кабинет «Мой Россети» вы можете подать заявку на переход на другой тариф.
- Куда обращаться при длительном отключении электроэнергии?
- Сразу звоните на горячую линию 8‑800‑220‑0‑220 и указывайте номер аварийного вызова, полученный от диспетчера.
Филиал «Россети Сибирь» на Свободном проспекте, 66‑а в Красноярске – важный центр обслуживания электроснабжения региона. Отзывы клиентов показывают, что большинство довольны качеством обслуживания, однако есть зоны для улучшения, такие как сокращение очередей и ускорение обработки жалоб. Очень важно пользоваться официальными каналами связи, перечисленными выше, чтобы ваш запрос был рассмотрен в кратчайшие сроки.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте любой из указанных контактов – и вы получите профессиональную поддержку от специалистов «Россети Сибирь».
Дата публикации: 23 марта 2026 г. | Информация актуальна на момент написания статьи.