Россети Сибирь — крупнейший энергетический холдинг, обеспечивающий электроснабжение 12 субъектов Сибирского федерального округа.
В Красноярске функционирует филиал компании, который обслуживает более 1,5 млн потребителей края, включая частные дома, предприятия и социальные объекты.
Чтобы быстро решить вопросы по электроснабжению, подать заявку на технологическое присоединение или получить консультацию, достаточно воспользоваться интернет-приёмной на официальном сайте.
Официальный сайт Россети Сибирь в Красноярске
Адрес сайта: https://krsk.rosseti-sibir.ru
Краткая навигация по разделам:
- Главная — актуальные новости, планы отключений, аварийные сообщения.
- Личный кабинет — онлайн-оплата, передача показаний счётчиков, история начислений.
- Интернет-приёмная — форма обращений, онлайн-чат, отслеживание статуса заявки.
- Технологическое присоединение — подача заявок, расчёт мощности, контроль сроков.
- Контакты — телефоны, адреса офисов, график работы.
Интернет-приёмная Россети Сибирь: как подать обращение
Интернет-приёмная — это удобный способ задать вопрос или сообщить о проблеме 24/7 без визита в офис.
Сервис доступен по ссылке: krsk.rosseti-sibir.ru/reception
Шаги подачи обращения:
- Авторизуйтесь через Госуслуги или зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Выберите категорию: аварийное отключение, качество электроснабжения, начисления, присоединение к сетям и др.
- Опишите суть вопроса и прикрепите фотографии/документы при необходимости.
- Получите трек-номер заявки и следите за статусом в личном кабинете.
Срок ответа: до 30 календарных дней (в аварийных случаях, до 3 дней).
Контактные центры и офисы обслуживания в Красноярске
Единая служба контакт-центра
- Телефон круглосуточно: 8-800-220-0-220 (бесплатно по РФ)
- Международный номер: +7 (391) —280-220
- E-mail: contact@krsk;rosseti-sibir.ru
Центр обслуживания потребителей (ЦОП) г. Красноярск
Адрес: 660017, г. Красноярск, ул. Дудинская, 40.
Часы работы: пн-пт 08:30–18:00, сб 09:00–15:00, вс — выходной.
Телефон справки: +7 (391) —280-222
Дополнительные офисы продаж и обслуживания
| Район | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Железнодорожный | ул. Академика Вавилова, 4 | 2-280-223 |
| Свердловский | ул. Тотмина, 8 | 2-280-224 |
| Октябрьский | ул. Красной Звезды, 1 | 2-280-225 |
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- «Россети Сибирь» (мобильное приложение):
- Android: Google Play
- iOS: App Store
- Telegram-бот: @RossetiSiberiaBot — приём показаний, оплата, уведомления об отключениях.
- Личный кабинет на сайте: krsk;rosseti-sibir.ru/lk
Важные советы потребителям
- Храните номер лицевого счёта — он понадобится для входа в личный кабинет и подачи заявок.
- Фиксируйте аварии через мобильное приложение или звонок в контакт-центр: это ускорит прибытие бригады.
- Проверяйте плановые отключения на сайте в разделе «Плановые работы».
- Подключите SMS-информирование (команда 2201#) и получайте мгновенные уведомления о начислениях и отключениях.
Как сообщить о мошенниках и фальшивых сайтах
Официальный ресурс всегда имеет домен rosseti-sibir.ru.
При подозрении на мошенничество звоните:
8-800-220-0-220
или пишите на security@krsk.rosseti-sibir.ru.
Россети Сибирь предоставляет жителям Красноярского края полный спектр цифровых сервисов: от онлайн-оплаты до подачи заявок на присоединение к сетям.
Главное — пользоваться только официальными каналами связи и хранить лицевые данные в безопасности.
Обновлено: 24 марта 2026 года.