Группа компаний «Россети Сибирь» предоставляет жителям Новокузнецка и других городов Кемеровской области полный спектр электросетевых услуг. Оптимизировать взаимодействие с компанией помогает «Личный кабинет» — современный веб-сервис и мобильное приложение‚ объединяющие все необходимые функции в одном месте. Ниже вы найдёте актуальную информацию о регистрации‚ возможностях‚ способах авторизации и контактных центрах для жителей Новокузнецка.
Что такое «Личный кабинет Россети Сибирь»
Это единый цифровой сервис для физических и юридических лиц‚ позволяющий:
- передавать показания индивидуальных приборов учёта (ИПУ);
- оплачивать электроэнергию онлайн без комиссии;
- отслеживать заявки на технологическое присоединение‚ ремонт и аварийные отключения;
- получать электронные квитанции и историю платежей;
- оформлять договор энергоснабжения‚ заключать акты и дополнительные соглашения;
- настраивать SMS- и e-mail-оповещения о начислениях и плановых отключениях.
Как зарегистрироваться в личном кабинете
Для жителей Новокузнецка доступны два способа создания аккаунта:
- Через официальный сайт Россети Сибирь
- Откройте раздел «Личный кабинет» → «Регистрация».
- Введите номер лицевого счёта‚ указанный в квитанции (10–12 цифр).
- Подтвердите номер мобильного телефона (придёт SMS-код).
- Задайте логин и пароль (от ‚ обязательно цифры и буквы).
- Через мобильное приложение «Россети Личный кабинет»
- Скачайте приложение в Google Play или App Store.
- Нажмите «Создать аккаунт» и следуйте тем же шагам‚ что и на сайте.
- Включите биометрическую авторизацию (Touch ID / Face ID) для быстрого входа.
Быстрый вход без пароля
Новинка 2025 года! Теперь входить можно по номеру телефона. Привяжите свой мобильный к аккаунту один раз‚ и система будет отправлять одноразовый код вместо пароля. Функция работает как на сайте‚ так и в приложении.
Основные функции личного кабинета для новокузнечан
Показания счётчиков
Когда передавать: c 15-го по 25-е число каждого месяца.
Как: «Передача показаний» → выберите счётчик → введите значение → «Отправить».
Важно: если показания не переданы‚ начисления будут по нормативу‚ что может быть дороже.
Оплата без комиссии
- Карты Visa‚ Mastercard‚ Мир.
- Системы быстрых платежей (СБП) по номеру телефона.
- Автоплатёж: средства списываются 28-го числа.
Технологическое присоединение
Через личный кабинет можно:
- подать заявку на подключение (до 15 кВт – упрощённая процедура);
- отслеживать статус: «Черновик» → «Принято» → «Выполнено»;
- оплатить технологическое присоединение онлайн.
Электронные документы
В разделе «Архив» хранятся:
- счета-квитанции в формате PDF;
- акты выполненных работ;
- договоры энергоснабжения.
Контактные центры и офисы обслуживания в Новокузнецке
Единая горячая линия «Светлая линия 220»
Телефон: 8-800-220-0-220 (круглосуточно‚ звонок бесплатный).
Центр обслуживания потребителей (ЦОП)
- Адрес: г. Новокузнецк‚ ул. Кирова‚ д. 42 (ТЦ «Космос»‚ 2-й этаж).
- Режим работы: пн-пт 08:30–18:00‚ обед 12:00–13:00‚ сб 09:00–15:00‚ вс – выходной.
- Телефон: +7 (3843) -7-77-22.
Онлайн-приёмные (доступны 24/7)
- Сайт Россети Сибирь — «Интернет-приёмная»;
- Портал электросетевых услуг — технологическое присоединение;
- светлаястрана.рф — общероссийский портал для физлиц.
Полезные советы новокузнечанам
- Следите за новостями: на сайте публикуют графики плановых отключений по улицам и микрорайонам.
- Установите мобильное приложение: push-уведомления приходят раньше SMS и e-mail.
- Актуализируйте данные: если сменили паспорт или номер телефона‚ обязательно обновите информацию в личном кабинете или в ЦОПе.
- Экономьте: включите «Ночной тариф» в личном кабинете и пользуйтесь мультитарифным счётчиком.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос:
Забыл пароль‚ как восстановить?
Ответ:
На странице входа нажмите «Забыли пароль»‚ введите номер телефона или e-mail — придёт код для сброса.
Можно ли передать показания по СМС?
Да. Отправьте сообщение на номер 8-903-777-0-220 в формате: «КОД ЛИЦЕВОГО СЧЁТА*ПОКАЗАНИЕ» без пробелов.
Как узнать‚ когда приедут на технологическое присоединение?
Статус отображается в личном кабинете во вкладке «Техприсоединение». Также за 1–2 дня вам позвонит мастер ЦОПа.
Важно! С 30 сентября 2020 года все функции старого личного кабинета rosseti-kubani.ru полностью перенесены на единый портал Россети. Убедитесь‚ что вы пользуетесь именно новым сервисом — это гарантирует актуальность данных и защиту персональной информации.
Если возникли дополнительные вопросы‚ смело звоните на 8-800-220-0-220 или обращайтесь в ЦОП Новокузнецка по адресу‚ указанному выше. Компания «Россети Сибирь» всегда на связи!