Цифровизация энергетического сервиса добралась и до Северо-Кавказского федерального округа. «Россети Северный Кавказ» запустили единый веб-кабинет и мобильное приложение, в которых любой житель региона может:

• передавать показания счётчиков;
• оплачивать электроэнергию без комиссии;
• оформлять технологическое присоединение (до 15 кВт, если расстояние до сетей не более 15 м);
• писать в службу поддержки 24/7 и отслеживать статус заявок.

Ниже ‒ пошаговая инструкция, контакты службы поддержки и перечень возможностей личного кабинета.

Как попасть в личный кабинет

Регистрация на портале

1. Перейдите на официальный сайт: lk.rosseti-kavkaz.ru
2. Нажмите «Зарегистрироваться».
3. Заполните форму: ФИО, номер лицевого счёта (10–12 цифр), e-mail, мобильный телефон.
4. Подтвердите e-mail и телефон (в течение 5 минут придут коды).
5. Придумайте пароль (не менее , обязательны цифры, заглавные и строчные буквы).

Первый вход и настройки

• Авторизуйтесь по номеру телефона или e-mail + пароль.
• Сразу добавьте все лицевые счета: нажмите «+ Добавить объект» → введите номер счёта → нажмите «Проверить» → подтвердите.
• Установите двухфакторную аутентификацию (SMS или push в приложении) – это повышает безопасность.

Мобильное приложение

Скачать можно:

• Google Play (Android)
• App Store (iOS)

У приложения одна база данных с web-версией, поэтому регистрироваться повторно не нужно – просто войдите теми же данными.

Главные разделы личного кабинета

Показания счётчиков

• Автоматический ввод: если у вас «умный» счётчик, данные приходят сами.
• Ручной ввод: до 25-го числа каждого месяца. Система подсвечивает ошибку, если переданные цифры меньше предыдущих.

Оплата

• Без комиссии картами Visa, Mastercard, «Мир».
• Автоплатёж: списывать можно фиксированную сумму или сумму по счёту.

Технологическое присоединение (физлицам)

Если вы:

• строите дом,
• хотите увеличить мощность,
• или подключить бытовой объект в садовом товариществе,

то оформите заявку прямо в кабинете. Если расстояние от границы участка до сетей 0,4 кВ не более 15 м, процедура упрощённая (не требуется землеустроительных согласований).

Заявки и обращения

• Типы заявок: «Отключение/подключение», «Авария», «Неправильный начислен объём».
• Возможность прикрепить фото- и видеофайлы.
• Статус отображается в ленте: «Принято», «В работе», «Выполнено».

Электронные документы

• Скачивание квитанций за 36 месяцев.
• Акты выполненных работ (по присоединению).
• Справка о задолженности (PDF).

Контакты службы поддержки

Единый контактный центр

• 8 800 220-0-220 – звонок по России бесплатный;
• 220 – короткий номер с мобильного (работает в сетях МТС, МегаФон, Билайн, Tele2, Yota);
• e-mail: help@rosseti-kavkaz;ru – ответ приходит в течение 1 рабочего дня;
• Онлайн-чат: значок «💬» в правом нижнем углу сайта и приложения (07:00–22:00 МСК).

Региональные филиалы

Центральный офис ПАО «Россети Северный Кавказ»

Адрес: 355000, РФ, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Ленина, 305/3
Тел.: +7 (8652) -4-12-00
Факс: +7 (8652) -4-12-01
E-mail: info@rosseti-kavkaz.ru
Приёмная по работе с населением: пн–пт 08:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00).

Частые вопросы

Полезные ссылки

• Вход в личный кабинет
• Положение о личном кабинете (PDF)
• Telegram-бот «Россети СК» – быстрый запрос баланса и оплата в два клика

Если остались вопросы, пишите в чат или звоните по 8 800 220-0-220; Служба поддержки работает круглосуточно, без выходных.