ПАО «Россети Московский регион», крупнейшая сетевая компания Москвы и Подмосковья‚ обеспечивающая электроэнергией более 3 млн потребителей. Ниже приведены актуальные адреса и координаты подразделений в Серпухове и Серпуховском районе‚ по которым можно обратиться за подключением‚ технической поддержкой‚ вопросами оплаты и аварийной службой.
Главный офис филиала в городе Серпухов
- Официальное название: «Серпуховские электрические сети» филиала «Мособлэнерго» ПАО «Россети Московский регион»
- Фактический адрес:
142200‚ Московская область‚ г. Серпухов‚ ул. Кораблёва‚ д. 4 - Почтовый индекс: 142200
- Как проехать: 7 минут пешком от ж/д станции «Серпухов» (юго-западный выход)‚ ориентир — здание «Серпуховэнерго» серого цвета с логотипом «Россети»
Контактные телефоны и способы связи
- Единый контактный центр:
- 8 800 220-0-220 (бесплатно по России)
- 220 (короткий номер с мобильных МТС‚ Билайн‚ Мегафон‚ Tele2)
- Приёмная директора филиала: +7 (4967) -7-72-02
- Аварийно-диспетчерская служба (круглосуточно): +7 (4967) -7-72-03
- Отдел подключения (технологическое присоединение): +7 (4967) -7-72-59
- Бухгалтерия (вопросы оплаты и начислений): +7 (4967) -7-72-11
Электронные и дистанционные каналы обращения
- Официальный сайт: www.mrsk-1.ru (раздел «Контакты → Филиалы → Серпухов»)
- Личный кабинет клиента: lk.mrsk-1.ru — подать заявку на подключение‚ посмотреть начисления‚ оплатить онлайн
- Telegram-бот «Сводная ведомость»: t;me/rosmrsksvodka (закреплён пост с виртуальным помощником)
- Электронная почта: serpuhov@mrsk-1.ru
- Приём обращений через Госуслуги: услуга «Технологическое присоединение к электрическим сетям»
График работы клиентского офиса в Серпухове
| День недели | Время работы | Обед |
|---|---|---|
| Понедельник–Четверг | 08:30 – 17:30 | 12:30 – 13:15 |
| Пятница | 08:30 – 16:15 | 12:30 – 13:15 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные дни | |
Дополнительные отделения и территориальные участки
- Районный участок «Серпухово-2» (северная часть города и посёлки):
ул. Ленина‚ д. 52‚ тел. +7 (4967) -7-73-11 - Районный участок «Пущино» (город Пущино и окрестности):
ул. Институтская‚ д. 8‚ тел. +7 (4967) -7-70-22 - Районный участок «Чехов» (смежный район‚ принимает жителей северо-западной части Серпуховского района):
г. Чехов‚ ул. Полиграфистов‚ д. 5‚ тел. +7 (4967) -6-08-90
Как быстро решить ваш вопрос: пошаговая инструкция
- Аварийное отключение или повреждение ЛЭП: звоните 220 или 8 800 220-0-220 — дежурный вышлет бригаду в течение 40 минут.
- Нужно подключить дом/дачу: оформите заявку онлайн через Личный кабинет или приходите в клиентский офис (ул. Кораблёва‚ 4). Если расстояние от границы участка до сетей ≤ 15 м и напряжение ≤ 0‚4 кВ‚ документы упрощены.
- Вопросы по счётам и оплате: заходите в личный кабинет или пишите на e-mail oplata@mrsk-1.ru.
Важные напоминания
- С действует новый регламент технологического присоединения — сроки сокращены до 15 дней для мощностей до 15 кВт.
- Скоро начнётся комплексное обследование сетей (СОУТ) в 2-м квартале 2026 г.; план-график размещён на сайте в разделе «Открытые данные».
- Для корректной работы сайта рекомендуется использовать современные браузеры (Chrome‚ Firefox‚ Edge). Internet Explorer более не поддерживается.
Если остались вопросы‚ не стесняйтесь обращаться — операторы кол-центра работают 24/7. Будьте энергичны и уверены в надёжности своей электросети!