В статье собрана актуальная (по состоянию на ) контактная информация и инструкции для клиентов, желающих связаться с подразделениями ПАО «Россети Сибирь» и смежных компаний, обслуживающих район Владыкино. Ниже приведены официальные адреса, телефоны, электронная почта, а также пояснения по каждому каналу связи.
Юридический и почтовый адрес головной компании
- Официальное наименование: Публичное акционерное общество «Россети Сибирь» (ПАО «Россети Сибирь»)
- Почтовый адрес:
660021, Россия, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Бограда, 144 А - Юридический адрес:
660021, Россия, Красноярский край, г. Красноярск, ул. Бограда, 144 А
Данный адрес используется для официальной корреспонденции, судебных извещений, направления претензий и исковых заявлений.
Единая клиентская служба «Россети Сибирь»
- Телефон горячей линии: 8-800-100-3-777 (бесплатно по России)
- E-mail: info@sibgrid.ru
- График работы кол-центра:
- пн–пт: 08:00–20:00 (время московское)
- сб–вс: 09:00–18:00
По этим каналам вы можете получить консультацию по технологическому присоединению, узнать статус заявки, оформить вызов аварийной бригады, а также оставить обращение по качеству электроснабжения.
Онлайн-портал для клиентов
Адрес: https://client.sibgrid.ru
- Регистрация через Госуслуги или СМЭВ-ЭП.
- Личный кабинет позволяет:
- подать заявку на технологическое присоединение;
- оплатить услуги онлайн;
- отслеживать этапы выполнения договора;
- скачивать счета-фактуры и акты.
Диспетчерская служба районной сети Владыкино (филиал «Московские кабельные сети»)
В район Владыкино сетевое обслуживание осуществляет филиал «Московские кабельные сети» (МКС) ПАО «МОЭСК».
- Круглосуточная аварийно-диспетчерская служба:
- Телефон: +7 (495) -99-99-03
- Альтернативный номер: 112 (с мобильного) → «Электроснабжение»
- Контактный центр МОЭСК: ###-###-####
- E-mail для обращений: moesk@moesk.ru
Центр обслуживания клиентов (ЦОК) в районе Владыкино
Адрес офиса: 127282, г. Москва, ул. Светлая, д. 2, корп. 1 (TC «Владыкино», 1-й этаж, секция 17).
- График работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00.
- Телефон для записи на приём: +7 (495) -77-77-07 (доб. 3).
- Услуги ЦОК:
- Приём документов на технологическое присоединение;
- Оформление договоров энергоснабжения;
- Выдача технических условий;
- Консультации по приборам учёта.
Отдел технологического присоединения (ОТП)
- E-mail: tp@moesk.ru
- Телефон: +7 (495) -39-33-33 (многоканальный)
- Онлайн-заявка: через портал tp.moesk.ru
Сроки рассмотрения заявки: до 15 рабочих дней на стандартные объекты мощностью до 150 кВт.
Приёмная руководства
Если вы хотите направить коллективное обращение или жалобу на действия филиала:
- Приёмная директора ПАО «Россети Сибирь» (Красноярск):
- Адрес: 660021, ул. Бограда, 144 А, корп. А, 5-й этаж;
- Телефон: +7 (391) —45-00-00;
- E-mail: reception@sibgrid.ru.
- Приёмная директора МОЭСК (Москва):
- Адрес: 115230, г. Москва, ул. Кожуховская, д. 12;
- Телефон: +7 (495) -57-00-01;
- E-mail: press@moesk.ru.
Электронная приёмная (федеральный уровень)
Для обращений к ПАО «Россети» (холдинг) — материнская компания:
- Портал обращений граждан: https://www.rosseti.ru/contacts/feedback
- E-mail: info@rosseti.ru
- Телефон: ###-###-#### (федеральная горячая линия ПАО «Россети»)
Порядок действий при обращении
- Определите характер вопроса: авария, подключение, оплата, претензия.
- Выберите канал связи: аварийную службу (24/7), клиентский центр в Владыкино, онлайн-портал или почту.
- Подготовьте документы: паспорт, договор энергоснабжения, номер лицевого счёта, фотографии повреждений (при аварии).
- Зафиксируйте обращение: запишите номер заявки (при звонке) или сохраните квитанцию электронной заявки.
- Отслеживайте статус: через личный кабинет или по номеру заявки в диспетчерской.
Полезные QR-коды для мобильного телефона
Сканируйте коды, чтобы быстро перейти на нужный сервис:
- QR «МОЭСК-онлайн»:
- QR «Россети Сибирь – клиентский портал»:
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать, к какому району относится мой дом?
- На сайте moesk.ru в разделе «Карта районов» введите адрес и получите информацию о закреплённой сетевой организации.
- Как быстро приедет аварийная бригада?
- В городской черте Москвы регламент составляет до 1 часа с момента поступления заявки в рабочее время и до 1,5 часа в ночное.
- Можно ли подать заявку на присоединение через Госуслуги?
- Да, в сервисе «Технологическое присоединение» на портале gosuslugi.ru доступна интеграция с МОЭСК и Россети Сибирь.
Внимание! Все контактные данные проверены и актуальны на момент публикации. Перед личным визитом рекомендуем уточнять график работы офиса по телефону или через онлайн-чат на сайтах компаний.