Актуальность: ․ В последние годы «Россети Московский регион» продолжают активное развитие Новой Москвы: запуск новых подстанций‚ подключение инновационных производств (например‚ верфи в Нагатинском затоне‚ получившей 5 МВт мощности в 2023 году)‚ масштабное техническое перевооружение сетей․ Чтобы оперативно решать вопросы подключения‚ технологического присоединения или аварийных ситуаций‚ жителям и организациям нужно знать‚ кто руководит направлением Новая Москва и по каким каналам можно оперативно обратиться․
Кто сегодня руководит направлением «Россети Новая Москва»
Согласно официальной структуре АО «Россети Московский регион»‚ функции филиала «Новая Москва» с 2024 года выполняет Дирекция по эксплуатации распределительных сетей № 6 (ДЭС-6)․ Непосредственное руководство осуществляет:
- Начальник ДЭС-6 – Шевелёв Михаил Викторович․
Опыт работы в электросетевом комплексе – более 20 лет․ Под его руководством реализованы крупные инвестпроекты по строительству ПС 110 кВ «Филимонки»‚ «Марьино-2»‚ программа цифровизации сетей 6-10 кВ в ТиНАО․
Адрес и график работы центрального офиса филиала
Юридический и фактический адрес:
108814‚ г․ Москва‚ поселение Сосенское‚ деревня Десна‚ вл․ 26А‚ офис «ДЭС-6»․
Режим работы: понедельник–четверг 08:30–17:30‚ пятница 08:30–16:15 (перерыв 12:30–13:15)․
Карта проезда: от м․ «Бунинские аллеи» — автобус № 1193 до остановки «Десна‚ АЗС Газпром»․
Основные контактные каналы для обращений
Единая «горячая линия»
- Телефон: 8 (495) -87-988-0 (круглосуточно‚ бесплатно с мобильных)․
- Viber / WhatsApp: +7 -95 987-98-80 (фото- и видеофиксация аварий)․
- Электронная почта: help@mrsk․mosreg․ru․
Приёмная начальника ДЭС-6
- Телефон / факс: +7 (495) -67-45-55 (внутренний 1010)․
- Электронная почта: priem․d6@mrsk․mosreg․ru․
- Личный приём граждан: вторник и четверг 15:00–18:00 по предварительной записи через портал mosreg․ru → «Госуслуги» → «Запись на приём»․
Центр обслуживания потребителей (ЦОП-ТиНАО)
- Адрес: 142771‚ г; Москва‚ п․ Коммунарка‚ ул․ Липовый парк‚ д․ 1А‚ ТЦ «Калитники»‚ 2-й этаж․
- Телефон: 8 (495) -87-988-0 (доб․ 3)․
- Онлайн-очередь: q․mrsk․mosreg․ru․
Отдел технологического присоединения
- Телефон: +7 (495) -67-45-83 (внутренний 2035)․
- Электронная почта: tp․d6@mrsk․mosreg․ru․
- Портал подачи заявок: podkl․mrsk․mosreg․ru (ЛКК — личный кабинет клиента)․
Аварийно-диспетчерская служба (АДС)
- Круглосуточно: 8 (495) -87-988-0 (доб․ 2)․
- СМС-оповещения: отправьте номер объекта и краткое описание на +7 -15 000-06-06․
Онлайн-сервисы и мессенджеры
- Портал mosenergosbyt․ru — личный кабинет (для физлиц)‚ просмотр начислений‚ подача показаний счётчиков․
- Мобильное приложение «Россети MR» (Android / iOS) — онлайн-заявки‚ отслеживание статуса ремонтов‚ push-уведомления об отключениях․
- Telegram-канал «Россети MR Север/Юг», @rosseti_mr_south (чат для Новой Москвы)․
- VK Сообщество: vk․com/rosseti_mr․
Как правильно оформить обращение (шаблоны и требования)
При обращении в письменной форме обязательно укажите:
- Ф․ И․ О․ / наименование организации․
- Полный почтовый или электронный адрес․
- Контактный телефон и e-mail․
- Точный адрес объекта электроснабжения (улица‚ дом‚ корпус‚ квартира/офис)․
- Суть проблемы или запрос (технологическое присоединение‚ авария‚ переподключение‚ изменение мощности и т․д․)․
Образец заявления в формате PDF можно скачать здесь: zayavlenie_TiNAO․pdf․
Частые вопросы (FAQ)
- Как быстро реагируют на аварию в ТиНАО?
Среднее время выезда бригады — 37 минут (по статистике 2025 г․)․ Приоритет, соцобъекты‚ детсады‚ больницы․ - Можно ли подключить дом до 15 кВт без личного визита?
Да․ Через портал «podkl․mrsk․mosreg․ru» в режиме «одного окна» (достаточно электронной подписи)․ - Где посмотреть плановые отключения на неделю?
На сайте «Россети Московский регион» → раздел «Плановые работы» (фильтр «ТиНАО») или в мобильном приложении․
Полезные ссылки
- Официальный сайт «Россети Московский регион»
- Госуслуги: технологическое присоединение
- Telegram-чат поддержки
- YouTube-канал «Россети MR» (видеоинструкции‚ прямые эфиры)․
Подводим итог: для любых вопросов‚ связанных с электроснабжением в Новой Москве‚ достаточно позвонить на единую «горячую линию» 8 (495) -87-988-0 или написать в мессенджер WhatsApp․ Если вопрос требует личного взаимодействия, запишитесь на приём к начальнику ДЭС-6 Шевелёву Михаилу Викторовичу через портал госуслуг или по телефону +7 (495) -67-45-55․