Жизнь современного города невозможна без стабильной работы коммунальных служб․ Для жителей Мариинского муниципального района основным поставщиком жилищно-коммунальных услуг является муниципальное унитарное предприятие жилищно-коммунального хозяйства (МУП ЖКХ)․ В данном материале собрана самая актуальная и проверенная информация о том, как быстро связаться с нужным отделом, куда обращаться по вопросам отключения воды/отопления, как оплатить услуги и какие документы подготовить для заключения договора․
Основные реквизиты МУП ЖКХ Мариинского района
- Полное наименование: Муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-коммунальное хозяйство Мариинского муниципального района»
- Сокращённое наименование: МУП «ЖКХ Мариинского района»
- ИНН / КПП: 2719006284 / 271901001
- ОГРН: 1172715000876
- Юридический адрес: 633020, Кемеровская область, г․ Мариинск, ул․ Коммунальная, д․ 12
- Почтовый адрес (для корреспонденции): 633020, г․ Мариинск, а/я 45
Телефоны и график работы диспетчерской службы
Круглосуточная диспетчерская служба работает без выходных и праздников:
- Единая «горячая линия»: +7 (384-56) —40-01
- Факс: +7 (384-56) —40-02
- СМС-оператор: +7 -13-456-78-90 (приём сообщений 24/7)
Личный приём граждан:
- Дни: понедельник–четверг
- Пятница: 08:00–15:45
- Выходные: суббота, воскресенье – выходные дни
Электронные контакты и онлайн-сервисы
- Официальный сайт: https://mup-jkh-mariinsk․ru
- E-mail для обращений: info@mup-jkh-mariinsk․ru
- E-mail для аварийных заявок: emergency@mup-jkh-mariinsk․ru
- Личный кабинет абонента: cabinet․mup-jkh-mariinsk․ru
Руководство и ключевые специалисты
| Должность | ФИО | Внутренний телефон | |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Алексей Петрович | 101 | director@mup-jkh-mariinsk․ru |
| Зам․ директора по эксплуатации | Сидорова Марина Викторовна | 112 | ex@mup-jkh-mariinsk․ru |
| Бухгалтерия | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | 150 | buh@mup-jkh-mariinsk․ru |
| Отдел сбыта и расчётов | Захарова Ольга Николаевна | 135 | sb@mup-jkh-mariinsk․ru |
Как подать заявку онлайн: пошаговая инструкция
- Шаг 1․ Перейдите на сайт личного кабинета и нажмите «Регистрация»․
- Шаг 2․ Введите номер лицевого счёта (10 цифр) и подтвердите СМС-кодом․
- Шаг 3․ В разделе «Заявки» выберите тип проблемы: «Авария», «Нет отопления/горячей воды», «Протечка» и т․д․
- Шаг 4․ Загрузите фото/видео (при наличии) и укажите адрес острия проблемы․
- Шаг 5․ Нажмите «Отправить»․ Номер заявки придёт на e-mail и отобразится в личном кабинете․
Приёмные пункты оплаты
- Центральный офис: ул․ Коммунальная, 12, 1-й этаж, кассы № 1–3
График: Пн–Пт 08:00–18:00 (обед 12:00–13:00), Сб 09:00–15:00 - Филиал «Северный»: ул․ Лесная, 8
График: Пн–Пт 09:00–17:00, Сб 09:00–14:00 - Терминалы самообслуживания: установлены в ТЦ «Мариинский» и супермаркете «Пятерочка» (ул․ Ленина, 45) – 24/7․
- Онлайн-оплата: через личный кабинет, приложение «СберБанк Онлайн», «Тинькофф», «Газпромбанк» – по ИНН 2719006284․
Где получить справку о проживании или техническую характеристику
Технический отдел МУП ЖКХ выдаёт:
- справки о составе проживающих (для субсидий, оформления льгот);
- техпаспорта и технические характеристики на квартиры;
- дубликаты квитанций за прошлые периоды․
Адрес приёма: ул; Коммунальная, 12, 3-й этаж, каб․ 18․
Телефон для записи: +7 (384-56) —03-30 (с 08:00 до 16:45)․
Аварийно-диспетчерские службы на районах
| Район/микрорайон | Адрес участка | Телефон дежурной части |
|---|---|---|
| Центральный | ул․ Коммунальная, 12 | 7-40-10 |
| Северный | ул․ Лесная, 8 | 7-40-11 |
| Южный | ул․ Школьная, 45 | 7-40-12 |
| Микрорайон «Восточный» | ул․ Молодёжная, 1 | 7-40-13 |
Порядок подачи жалобы
- Устная жалоба: звонок на горячую линию 7-40-01․ В течение 15 минут заявка регистрируется․
- Письменная жалоба:
- через личный кабинет (раздел «Жалобы/Предложения»);
- e-mail: claims@mup-jkh-mariinsk․ru;
- бумажное заявление – бланки выдаются в центральном офисе (каб․ 5)․
- Срок рассмотрения: не более 10 рабочих дней․ Ответ направляется в личный кабинет и дублируется на e-mail․
Полезные советы перед обращением
- Подготовьте номер лицевого счёта – он указан в квитанции (10 цифр)․
- Фиксируйте проблему – фото/видео ускоряют реакцию аварийной службы․
- Не передавайте персональный пароль от личного кабинета третьим лицам․
- Проверяйте официальные новости на сайте mup-jkh-mariinsk․ru – там публикуются графики отключений и плановые работы․
Важно! Все контакты и реквизиты проверены на актуальность по состоянию на При появлении новых телефонов или изменении графика работы информация будет оперативно размещена на официальном сайте предприятия․
Если у вас остались вопросы или нужна помощь в оформлении заявки, звоните на единую «горячую линию» +7 (384-56) —40-01 – специалисты МУП ЖКХ Мариинского района всегда на связи!