Ниже собрана самая актуальная информация (по состоянию на 24 марта 2026 г.) о том, как быстро дозвониться до «Россети» по вопросам электроснабжения во Владимирской области, куда звонить при аварийных отключениях, как оформить технологическое присоединение и где найти официальные онлайн-сервисы.
Единые круглосуточные «горячие линии»
- 8-800-220-0-220 — «Светлая линия 220», федеральный бесплатный номер ПАО «Россети Центр и Приволжье» (филиал «Владимирэнерго»). Работает 24/7, звонок бесплатный из любой точки РФ.
- 220 — короткий бесплатный номер с мобильных операторов.
Через эти номера можно:
- Сообщить об аварийном или плановом отключении.
- Узнать причину и сроки восстановления света.
- Подать заявку на технологическое присоединение к сетям.
- Получить консультацию по лицевому счёту, приборам учёта и начислениям.
Контакты филиала «Владимирэнерго»
Центральный офис
- Адрес: 600016, г. Владимир, ул. Большая Нижегородская, д. 106
- Телефон / факс:
- +7 (4922) -7-00-59
- +7 (4922) -7-55-65
- Режим работы: пн–пт 8:00–17:00, обед 12:00–13:00
Дополнительные способы обратной связи
- Онлайн-чат на сайте: mrsk-cp.ru → раздел «Потребителям → Сообщить об отключении э/э».
- Viber: сообщения принимаются на номер 8 (920) -5-05-777 (укажите адрес, характер проблемы и контактный телефон).
- Мобильное приложение: скачайте «Есть свет!» в App Store, Google Play, RuStore — удобно получать push-уведомления об отключениях и отправлять фото-обращения.
Телефоны местных сетевых компаний Владимирской области
| Компания / район | Телефон «горячей линии» | Оперативно-диспетчерская (круглосуточно) |
|---|---|---|
| АО «ОРЭС-Владимирская область» | ###-###-#### | (4922) -0-28-18 |
| МУП «Горэлектросеть» г. Муром | ###-###-#### | (49234) —38-89 |
| МУП «Александровэлектросеть» | — | (49244) —34-34 |
| ООО «Энергетик» г. Карабаново | ###-###-#### | (49244) —11-65 |
| ООО «Ковровэлектросетьремонт» | — | (49232) —46-13, ###-###-#### |
| ОП «ЭнергоАктив» Вязниковская ГЭС | 7 (49233) —22-07 | — |
| ООО «Радугагорэнерго» | 8 (49254) —15-77 | — |
| ООО «СтройГарант» | ###-###-#### | — |
| ООО «ЭнергоСтрой» | ###-###-#### | — |
Онлайн-сервисы: быстро без очередей
- Личный кабинет: lk.mrsk-cp.ru — подача заявлений на технологическое присоединение, передача показаний счётчиков, контроль статуса обращений.
- Единый портал госуслуг: gosuslugi.ru → поиск услуги «Технологическое присоединение к электрическим сетям».
- Чат-бот на сайте: синяя иконка в левом нижнем углу главной страницы mrsk-cp.ru, помогает в режиме реального времени.
Что делать при частых отключениях света
Если вы столкнулись с регулярными отключениями (как, например, жители д. Бараки Судогодского района) и получаете формальные отписки:
- Зафиксируйте время и длительность каждого отключения (фото/видео экрана счётчика, показания UPS, свидетели).
- Отправьте коллективное обращение через 8-800-220-0-220 или онлайн-форму с приложением доказательств.
- При отсутствии реакции в течение 30 дней подайте жалобу:
- в Роспотребнадзор по Владимирской области: +7 (4922) -2-10-02;
- на портал «Государственные услуги» → раздел «Жалобы на неисполнение обязанностей сетевыми организациями».
Осторожно, мошенники!
Последние месяцы участились случаи звонков «от имени Россетей» с просьбой оплатить «замену счётчиков» или «подключение к программе льгот». Помните:
- Сотрудники НИКОГДА не просят СНИЛС, CVV-код карты, пароли из СМС.
- Официальные письма приходят только с доменов @mrsk-cp.ru или @rosseti.ru.
- Подозрительные звонки сразу сообщайте на 8-800-220-0-220 или в полицию по телефону 102.
Визит в офис: как попасть без очереди
На территории филиала «Владимирэнерго» действует электронная очередь:
- Заранее запишитесь на сайте mrsk-cp.ru → раздел «Приём граждан».
- На входе предъявите паспорт охране в вагончике и проследуйте на 2 этаж.
- Все кабинеты подписаны: «Клиентский офис», «Технологическое присоединение», «АСКУЭ» и др.
Будьте в безопасности и без световых «сюрпризов»!