Самое главное: начиная с 30 марта 2025 года действует обновлённый порядок подачи обращений в электронном виде в администрацию города Нижнего Новгорода и в ПАО «Россети Центр и Приволжье». Ниже — подробности и все проверенные контакты.
Единая горячая линия «Россети Центр и Приволжье»
По любым вопросам электроснабжения, авариям, перебоям, тарифам и качеству услуг звоните круглосуточно и бесплатно по всей России:
8 (800) 220-0-220
- Автоинформатор доступен 24/7;
- Операторы — с 08:00 до 20:00 по московскому времени;
- Возможность заказать обратный звонок через официальный сайт.
Официальные приёмные клиентов в Нижнем Новгороде
Центральный офис «Россети Центр и Приволжье»
- Адрес: 603001, Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. 33
- Телефон справочной: +7 (831) -33-25-05
- Режим работы: пн–пт 08:30–17:30, обед 12:30–13:30, сб-вс, выходные
- Как добраться: ст. метро «Горьковская», далее 7 минут пешком
Филиал «Нижновэнерго»
- Адрес: Советский район, ул. Генкина, д. 31, офис 2
- Почтовый индекс: 603115
- Телефон: +7 (831) -78-05-00
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, без перерыва
- Карта проезда: 2ГИС, Яндекс.Карты — поиск «Россети, ул. Генкина»
Онлайн-приёмная: как подать обращение после 30 марта 2025 года
Через сайт администрации города
- Перейдите на https://admgor.nnov.ru
- Выберите раздел «Интернет-приёмная» → «Обращения граждан».
- Заполните форму, укажите:
- ФИО, контактный телефон и e-mail;
- тип вопроса: «Электроснабжение»;
- суть проблемы (до 2000 знаков);
- при необходимости прикрепите фото/документы (до 5 МБ).
- Подтвердите согласие на обработку персональных данных.
- В течение 3 рабочих дней придёт регистрационный номер на e-mail.
Через личный кабинет «Россети Центр и Приволжье»
- Зайдите на сайт https://www.rosseti-ural.ru и выберите регион «Приволжье».
- Авторизуйтесь через Госуслуги или зарегистрируйтесь.
- В разделе «Обращения» нажмите «Создать обращение».
- Следуйте подсказкам, загрузите документы и оставьте контактный номер.
- Статус обращения отслеживается онлайн в личном кабинете.
Реквизиты для письменных обращений и юридических вопросов
| Параметр | Значение |
|---|---|
| Полное наименование | ПАО «Россети Центр и Приволжье» |
| ИНН / КПП | 5260200603 / 526001001 |
| ОГРН | 1075260020043 |
| Юридический адрес | 603001, Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. 33 |
Дополнительные контакты и сервисы
- Мобильное приложение: «Россети Центр и Приволжье» в App Store и Google Play — контроль за долгами, приём показаний, аварийные заявки.
- Telegram-бот: @RossetiNN_bot, быстрый приём фото и геолокации для аварийных бригад.
- Viber и WhatsApp: те же номера, что и горячая линия 8 (800) 220-0-220.
- Факс: +7 (831) -33-26-00 (для юридических лиц).
Что делать при отсутствии электричества: алгоритм
- Проверьте, не отключен ли автомат в квартире.
- Уточните, не планируются ли работы на сайте https://o.rosseti-ural.ru в разделе «Отключения».
- Если отключение неплановое, звоните на 8 (800) 220-0-220 или используйте мессенджеры.
- Опишите точный адрес, характер проблемы, ваш контактный телефон.
- Ожидайте бригаду; среднее время реакции в Нижнем Новгороде составляет до 60 минут.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации города Нижнего Новгорода
- Сайт ПАО «Россети Центр и Приволжье»
- Интерактивная карта отключений
Важно: при обращении всегда указывайте точный адрес, лицевой счёт или номер договора — это значительно ускорит решение вашего вопроса.