Ниже собрана самая актуальная и проверенная информация о том, как быстро попасть в личный кабинет физического лица и куда звонить, если возникли вопросы по электроснабжению.
Единый контактный центр
Для всех бытовых потребителей действует круглосуточная «Светлая линия»:
- 8-800-220-0-220 (звонок по России бесплатный)
- 220 — короткий номер с мобильного
Также доступен виртуальный помощник в личном кабинете.
Личный кабинет физического лица
Войти в «Личный кабинет» можно по прямой ссылке:
https://lk.rossetimr.ru/users/sign_in
Через личный кабинет вы можете:
- Передать показания счётчиков
- Оплатить электроэнергию без комиссии
- Оформить заявку на техприсоединение или ремонт
- Получить дубликат квитанции
- Отслеживать статус аварийных работ
Если вход в личный кабинет вызывает трудности, воспользуйтесь интернет-приёмной (анонимная форма без регистрации):
https://lk.rossetimr.ru/messages/new?ip=true
Телефоны и адреса для письменных обращений
Центральный офис в Москве
- Адрес для писем: 115114, г. Москва, 2-й Павелецкий проезд, д. 3, стр. 2
- Телефоны центральной приёмной:
- +7 (495) -62-40-70
- +7 (495) -63-40-70
Регистратор ценных бумаг (для акционеров)
- Организация: АО «СТАТУС»
- Адрес: 109052, г. Москва, ул. Новохохловская, д. 23, стр. 1
- Телефон: +7 (495) -80-04-87
- ОГРН: 1027700003924
Личный приём граждан начальниками районных электрических сетей (РЭС)
Каждый РЭС проводит дни приёма граждан. Запись обязательна через «Светлую линию» 8-800-220-0-220.
Филиал Северные электрические сети (СЭС)
| № | РЭС | Дни приёма | Время | Адрес |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Дмитровский | Вторник / Пятница | 08:30–10:30 | г. Дмитров, ул. Космонавтов, 46, каб. 302 |
| 2 | Талдомский | Вторник / Пятница | 08:30–10:30 | г. Талдом, Юркинское ш., 1А |
Аналогичные таблицы есть для филиалов ЮЭС, ВЭС, ЗЭС, «Новая Москва» и МКС. Полные списки с контактами руководителей и номерами кабинетов размещены в официальном разделе «Контакты».
Онлайн-каналы связи
- Соцсети: ВКонтакте, Telegram, Rutube
- Техпортал Электронного бизнеса (ТПЭБ): перейти на портал
Памятка быстрого действия
- Нужно срочно сообщить об аварии → звоните 8-800-220-0-220.
- Хотите оплатить без комиссии → входите в личный кабинет.
- Требуется личный приём → звоните в «Светлую линию» и записывайтесь к нужному РЭС.
- Акционеру нужен реестр → пишите или звоните в АО «СТАТУС».