Электроэнергия – неотъемлемая часть комфортной жизни. В Красногорске и Красногорском районе энергоснабжением занимается ПАО «Россети Московский регион» (до – ПАО «МОЭСК»). Ниже собрана самая актуальная информация: официальный сайт‚ телефоны‚ личный кабинет‚ адреса клиентских офисов‚ инструкции по передаче показаний и другие сервисы.
Кратко о компании
- Полное наименование: Публичное акционерное общество «Россети Московский регион».
- Сайт: https://rossetimr.ru/
- Территория обслуживания: Москва и Московская область‚ включая городской округ Красногорск.
- Основная функция: передача электроэнергии по принадлежащим сетям‚ техническое обслуживание‚ подключение новых потребителей.
Контакты для обращений
Единый контакт-центр «Россети Московский регион»
«Светлая линия»: 8 (800) -00-40-70 – круглосуточно‚ бесплатно по РФ.
Контакт-центр АО «Мосэнергосбыт» (гарантирующий поставщик)
Телефон: 8 (499) -50-9-550 (для связи с оператором произнесите слово «оператор»).
Личный кабинет и онлайн-сервисы
- Личный кабинет потребителя: https://lk.rossetimr.ru/
- Интернет-приёмная: Написать обращение онлайн
- Мобильное приложение: «Мой Мосэнергосбыт» (доступно в App Store и Google Play).
Клиентский офис в г. Красногорск
- Адрес: г. Красногорск‚ ул. Дачная‚ д. 11А‚ 5-й этаж.
- Режим работы: пн–чт 08:30–17:15‚ пт‚ сб‚ вс – выходные. Обслуживание по электронной очереди‚ предварительная запись не требуется.
- Телефоны для справок: 8 (499) -50-03-33‚ доб. 4681‚ 4683‚ 4685.
Как передать показания счётчика
Показания принимаются с 15 по 26 число каждого месяца. Доступные каналы:
- Личный кабинет на сайте lk.rossetimr.ru
- Круглосуточный телефон 8 (499) -50-9-550
- «Светлая линия» 8 (800) -00-40-70
- Мессенджеры: Telegram-канал‚ Viber‚ чат-бот «Алиса»‚ официальная группа «ВКонтакте».
- Любые платёжные терминалы и онлайн-банк «Сбербанк».
Как узнать новый лицевой счёт
После перехода с АО «Красногорскэнергосбыт» на обслуживание к ПАО «Россети Московский регион» всем бытовым потребителям автоматически присвоены новые лицевые счета. Узнать номер можно:
- На сайте rossetimr.ru – в разделе «Узнайте свой лицевой счёт»‚ указав старый номер квитанции КЭС.
- В квитанциях‚ приходящих уже от ПАО «Россети Московский регион»‚ начиная с апреля 2020 г.
Реквизиты для оплаты
Оплачивать электроэнергию‚ потреблённую начиная с ‚ необходимо строго по новым реквизитам:
- Получатель: ПАО «Россети Московский регион»
- ИНН: 5036065113
- р/с: 40702###-###-####7329 в ПАО «Сбербанк»
- к/с: 30101###-###-####0225
- БИК: 044525225
Внимание! Проверяйте совпадение реквизитов в квитанции с указанными выше‚ чтобы избежать просрочки.
Задолженность и перерасчёты
- Неоплаченная своевременно задолженность будет взыскиваться в судебном порядке.
- Для корректировки начислений (например‚ при ошибке показаний) подайте заявление через личный кабинет или лично в офисе.
- «Старые» предоплаченные средства‚ оставшиеся на счетах АО «КЭС»‚ возвращаются через заявление в АО «Красногорскэнергосбыт». Деньги перечислят на новый лицевой счёт «Россети Московский регион» в течение 5 рабочих дней.
Частые вопросы (FAQ)
Нужно ли перезаключать договор физическим лицам?
Нет‚ договор считается заключённым автоматически с . Ознакомиться с текстом можно на сайте.
Изменились ли тарифы?
Нет‚ смена гарантирующего поставщика не влияет на тариф.
Где можно получить распечатанный договор на бумаге?
В клиентском офисе по адресу: ул. Дачная‚ д. 11А‚ 5-й этаж‚ бесплатно и без предварительной записи.
Как перевести прибор учёта с предоплаты на постоплату?
Оставьте заявку по телефону «Светлой линии» 8 (800) -00-40-70‚ либо через личный кабинет.
Виртуальный помощник
На сайте rossetimr.ru доступен виртуальный помощник‚ который поможет:
- определить номер лицевого счёта;
- объяснить‚ как передать показания;
- подсказать ближайший клиентский офис;
- ответить на другие стандартные вопросы 24/7.
Для жителей и организаций Красногорска компания ПАО «Россети Московский регион» предоставляет полный спектр цифровых и офлайн-сервисов. Запомните главное:
- Все обращения – по номеру 8 (800) -00-40-70 или в офисе на ул. Дачная‚ 11А.
- Новые лицевые счета и реквизиты оплаты действуют с апреля 2020 г.
- Показания счётчиков – с 15 по 26 число через личный кабинет или по телефону.
- Переход на постоплату и возврат предоплаты – только по заявлению.
Если остались вопросы – звоните‚ пишите‚ приходите: компания работает во имя светлого будущего Красногорска!