Самое главное помнить, что филиал «Московские кабельные сети» отвечает за обслуживание и развитие электрических кабельных сетей в пределах столицы, а также за эффективное взаимодействие с жителями и организациями‑партнёрами.
Общая информация о филиале
Филиал ПАО «Россети» Московский регион – Московские кабельные сети — крупное подразделение, которое реализует новые стандарты работы, ориентированные на повышение надёжности электроснабжения и улучшение клиентского сервиса. Основные задачи филиала:
- Эксплуатация и техническое обслуживание кабельных линий среднего и высокого напряжения.
- Внедрение современных технологий мониторинга и диагностики сетей.
- Осуществление профилактических и аварийных работ в интересах населения.
- Работа с обращениями граждан и организаций.
Руководство филиала
Директор филиала – Воденников Дмитрий Александрович. Он руководит стратегическим развитием подразделения и отвечает за выполнение государственных программ в сфере электроснабжения.
Юридический адрес
Юридический адрес филиала:
115114, г. Москва, 2‑й Павелецкий проезд, д. 6
Данный адрес указан в учредительных документах ПАО «Россети» и используется для официальной корреспонденции, регистрации юридических действий и взаимодействия с контролирующими органами.
Контактные данные для обращений
Для жителей Москвы и организаций, желающих связаться с филиалом, предусмотрены несколько каналов связи. Ниже представлена подробная информация.
Список контактов
- Телефон горячей линии (круглосуточно):
+7 (495) -53‑54‑87
Позвоните, если у вас возникли аварийные ситуации, отключения электроэнергии или вопросы по текущим работам. - Электронная почта для деловой переписки: info@rossneti-mos.ru
Подойдёт для отправки официальных запросов, документов и предложений. - Форма обратной связи на официальном сайте: www.rossneti-mos.ru/obratnaya-svyaz
Заполните онлайн‑форму, указав тип обращения (жалоба, предложение, запрос информации). - Приёмная по адресу филиала: 115114, г. Москва,
2‑й Павелецкий проезд, д. 6, офис 101
Рабочие часы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00–17:00.
- Социальные сети и мессенджеры:
- Telegram – @rossneti_mos
- VKontakte – vk.com/rossneti_mos
- Facebook – facebook.com/rossneti_mos
Удобно задавать вопросы, получать оперативные ответы и следить за новостями.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения обработки вашего запроса рекомендуется соблюдать следующие правила:
- Укажите полностью ФИО, контактный телефон и адрес (если обращение связано с конкретным объектом).
- Опишите проблему или вопрос максимально подробно (дату, время, номер счётчика, характер неисправности).
- При возможности приложите фото или скриншоты, подтверждающие ситуацию.
- Укажите желаемый способ обратной связи (звонок, электронное письмо, визит в приёмную).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать плановые отключения электроэнергии?
Информация публикуется за 48 часов до начала работ на официальном сайте в разделе «Плановые работы» и в мобильном приложении «Россети‑Мос». Также уведомления приходят по SMS‑рассылке, если вы подписаны.
К кому обращаться в случае аварийного отключения?
Сразу звоните на горячую линию +7 (495) -53‑54‑87. Оператор направит заявку в диспетчерскую службу, которая организует выезд бригады в течение 30–60 минут.
Можно ли подать жалобу онлайн?
Да, используйте форму обратной связи на сайте или отправьте письмо на info@rossneti-mos.ru. В письме укажите номер договора и подробное описание проблемы.
Очень важно, чтобы ответ был на русском языке. Филиал ПАО «Россети» Московский регион – Московские кабельные сети обеспечивает надёжное электроснабжение столицы и открыто для диалога с гражданами. Пользуйтесь указанными контактами, оформляйте обращения корректно и получайте быстрые ответы.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по любому из перечисленных способов.