Кратко о главном
Единый федеральный номер «Светлая линия 220»: 8-800-220-0-220 (звонок бесплатный с городских и мобильных операторов).
Короткий номер: 220, звоните внутри зоны ответственности «Россети Сибирь».
Красноярскэнерго – филиал ПАО «Россети Сибирь» в Минусинске
- Адрес: ул. Пушкина, 135, г. Минусинск, Красноярский край, 662607.
- Режим работы офиса: пн–пт с 08:00 до 17:00, обед 12:00–13:00. Суббота и воскресенье, выходные.
- Телефон ресепшена/справочной: +7 (391) -64-97-57.
- Как добраться: от центральной площади города 5 минут пешком в сторону ул. Пушкина (ориентир — здание с логотипом «Россети Сибирь»).
Электронные каналы
- Официальный сайт: rosseti-sib.ru
- Личный кабинет и онлайн-услуги: lk.rosseti-sib.ru
- Обратная связь/жалобы: Форма обратной связи
Минусинские районные электросети
- Адрес: ул. Суворова, 9, г. Минусинск, 662607.
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
- Телефоны:
- Дежурная диспетчерская: +7 (391) -64-97-57
- Отдел технологического присоединения: доб. 3-15
Красноярскэнергосбыт – офис обслуживания физических лиц
- Адрес: ул. Пушкина, 135, приёмная зона 1-го этажа.
- Режим работы: пн–пт 08:00–17:00, обед 12:00–13:00.
- Важно: приём только по предварительной записи через онлайн-запись или по телефону 8-800-220-0-220.
Горячая линия «Светлая линия 220»
Общероссийский бесплатный номер для всех вопросов:
- Телефон: 8-800-220-0-220
- Короткий номер: 220 — если звоните с мобильного внутри региона.
- Режим работы: круглосуточно, 24/7.
- Что решают:
- Электронная подача заявок на технологическое присоединение.
- Контроль качества электроэнергии и отключений.
- Помощь по услуге «Короткий номер 220».
- Оформление льгот и перерасчётов.
- Информация о ближайших офисах и графике работы.
Дополнительные контакты для юридических лиц
| Тип клиента | Контактный телефон | |
|---|---|---|
| Юридические лица и ИП (отдел сопровождения) | +7 (391) -64-97-57 доб. 2-22 | corp@kraskabinet.ru |
| Энергосбыт (корпоративный сектор) | +7 (391) -64-97-57 доб. 3-44 | energosbyt@rosseti-sib.ru |
Полезные онлайн-сервисы
- Личный кабинет: lk.rosseti-sib.ru — оплата, передача показаний, заявки.
- Мобильное приложение: «Россети Сибирь» в App Store и Google Play.
- Чат-бот в Telegram: @rosseti_sib_bot — мгновенные ответы 24/7.
Советы перед обращением
- Уточните номер лицевого счёта или точный адрес объекта.
- Приготовьте паспорт или доверенность (если обращаетесь не владелец).
- Опишите проблему кратко и чётко: «Идёт просадка напряжения», «Света нет с 14:00» и т.д.
- Запишите номер обращения, который даст оператор горячей линии — по нему легко отследить статус.
Экстренные отключения и аварии
Если произошло аварийное отключение (обрыв проводов, падение опор, пожар в трансформаторной подстанции), немедленно звоните:
- 112, единая служба спасения (со всех операторов).
- 8-800-220-0-220 — «Светлая линия 220» (диспетчер примет заявку и направит бригаду).
Работайте только с официальными контактами — будьте осторожны с мошенниками!