Если вы живёте в Республике Адыгея или в юго-западной части Краснодарского края, за электроснабжение вашего дома отвечает филиал ПАО «Россети Юг» — «Кубаньэнерго» (ранее ПАО «Россети Кубань»). Все вопросы — от подключения к сети до оплаты счетов и подачи аварийных заявок — теперь решаются через единый личный кабинет на Портале электросетевых услуг или через мобильное приложение «Россети». Ниже подробно о том, как войти, что можно сделать онлайн и куда звонить, если потребуется помощь.
Где находится личный кабинет для жителей Майкопа
- Основной веб-адрес: https://xn—-7sb7akeedqd.xn--p1ai, официальный Портал электросетевых услуг группы «Россети».
- Мобильное приложение:
- «Россети, личный кабинет» в Google Play и App Store.
- Короткое имя для поиска: rosseti lkk.
- Резервный сайт «Кубаньэнерго»: https://rosseti-kuban.ru — актуальные новости и дублирующие ссылки на портал.
Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет
- Откройте портал или приложение и нажмите «Регистрация».
- Укажите:
- номер лицевого счёта (10–12 цифр, указан на квитанции за электроэнергию);
- E-mail или мобильный телефон;
- ФИО и адрес объекта.
- Получите SMS с кодом подтверждения и установите пароль.
- Вход в дальнейшем возможен по E-mail/пароль или через Госуслуги (ЕСИА).
Основные функции личного кабинета «Россети» для майкопцев
| Раздел | Что можно сделать онлайн |
|---|---|
| Мой объект | Посмотреть текущее потребление, мощность, напряжение, дату следующей поверки счётчика; |
| Платежи | Оплатить электроэнергию картой, СБП или через Apple Pay/Google Pay, скачать квитанцию PDF. |
| Технологическое присоединение | Подать заявку на подключение нового дома, гаража или бизнес-объекта, отслеживать статус. |
| Заявки и аварии | Отправить заявку на ремонт ЛЭП, вызвать аварийную бригаду, прикрепить фото повреждений. |
| Документы | Скачать акты, договоры энергоснабжения, техусловия, отчёты о перерасчётах. |
| Уведомления | Получать push/SMS о плановых отключениях, перерасчётах, готовности документов. |
Полезные советы по использованию
- Сохраняйте заявку в PDF. После отправки на портале формируется номер, который пригодится при звонке в службу поддержки.
- Проверяйте «Плановые отключения» в разделе «Новости и уведомления» — там публикуються графики на 7 дней вперёд.
- Настройте автоплатёж через СБП, чтобы избежать долгов и пени.
- Фото счётчика можно загрузить прямо в чате приложения для уточнения показаний.
Контакты службы поддержки и офисы в Майкопе
Центральный офис Адыгейских электрических сетей
Адрес: Республика Адыгея, г. Майкоп, ул. Шовгенова, 358
Телефон: 8 (8772) -3-52-02
Режим работы: пн–пт с 08:00 до 17:00, обед 12:00–12:48
Майкопский район электрических сетей
Адрес: пос. Тульский, ул. Энергетиков, 5
Телефон: 8 (87777) —10-09
Режим работы: пн, вт, чт с 08:00 до 16:00, обед 12:00–12:48 (ср, пт, сб, вс — выходные)
Круглосуточная горячая линия «Россети Юг»
8-800-220-0-220 (бесплатно по РФ)
Короткий номер: 220 (c мобильных операторов, 24/7, бесплатно)
Электронные каналы связи
- E-mail: info@kuban.rosseti.ru
- Чат-бот в Telegram: @RossetiKubanBot
- Онлайн-консультант в личном кабинете: 08:00–20:00 ежедневно
Частые вопросы и ответы
Не приходит SMS-код при регистрации. Что делать?
Проверьте, не установлен ли «чёрный список» на номер +7 -95 647-XX-XX. Если проблема сохраняется, позвоните на горячую линию 8-800-220-0-220 и сообщите номер договора — оператор подтвердит регистрацию голосом.
Как узнать, когда приедет бригада после заявки?
В личном кабинете во вкладке «Мои заявки» отображается статус: «Принято», «В работе», «Выполнено». После перехода в статус «В работе» приходит SMS с номером бригады и временем прибытия ±30 минут.
Можно ли подключить частный дом мощностью 15 кВт онлайн?
Да. Выберите в личном кабинете «Технологическое присоединение» → «Физлицо» → «до 15 кВт». Система автоматически рассчитает стоимость (часто 0 руб. при первом подключении) и выдаст список документов для загрузки.
Личный кабинет «Россети» — это единое цифровое пространство для всех жителей Майкопского района и г. Майкопа. Один аккаунт позволяет оплачивать электроэнергию, подавать заявки на подключение, вызывать аварийные бригады и получать уведомления об отключениях. При любых сложностях звоните 8-800-220-0-220 или обращайтесь в майкопский офис по адресу ул. Шовгенова, 358.