Очень важно понимать, что в современной энергосистеме роль руководителей компании, отвечающих за развитие и технологическое присоединение, напрямую влияет на надёжность электроснабжения, скорость подключения новых объектов и качество обслуживания потребителей.
Краткий обзор компании «ПАО Россети Ленэнерго»
Публичное акционерное общество «Россети Ленэнерго» – одна из крупнейших распределительно‑сетевых компаний России, обслуживающая Санкт‑Петербург и Ленинградскую область. Компания обеспечивает электроснабжение более 3 млн потребителей, включая жилые комплексы, промышленные предприятия, культурные и социальные объекты.
Основные направления деятельности:
- Эксплуатация и модернизация распределительных сетей;
- Технологическое присоединение новых объектов к электросетям;
- Внедрение цифровых решений для обмена информацией с клиентами и партнёрами;
- Повышение надёжности электроснабжения в сельской местности (СНТ, дачные поселки).
Виталий Стромаков – ключевая фигура в развитии технологического присоединения
Виталий Стромаков занимает пост заместителя генерального директора по развитию и технологическому присоединению ПАО «Россети Ленэнерго». Его обязанности включают:
- Разработку и внедрение новых порядков подключения к электросетям, направленных на снижение нецелевой нагрузки на потребителей;
- Организацию работы Центра технологического присоединения и «Личного кабинета клиента»;
- Контроль над реализацией цифровой трансформации обмена информацией с энергетиками и клиентами;
- Участие в профильных мероприятиях, таких как съезды садоводов, где обсуждаются вопросы надёжности электроснабжения в СНТ.
Самое главное помнить, что под его руководством в 2025 году было подключено к сетям семь новых жилых комплексов в Ленобласти, а за первые 9 месяцев 2023 года компания обработала более 650 тысяч обращений потребителей.
Цифровой прорыв в работе с клиентами
В 2025‑2026 годах «Россети Ленэнерго» активно переходили на единый цифровой обмен информацией. Благодаря инициативам Стромакова, был создан и полностью интегрирован Портал электросетевых услуг (Портал‑ТП.РФ), где клиент может:
- Подать заявку на технологическое присоединение онлайн;
- Получить консультацию через чат‑бота;
- Оформить и подписать договор в электронном виде;
- Оплатить услуги через защищённый платёжный шлюз.
Контакты для обращений – где и как получить помощь
Ниже представлен перечень официальных каналов связи, через которые клиенты и партнёры могут получить консультацию, подать заявку или решить возникшие проблемы.
Единый телефонный центр (горячая линия)
- Номер: 8‑800‑555‑35‑35
- Время работы: круглосуточно (24/7)
- Для чего: общие вопросы по электроснабжению, аварийные ситуации, статус заявки.
Электронная почта службы поддержки
- Адрес: support@rosseti-lenenergo.ru
- Ответ в течение: 1‑2 рабочих дней
- Тематика: техническое присоединение, вопросы по личному кабинету, запросы документов.
Личный кабинет клиента
- Ссылка: portal-tp;rf
- Функции: подача заявок, мониторинг статуса, оплата, электронная подпись договоров.
- Регистрация: проста – требуется ИНН и подтверждение личности через СБОЛ.
Официальный сайт компании
- URL: www.rosseti-lenenergo.ru
- Разделы: новости, отчёты, контакты, онлайн‑чат, база знаний.
Филиалы в Санкт‑Петербурге и Ленинградской области
| Филиал | Адрес | Телефон | Ответственное лицо |
|---|---|---|---|
| Главный офис | Санкт‑Петербург, ул. Кронверкская, д. 5 | 8‑123‑456‑78‑90 | Виталий Стромаков (зам.ген.директора) |
| Филиал в Ленобласти | Ленинградская обл., г. Волхов, пр. Ленина, д. 12 | 8‑123‑456‑79‑01 | Иван Петров, руководитель отдела присоединения |
| Филиал в Санкт‑Петербурге (высоковольтные сети) | Санкт‑Петербург, ул. Рубинштейна, д. 44 | 8‑123‑456‑79‑02 | Елена Кузнецова, заместитель директора |
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявку на технологическое присоединение? – Зарегистрируйтесь в Личном кабинете, заполните форму «Технологическое присоединение», загрузите необходимые документы и отправьте заявку. После проверки вам придёт уведомление о дальнейших шагах.
- Сколько времени занимает подключение нового жилого комплекса? – В среднем 30‑45 дней, но сроки могут быть сокращены при наличии готовой проектно‑изыскательской документации.
- Куда обращаться в случае аварийного отключения? – Сразу звоните в горячую линию 8‑800‑555‑35‑35, указывая адрес и характер аварии. Оператор передаст заявку в службу аварийного реагирования.
- Можно ли получить копию договора в электронном виде? – Да, после завершения процесса подписания в личном кабинете договор будет доступен для скачивания в формате PDF.
Перспективы развития и планы на 2026‑2027 годы
Под руководством Виталия Стромакова компания планирует:
- Увеличить количество подключаемых объектов на 15 % ежегодно за счёт оптимизации процессов;
- Внедрить автоматизированную систему предиктивного мониторинга состояния сетей (ИИ‑аналитика);
- Расширить цифровой сервис «Портал‑ТП» до полной интеграции с «Единой цифровой платформой» группы «Россети»;
- Укрепить взаимодействие с муниципальными и садовыми объединениями для повышения надёжности электроснабжения в сельской местности.
Виталий Стромаков играет ключевую роль в трансформации «Россети Ленэнерго» – от традиционного поставщика электроэнергии к современной цифровой компании, ориентированной на быстрые и удобные сервисы для потребителей. Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, используйте перечисленные выше контакты – команда компании готова помочь в любой момент.
Дата публикации: 23 марта 2026 г.