Россети Кострома, это региональное подразделение группы компаний «Россети», обеспечивающее электроснабжение потребителей Костромской области. С 2025 года вся взаимодействие с клиентами переведено на единый федеральный портал электросетевых услуг и мобильное приложение «Россети – Личный кабинет». Ниже приведены все актуальные контакты и инструкции по регистрации и использованию сервисов.
Официальные ресурсы
| Назначение | Ссылка / контакт | Примечания |
|---|---|---|
| Единый портал электросетевых услуг | https://портал-электросетевых-услуг.рф | Главный сайт для всех регионов, включая Костромскую область |
| Личный кабинет Россети Центр | https://lkk.mrsk-1.ru | Бывший региональный вход; теперь редиректит на единый портал |
| Регистрация физлица | lkk.mrsk-1.ru/user/create/person | Быстрая регистрация через ЕСИА (Госуслуги) |
Мобильное приложение «Россети – Личный кабинет»
- App Store (iOS): ищите «Россети – Личный кабинет»
- Google Play (Android): «Россети – Личный кабинет»
- Huawei AppGallery: доступна альтернативная сборка
Через приложение можно:
- Подать заявку на технологическое подключение к электросетям.
- Получить предварительный расчёт стоимости подключения.
- Найти ближайший офис обслуживания или центр питания на интерактивной карте.
- Ознакомиться с графиком плановых отключений (ПГР).
- Отправить обращение в компанию и отслеживать статус.
- Оплатить услуги и скачать квитанции.
Контакты для обращений
Горячая линия «Светлая линия 220»
- Короткий номер:
220(звонок бесплатный с мобильных) - Режим работы: круглосуточно, без выходных
Костромской филиал ПАО «Россети Центр»
- Адрес: 156005, г. Кострома, ул. Дзержинского, 35
- Телефоны:
- (4942) -9-99-00 — дежурная диспетчерская служба
- (4942) -9-99-11 — центр обслуживания клиентов
- Электронная почта: info@kostroma.rosseti-mrsk.ru
- Часы работы офиса: пн–пт 08:30–17:30, перерыв 12:30–13:30
Дополнительные каналы
| Канал | Способ обращения | Время ответа |
|---|---|---|
| Чат в мобильном приложении | «Поддержка» → «Написать в чат» | до 15 минут в рабочее время |
| ВКонтакте | vk.com/rosseti_kostroma | в течение дня |
| Telegram-бот | @RossetiKostromaBot | мгновенно (автоответы 24/7) |
Как зарегистрироваться в личном кабинете
- Через портал:
- Перейдите на портал-электросетевых-услуг.рф.
- Нажмите «Войти» → «Зарегистрироваться».
- Выберите «Физическое лицо», авторизуйтесь через Госуслуги (ЕСИА).
- Подтвердите номер телефона и e-mail.
- Через мобильное приложение:
- Скачайте «Россети – Личный кабинет» из магазина приложений.
- Откройте приложение и нажмите «Регистрация».
- Следуйте инструкциям на экране: ввод данных, подтверждение по СМС.
- Добавьте объект (введите лицевой счёт или адрес).
Полезные советы
- Обязательно привяжите объект (адрес/лицевой счёт) к личному кабинету, иначе не увидите начисления и показания счётчиков.
- Настройте push-уведомления в приложении, чтобы своевременно получать информацию о перерывах электроснабжения.
- Сохраните QR-код счётчика в «Мои счётчики», это упростит передачу показаний.
Если официальные ссылки изменятся, проверьте объявления на сайте портала-электросетевых-услуг.рф или позвоните на 220.