24 марта 2026 г., 00:36, последнее обновление данных по состоянию на начало 2026 года.

Краткая справка о компании

ПАО «Россети Центр и Приволжье» (официальное сокращение — ПАО «Россети ЦиП») объединяет сетевой комплекс Кировской области и ряда соседних регионов Приволжского федерального округа. В структуру входят:

• «Кировэнерго» — филиал, непосредственно обслуживающий территорию Кировской области;
• «Приволжские электрические сети», филиал, охватывающий сети Нижегородской, Чувашской Республики и Марий Эл;
• Дополнительные технические и сервисные дивизионы.

Руководство

Генеральный директор: Игорь Маковский (с 2019 г.).
Под его руководством компания реализует:

1. инвестиционную программу по модернизации распределительных сетей;
2. программу цифровой трансформации;
3. проекты по повышению надёжности электроснабжения в сельских районах.

График приёма граждан руководством

• Кировэнерго: каждое первое и третье число месяца с 14:00 до 17:00 (заявки подаются не менее чем за 10 дней).
• Центральный офис Россетей ЦиП в Нижнем Новгороде: по предварительной записи, вторая и четвёртая среда месяца.

Основные контакты для обращений

Контакт-центр «Кировэнерго»

• Телефон бесплатной линии: 8-800-220-0-220 (круглосуточно, звонок по РФ бесплатный).
• Международный формат: +7 -332 44-22-44 (для звонков из-за границы).
• E-mail: info@kirov.rosseti-cip.ru

Личный кабинет и мобильные сервисы

• Веб-портал: lk.rosseti-cip.ru — вход через Госуслуги или пароль «Россети ID».
• Мобильное приложение:
  • App Store — «Россети ЦиП»;
  • Google Play — «Россети ЦиП».

Приёмная генерального директора

• Адрес: 610000, г. Киров, ул. Ленина, 77 (вход со стороны ул. Мопра).
• Телефон: +7 -332 44-09-09 (пн–пт 08:30–17:15, обед 12:00–13:00).
• E-mail: priem@kirov.rosseti-cip.ru

Единая диспетчерская служба (аварийные отключения)

• Телефон: 112 (со всех операторов мобильной связи) или 04 (со стационарного).
• Дополнительно: чат-бот в Telegram @KirovenergoBot, быстрая отправка фото/видео повреждений.

Пункты обслуживания клиентов (ПОК)

Горячая линия по вопросам качества обслуживания

• Телефон: 8-800-555-0-955 (пн–пт 09:00–18:00).
• E-mail: quality@kirov.rosseti-cip.ru

Цифровые каналы связи

• VK: vk.com/rosseti_cip
• Telegram-канал: t.me/kirovenergo_news
• Официальный сайт: kirov.rosseti-cip.ru

Адреса для письменных обращений

Почтовая переписка

Юридический адрес компании:
610000, Российская Федерация, Кировская обл., г. Киров, ул. Ленина, д. 77
ПАО «Россети Центр и Приволжье» — филиал «Кировэнерго»
Для корреспонденции: отдел работы с обращениями граждан, 3-й этаж, каб. 306.

Как оформить обращение онлайн (пошагово)

1. Зайдите на сайт kirov.rosseti-cip.ru.
2. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Подать обращение».
3. Авторизуйтесь через Госуслуги или ЕСИА.
4. Заполните форму: тема, текст, приложите фото/документы.
5. Получите трек-номер в формате KR-YYYY-XXXXXX для отслеживания статуса.

Основные темы обращений и ответственные подразделения

Полезные советы перед обращением

• Укажите точный адрес (улица, дом, квартира) и номер лицевого счёта.
• Фиксируйте проблему фото/видео — ускоряет рассмотрение.
• Для аварийных ситуаций сначала звоните 112, затем фиксируйте обращение онлайн.
• Срок официального ответа на письменное обращение — 30 календарных дней, на аварийные заявки — до 2 часов в зависимости от характера повреждения.

«Россети Кировэнерго» продолжает активную цифровую трансформацию и расширение каналов связи с клиентами. При возникновении любых вопросов по электроснабжению используйте единый бесплатный номер 8-800-220-0-220 или онлайн-сервисы, перечисленные выше. Сохраните эту страницу в закладки — контакты актуальны на 2026 год.

Информация предоставлена на основании официальных источников ПАО «Россети Центр и Приволжье» и подтверждена .