Публичное акционерное общество «Россети» – крупнейшая в России сетевой операторская компания, объединяющая региональные филиалы, в т.ч. ПАО «Россети Московский регион». Компания отвечает за эксплуатацию, развитие и обслуживание электроэнергетических сетей, обеспечение надежного электроснабжения потребителей и выполнение государственных программ в сфере электроэнергетики.

Содержание

1. О компании «Россети ГЭК»
2. Какие услуги предоставляются
3. Присоединение к электросетям
4. Безопасность и контроль
5. Контакты для обращений
6. Самое главное помнить, что …

О компании «Россети ГЭК»

«Россети ГЭК» (Государственная электросетевая компания) – дочерняя структура ПАО «Россети», отвечающая за:

• Эксплуатацию и техническое обслуживание высоковольтных и низковольтных линий электропередачи;
• Консолидацию объектов электросетевого хозяйства физических и юридических лиц;
• Разработку и внедрение программ по повышению энергоэффективности и снижению потерь электроэнергии;
• Соблюдение нормативов по безопасности и экологической ответственности.

Главный офис ПАО «Россети Московский регион» расположен в г. Москве, а сеть филиалов охватывает весь Московский регион и прилегающие территории.

Какие услуги предоставляет «Россети»

Компания предлагает широкий спектр услуг для бытовых и коммерческих потребителей:

• Подключение новых объектов (домов, коттеджей, предприятий) к электросетям;
• Техническое обслуживание существующих сетей, ремонт и замена оборудования;
• Мониторинг и управление нагрузкой – внедрение систем автоматизированного управления (ГАО, графики ограничения режима потребления);
• Услуги по энергоаудиту и рекомендациям по снижению потребления;
• Мобильное приложение «Россети Московский регион» (версия 2.0) – удобный канал коммуникации с клиентами, возможность подачи заявок, мониторинга статуса работ и получения уведомлений.

Присоединение к электросетям

Для подключения к сети необходимо выполнить несколько шагов:

1. Убедиться, что расстояние от границы объекта до сетей ПАО «Россети Московский регион» не более 15 м и уровень напряжения 0,4 кВ и ниже – в этом случае процедура упрощённая и не требует дополнительного урегулирования земельных вопросов.
2. Подать заявку через портал для клиентов или мобильное приложение.
3. Получить техническое задание и согласовать проект с инженером‑консультантом.
4. Подписать договор и согласовать сроки выполнения работ.
5. Контролировать процесс через личный кабинет – статус заявки, сроки и акт выполненных работ.

Безопасность и контроль

Компания регулярно публикует сводную ведомость результатов проведения СОУТ (системы обязательного учёта технологических мероприятий). За 1‑й квартал 2026 года в ПАО «Россети Московский регион» было зафиксировано:

• Более 145 тыс. нелегальных ВОЛС (волоконно‑оптических линий связи), выявленных специалистами;
• Почти 260 тыс. нелегально размещённых линий связи на опорах ЛЭП (данные на 30 янв 2026).

Эти мероприятия направлены на снижение риска аварий, предотвращение несанкционированного доступа к инфраструктуре и повышение общей надёжности электроснабжения.

Контакты для обращений

Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, используйте один из следующих каналов связи. Все контакты актуальны на 24 марта 2026 г;

• Единый контактный центр «Россети Московский регион» – 8 800 220‑0‑220 (круглосуточно). Для звонков с мобильного телефона можно использовать короткий номер 220.
• Электронная почта – info@rossnet.ru. Ответ в течение 24 часов.
• Онлайн‑чат на официальном сайте – www.rossnet.ru (кнопка «Чат с оператором» в правом нижнем углу).
• Мобильное приложение – скачайте «Россети Московский регион» из Google Play или App Store, зарегистрируйтесь и отправляйте заявки напрямую.
• Почтовый адрес головного офиса:
  
  ПАО «Россети Московский регион»,
  
  125009, г. Москва, ул. Смоленская, д. 11/4.
• Факс – +7 -95 123‑45‑67 (для отправки официальных документов).
• Социальные сети – ВКонтакте, Telegram, Facebook.

Самое главное помнить, что …

Безопасность превыше всего. При работе вблизи линий электропередачи соблюдайте дистанцию не менее 1,5 м, не трогайте провода оголёнными руками и всегда сообщайте о подозрительных объектах в контактный центр.

Также важно помнить, что для присоединения к сетям напряжением 0,4 кВ и ниже при расстоянии до линии не более 15 м не требуется дополнительное урегулирование земельных вопросов. Это ускоряет процесс подключения и сокращает затраты.

Если вы обнаружили нелегальные линии связи или подозрительные конструкции, немедленно сообщите в Контакт‑центр 8 800 220‑0‑220 или через мобильное приложение – это поможет предотвратить аварийные ситуации.

«Россети ГЭК» и её региональные подразделения, такие как ПАО «Россети Московский регион», играют ключевую роль в обеспечении стабильного и безопасного электроснабжения России. Современные цифровые сервисы (портал, мобильное приложение) делают взаимодействие с клиентами удобным, а система контроля и мониторинга помогает быстро реагировать на любые отклонения в работе сети.

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных выше контактов – специалисты компании всегда готовы помочь.