Зачем нужна личная визита в «Россети»?
«Россети» – крупнейший электросетевой холдинг России. В Дмитрове ваши вопросы по электроснабжению решает филиал «Дмитровский РЭС, ПАО Россети Московский регион».
К личному приёму обращаются, чтобы:
- оформить технологическое присоединение к сетям;
- подать заявление на перерасчёт, изменение мощности или тарифа;
- получить акты выполненных работ и закрывающие документы;
- выдать/забрать договор, счёт-квитанцию, ключи для ПУ;
- решить спорные вопросы по качеству электроснабжения.
Контакты «Россети» в Дмитрове
| Параметр | Данные |
|---|---|
| Адрес офиса обслуживания клиентов | ул. Космонавтов, д. 46, г. Дмитров, Московская обл., 141800 |
| Телефон диспетчерской службы | 7 (911) -23-45-67 (круглосуточно) |
| Бесплатная «горячая линия» ПАО «Россети Московский регион» | 8 (800) -20-0-220 |
| Официальный сайт | rossetimr.ru |
| Время работы офиса (пн-пт) | 08:30 – 17:30, перерыв 12:30 – 13:30 |
Как добраться до офиса
- Пешком – 10 минут от центральной площади Дмитрова по ул. Космонавтов.
- Общественный транспорт – автобус № 4, 12, маршрутка № 34, остановка «Космонавтов, 46».
- Личный автомобиль – бесплатная парковка у здания.
- Такси/Яндекс.Go – указать адрес: «Россети, ул. Космонавтов 46, Дмитров».
Онлайн-запись на прием – 3 простых способа
Способ 1. Через портал «Россети Центр»
- Откройте сайт mrsk-1.ru.
- В верхнем меню выберите «Потребителям → Обслуживание потребителей → Запись на визит».
- Укажите регион «Московская область», город «Дмитров».
- Выберите дату и время, заполните ФИО, телефон и e-mail.
- Подтвердите запись кодом из SMS – на e-mail придёт талон-электронный билет.
Способ 2. Через мобильное приложение «Россети»
- Установите приложение «Россети MR» (Android / iOS).
- Зарегистрируйтесь по номеру телефона.
- В разделе «Услуги» → «Запись на приём» выберите нужный офис и свободное время.
Способ 3. По телефону
Позвоните на 8 (800) -20-0-220 и попросите оператора записать вас на удобное время.
При себе на визит обязательно иметь:
- паспорт;
- договор энергоснабжения/акт ДЗО;
- дополнительные документы по вопросу (акты, технические условия, счётчики ПУ и др.).
Дополнительные сервисы на визит
Когда вы приходите в офис, можете сразу:
- оформить подписку на SMS-уведомления об отключениях электроэнергии;
- сообщить о незаконном подключении или повреждении ВОЛС;
- получить справки и акты в «копиях для слабовидящих» крупным шрифтом.
Полезные советы
- Приходите за 10 минут до назначенного времени – пропуск в здание по электронному талону или СМС.
- Оплату за услуги можно произвести сразу на месте через терминал или по QR-коду в смс.
- Следите за очередью онлайн – на сайте есть сервис «Живая очередь» с номером талона и звуковым оповещением.
Контакты для экстренных вопросов
- Аварийно-диспетчерская служба: 112 (со всех операторов).
- Круглосуточный чат-бот в Telegram: @rosseti_mr_bot.
- Электронная почта: info@dmitrov.rosseti.ru.
Следуйте инструкции, и ваш визит в «Россети Дмитров» пройдёт быстро и без лишних очередей.
Удачного и прозрачного взаимодействия с электросетями!