Центр обслуживания потребителей «ТверьЭнерго» (филиал «Россети») расположен в дачной части Твери и предоставляет широкий спектр услуг
по электроснабжению жилых и коммерческих объектов. Ниже вы найдёте всю необходимую информацию: от перечня оказываемых услуг до
актуальных контактных данных.

О компании

«ТверьЭнерго» – дочернее предприятие группы «Россети», отвечающее за распределение электроэнергии в Тверской области. Филиал
«дачная» обслуживает более 30 000 потребителей и является одним из самых современных пунктов взаимодействия с клиентами.

Услуги центра

В «ТверьЭнерго (дачная)» вы можете решить любые вопросы, связанные с электроснабжением:

• Подключение нового электроучета – оформление заявки, проведение технической экспертизы, подписание договора.
• Переподключение и переоформление – смена собственника, переоформление в случае переезда.
• Техническое обслуживание – проверка состояния электроустановок, замена щитов, диагностика автоматических выключателей.
• Устранение аварийных ситуаций – быстрый выезд мастеров, восстановление подачи электроэнергии.
• Консультации по энергосбережению – рекомендации по снижению потребления и выбору энергоэффективного оборудования.
• Оплата и проверка счетов – приём наличных, безналичных платежей, выставление актов выполненных работ.

Как добраться

Адрес центра: г. Тверь, ул. Дачная, 12. До места удобно добираться:

1. На личном автомобиле – парковка у здания свободна.
2. Общественным транспортом – автобусные маршруты 10, 22, 35 останавливаются у остановки «Дачная» (пешком 2‑3 мин).
3. Такси и каршэринг – ввести в навигаторе «ТверьЭнерго Дачная».

Часы работы

Рабочий график центра ориентирован на удобство клиентов:

• Понедельник – Пятница: 08:00 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной

В случае аварийных отключений мастера выезжают круглосуточно, 24 × 7.

Контакты для обращений

Самое главное помнить, что все обращения лучше всего фиксировать в письменном виде (по телефону, электронной почте или через онлайн‑форму), чтобы избежать недоразумений.

• Телефон горячей линии: +7 (3412) -4‑56‑78 (круглосуточно)
• Электронная почта: info@tverenergo.ru (ответ в течение 24 часов)
• Форма обратной связи на сайте: https://tverenergo.ru/feedback
• Контактный менеджер по юридическим лицам: Иванов Алексей, телефон +7 (3412) -4‑12‑34
• Контактный менеджер по частным клиентам: Петрова Мария, телефон +7 (3412) -4‑43‑21

Важные замечания

Очень важно, чтобы при обращении в центр вы имели под рукой:

1. Личный кабинет (номер договора, лицевой счёт).
2. Документы, подтверждающие право собственности или аренды помещения.
3. Техническую документацию (схемы электросетей, протоколы проверок).

Без этих данных обработка заявки может затянуться.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как подать заявку на подключение нового дома?

Заполните форму «Заявка на подключение», приложите технический план и договор аренды земельного участка. После проверки специалист свяжется с вами для уточнения деталей.

Можно ли оплатить счёт онлайн?

Да. На сайте в личном кабинете доступна оплата банковскими картами, через СБП, а также через электронные кошельки (ЮКасса, Яндекс.Деньги).

Что делать при отключении электроэнергии в ночное время?

Позвоните по телефону горячей линии +7 (3412) -4‑56‑78. Оператор зафиксирует ваш вызов, а мастера выедут в течение 1‑2 часов.

Надеемся, что данная статья поможет вам быстро и без лишних вопросов решить любые вопросы, связанные с электроснабжением в
Твери. При необходимости обращайтесь по указанным контактам – мы всегда готовы помочь!