Если вы живёте или работаете в Курске и сталкиваетесь с вопросами электроснабжения, неисправностями, начислением платежей или другими услугами ПАО «Россети Центр», вам всегда поможет единый справочный центр и ряд специализированных горячих линий. Ниже собраны все актуальные телефоны, адреса и адреса электронной почты, по которым можно оперативно получить консультацию, сообщить о проблеме или записаться на приём;
Горячие линии и контакт-центры 24/7
- Единый контакт-центр ПАО «Россети Центр»
- Телефон: 8-800-220-0-220
- Режим работы: круглосуточно, без выходных и праздников
- Возможности: автоматический приём звонков, запись голосовых сообщений, перевод на оператора
- Линия доверия (антикоррупционная служба)
- Телефон: 8-800-220-0-220 (тот же номер, но выберите соответствующий раздел голосового меню)
- Адресат: Департамент экономической безопасности и антикоррупционной политики ПАО «Россети Центр»
- Форма обращения: анонимное голосовое сообщение или разговор с сотрудником
Контакты Курского филиала «Курскэнерго» (ПАО «Россети Центр»)
Центр обслуживания потребителей
- Адрес: г. Курск, ул. Карла Маркса, д. 27, 1 этаж
- Телефоны:
- 8 (4712) -5-72-86
- 8 (4712) -5-70-67
- 8 (4712) -5-70-69
- Режим работы: пн–пт 8:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
- E-mail: kurskenergo@mrsk-1.ru
Курские электрические сети
- Адрес: г. Курск, ул. Асеева, 4а
- Справочная: 8-800-220-0-220
- Часы работы диспетчерской: круглосуточно
Дополнительный офис на ул. Энгельса
- Адрес: г. Курск, ул. Энгельса (точный номер дома уточняйте по телефону)
- Справочная: 8-800-220-0-220
Контакты руководства и пресс-службы
Для корреспондентов, партнёров и инициативных групп:
- Официальный сайт: https://www.mrsk-1.ru
- Пресс-центр: 7 (495) -47-92-92
- E-mail пресс-службы: press@mrsk-1.ru
- Группа ВКонтакте: vk.com/mrskcenter
Как быстро получить ответ
- Автоматическая справка 24/7: звоните 8-800-220-0-220 и следуйте голосовым подсказкам.
- Личный визит: приезжайте в Центр обслуживания потребителей на ул. Карла Маркса, 27, с паспортом и договором энергоснабжения.
- Онлайн-заявка: через личный кабинет на сайте mrsk-1.ru – раздел «Обращения граждан».
Важные советы перед обращением
- Подготовьте данные: номер лицевого счёта, дату фиксации проблемы, показания счётчика.
- Фиксируйте: при отключениях делайте фото/видео, чтобы ускорить рассмотрение заявки.
- Анонимность: при звонке на линию доверия можно не называть своих данных.
Запомните: единый номер 8-800-220-0-220 работает круглосуточно и является главной точкой входа для любых вопросов, связанных с электроснабжением Курска и Курской области.