Ниже собрана самая свежая и проверенная информация о плановых, аварийных и внерегламентных отключениях электроэнергии в Воронеже. Все контакты, графики, правила безопасности и инструкции – в одном месте.
Как узнать актуальный график отключений
1.1 Онлайн-таблица на официальном сайте
- Адрес: https://www.mrsk-1.ru → раздел «Графики отключений».
- Что отображается: дата, время, район, улица, номера домов.
- Обновляется: ежедневно до 21:00.
1.2 Телеграм-канал «Сводная ведомость»
Подпишитесь на @svod_mrsk1, чтобы получать push-уведомления о срочных отключениях и изменениях графика.
1.3 Чат-бот «Светлая Линия»
- Телеграм-бот: @svet_bot
- Задайте вопрос в формате: «Воронеж, улица Ленина 10» – бот пришлёт персонализированный ответ.
Типы отключений и статусные обозначения
| Код | Тип | Описание |
|---|---|---|
| П | Плановое | Профилактика, ремонт, модернизация. Оповещается за 3 дня. |
| А | Аварийное | Неисправность оборудования, погодные условия. Оповещение в течение 15 мин. |
| В | Внерегламентное | Отключение по п. 47 Правил ограничения потребления. Действует с . |
Как действовать при отключении
3.1 Перед наступлением планового отключения
- Не приближайтесь и не прикасайтесь к прибору учёта.
- Отключите автоматический выключатель (расположен до счётчика) для защиты бытовой техники.
- Соблюдайте меры безопасности от поражения электрическим током!
3.2 При внезапном исчезновении света
- Убедитесь, что проблема не локальна (спросите соседей).
- Проверьте вводной автомат в квартире/доме.
- Если причина вне квартиры, немедленно звоните в диспетчерскую.
Контакты для обращений
4.1 Единый контактный центр «Светлая Линия»
Телефон (круглосуточно):
- 8 800 220-0-220 (бесплатно по РФ)
- 220 (короткий номер с мобильного)
4.2 Региональный офис в Воронеже
- Адрес: г. Воронеж, ул. Среднемосковская, 46
- Часы работы: Пн–Пт 08:30–17:30 (обед 12:30–13:30)
- E-mail: voronezh@mrsk-1.ru
4.3 Дополнительные каналы связи
- WhatsApp: +7 -73 202-0-220 (отправляйте фото, видео, текстовые обращения)
- Личный кабинет: lk.mrsk-1.ru – подача заявок онлайн, отслеживание статуса ремонта.
Часто задаваемые вопросы
Вопрос 1: Как понять, что мой дом попал в график планового отключения?
На сайте введите район и населённый пункт. Если выведено более 2000 записей, уточните поиск – укажите улицу и номер дома.
Вопрос 2: Можно ли ускорить подключение после аварии?
Монтажные бригады работают последовательно: сначала устраняют повреждение на магистрали, затем – на вводе в дом. Ускорение возможно только при критической социальной значимости объекта (больница, детсад, котельная) – оформляйте заявку через горячую линию.
Вопрос 3: Есть ли компенсации за длительное отключение?
Да, если отключение длилось более 24 ч подряд и не было объявлено как плановое. Компенсация – 0,15 % от ежемесячного платежа за каждый час простоя. Подавайте заявление в личном кабинете или офисе.
Календарь основных работ на Воронеж (пример, 25–31 марта 2026 г.)
Данные обновляются ежедневно. Уточняйте по ссылке или в боте!
25.03 09:00–17:00 Левобережный р-н ул. Димитрова, 1–40 26.03 08:30–15:30 Центральный р-н ул. Плехановская, 5–21 27.03 10:00–16:00 Коминтерновский р-н мкр-н Олимпийский, 1–9 28.03 09:00–17:00 Железнодорожный р-н ул. 45 Стрелковой Дивизии, 12–30 29.03 08:00–14:00 Советский р-н ул. Патриотов, 25–47
Памятка по безопасности
- Не пытайтесь самостоятельно включать оборудование, если электрощит заперт – это может привести к травмам.
- Используйте только сухие резиновые перчатки при проверке автоматов.
- Держите под рукой фонарики, power-банки и копии важных документов в электронном виде.
Остались вопросы? Смело обращайтесь по любому из указанных телефонов или через онлайн-каналы. Компания «Россети Центр» старается минимизировать неудобства и всегда открыта к диалогу.