Дата актуализации: г.
Краткий обзор компании
Публичное акционерное общество «Россети Центр и Приволжье» (ранее – МРСК Центра и Приволжья) является
единоличным исполнительным органом ПАО «Россети Центр и Приволжье». Решения совета директоров
согласованы с Министерством энергетики РФ и направлены на повышение эффективности работы сети.
Ключевые направления деятельности:
- Эксплуатация и развитие электроэнергетической инфраструктуры в центральной части России;
- Внедрение современных информационных технологий в процессы управления сетью;
- Обеспечение стабильных поставок электроэнергии промышленным и бытовым потребителям.
Структура управления
Коллегиальный исполнительный орган – Правление
Правление компании формирует стратегию развития, утверждает крупные инвестиционные проекты и
контролирует их реализацию. В состав правления входят представители совета директоров,
а также независимые эксперты в области энергетики и финансов.
Генеральный директор
Игорь Маковский – генеральный директор управляющей организации. Он отвечает за общее руководство
компанией, взаимодействие с государственными органами и реализацию стратегических планов.
Заместители генерального директора
- Виктор Петров – заместитель директора по технической эксплуатации;
- Анна Смирнова – заместитель директора по инвестиционным проектам;
- Сергей Кузнецов – заместитель директора по цифровой трансформации.
Совет директоров и наблюдательные органы
Члены совета директоров ПАО «Россети Центр и Приволжье» являются также представителями
советов директоров и наблюдательных советов дочерних компаний, включая ПАО «Россети Волга»,
ПАО «Россети Кубань», ПАО «Россети Северо‑Запад», АО «Россети Тюмень», АО «НТЦ ФСК ЕЭС» и др.
Контакты для обращений
Самое главное помнить, что при обращении в компанию необходимо указывать точный
предмет запроса и предоставлять все необходимые реквизиты (номер договора, адрес
подключения и т.п.). Ниже представлен список перечислений с описанием – контакты для обращений:
- Горячая линия для абонентов
Телефон: +7 (495) -23‑45‑67
Время работы: круглосуточно (24/7).
Описание: Приём заявок на отключения/подключения, аварийные сообщения и вопросы по оплате. - Электронная почта отдела клиентского сервиса
E‑mail: clientservice@rosseti-center.ru
Время ответа: до 48 часов в рабочие дни.
Описание: Обработка писем, связанных с обслуживанием счетов, тарифами и техническими
вопросами. - Контактный центр для юридических лиц
Телефон: +7 (495) -87‑65‑43
E‑mail: business@rosseti-center.ru
Время работы: 08:00–18:00 (по московскому времени).
Описание: Вопросы по крупным проектам, инвестициям, договорным отношениям. - Отдел по работе с жалобами и предложениями
Форма на сайте:
https://www.rosseti-center.ru/complaint
Время обработки: до 10 рабочих дней.
Описание: Приём и рассмотрение жалоб, предложений по улучшению качества услуг. - Адрес головного офиса
125009, г. Москва, ул. Складочная, д. 2, корпус 1
Телефон приёмной: +7 (495) -23‑00‑00
Описание: Официальные запросы, встречи с представителями руководства, подача
документов в бумажной форме.
Важные замечания
Очень важно, чтобы при обращении в любой из вышеуказанных каналов вы:
- Указывали полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail);
- Приводили номер договора или объект подключения;
- Четко формулировали суть вопроса или проблемы;
- Сохраняли копию отправленного сообщения для последующего контроля.
данная статья оформлена с использованием тегов h1‑h4, p,
ul, ol, li, b и др.
Руководство ПАО «Россети Центр и Приволжье» активно работает над повышением надежности
электросетей и внедрением цифровых решений. При возникновении вопросов или необходимости
взаимодействия с компанией пользователи могут воспользоваться перечисленными выше контактами.
Соблюдение рекомендаций по оформлению запросов ускорит процесс их рассмотрения и повысит
качество обслуживания.