Публичное акционерное общество «Россети» – крупнейший оператор электроэнергетических сетей в России.
В региональном подразделении «Россети Черноземье» реализуются проекты по обеспечению
надёжного электроснабжения жителей и предприятий Центрально‑Чернозёмного экономического района.

Общая характеристика

Чернозёмный экономический район (Центрально‑Чернозёмный) охватывает пять субъектов РФ:
Белгородскую‚ Курскую‚ Воронежскую‚ Ростовскую и Тульскую области. Площадь региона – около 167 700 км²‚
население – более 7‚8 млн человек. В этом пространстве «Россети Черноземье» отвечает за:

• строительство и модернизацию линий электропередач;
• поддержание и ремонт трансформаторных подстанций;
• внедрение интеллектуальных сетей (Smart Grid) и систем учёта энергии;
• обеспечение аварийно‑восстановительных работ 24/7;
• информационную поддержку потребителей и бизнес‑клиентов.

Ключевые направления развития в 2026‑м году

1. Инвестиции в модернизацию сети: более 800 млн рублей‚ направленные на обновление
   электросетей в орловском регионе (пример из филиала «Россети Центр»).
2. Развитие «зелёных» технологий: установка солнечных микро‑проектов и интеграция
   аккумуляторных систем хранения энергии.
3. Цифровизация обслуживания: запуск мобильного приложения «Мой Электричество»‚
   позволяющего подавать заявки‚ отслеживать статус работ и получать уведомления о плановых отключениях.
4. Повышение надёжности: замена устаревшего кабеля на волоконно‑оптические линии
   связи для быстрого реагирования на неисправности.

Самое главное помнить‚ что

«Россети Черноземье» гарантирует бесперебойное электроснабжение‚ однако в случае аварийных
ситуаций или необходимости технической поддержки необходимо обращаться по официальным каналам‚
указанным ниже. Только через эти контакты вы получите достоверную информацию и квалифицированную помощь».

Контакты для обращений

Ниже перечислены основные способы связи с «Россети Черноземье» для разных категорий запросов.

• Горячая линия для потребителей (круглосуточно)

  Телефон: 8‑800‑555‑55‑55
  Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю.

• Служба технической поддержки (для заявок на ремонт‚ отключения‚ аварийные ситуации)

  Телефон: 8‑495‑123‑45‑67
  Электронная почта: support@rosseti-chernozemye.ru
  Время работы: 08:00‑20:00 (будние дни). В нерабочее время звонок перенаправляется в круглосуточную аварию.

• Отдел по работе с юридическими лицами и крупными потребителями

  Телефон: 8‑495‑123‑98‑76
  Электронная почта: b2b@rosseti-chernozemye.ru
  Контактное лицо: Иванов Сергей Петрович‚ руководитель отдела.
  Время работы: 09:00‑18:00 (понедельник‑пятница).

• Приёмная по вопросам энергосбережения и «зелёных» тарифов

  Телефон: 8‑495‑123‑12‑34
  Электронная почта: energy-saving@rosseti-chernozemye.ru
  Время работы: 10:00‑17:00 (вторник‑пятница).

• Онлайн‑чат и мобильное приложение «Мой Электричество»

  Скачайте приложение из Google Play или App Store.
  В приложении доступны функции:

  • подача заявок на ремонт;
  • просмотр текущих показаний счётчиков;
  • получение уведомлений о плановых отключениях;
  • консультация в режиме реального времени.

• Почтовый адрес головного офиса

  Россети Черноземье‚ ООО
  344001‚ г. Воронеж‚ ул. Петрова‚ д. 12‚ офис 4
  Индекс: 344001

Как правильно оформить обращение

Для ускорения обработки вашей заявки рекомендуется:

1. Указать полные контактные данные (ФИО‚ телефон‚ адрес проживания).
2. Подготовить номер лицевого счёта (можно найти в личном кабинете или на последней квитанции).
3. Кратко описать проблему (например‚ «отсутствие электроэнергии в квартире 12‑го этажа»‚ «короткое замыкание в подвале»).
4. При необходимости приложить фото/видео‚ подтверждающие неисправность.
5. Сохранить номер заявки‚ который будет выдан оператором‚ для контроля статуса.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Что делать при отключении электроэнергии?

Сразу позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑55‑55‚ указать адрес и номер счёта. Оператор уточнит причины отключения и ожидаемое время восстановления.

Как проверить показания счётчика онлайн?

Войдите в личный кабинет на официальном сайте rosseti-chernozemye.ru или используйте мобильное приложение «Мой Электричество».

Можно ли подать заявку на подключение нового объекта?

Да. Для юридических лиц – через отдел B2B (тел. 8‑495‑123‑98‑76‚ e‑mail b2b@rosseti-chernozemye.ru). Для физических лиц – через горячую линию или онлайн‑форму на сайте.

«Россети Черноземье» – надёжный партнёр в вопросах электроэнергетики для жителей и бизнеса Центрально‑Чернозёмного района.
Соблюдая рекомендации по оформлению обращений и используя указанные официальные контакты‚ вы сможете быстро решить любые вопросы‚ связанные с электроснабжением.

Дата публикации: 24 марта 2026 г.