Филиал Россети Северный Кавказ – Карачаево‑Черкесскэнерго (далее – «Филиал») является
региональным подразделением ПАО «Россети», отвечающим за снабжение электроэнергией
жителей и предприятий Карачаево‑Черкесской Республики. Офис филиала находится
по адресу: г. Черкесск, ул. Османа Касаева, 3.

История и роль филиала

Филиал был образован в рамках реорганизации энергетической отрасли России,
когда в 2002 году в структуру ПАО «Россети» вошли региональные энергосетевые
компании. С тех пор филиал обеспечивает:

• передачу электроэнергии более чем 150 000 потребителей;
• поддержание и модернизацию электросетей в городе Черкесск и прилегающих районах;
• быструю реакцию на аварийные ситуации и проведение профилактических работ.

Услуги, предоставляемые филиалом

1. Поставка электроэнергии – постоянный и надёжный вывод электроэнергии к
   каждому клиенту, включая бытовых потребителей, промышленные предприятия
   и муниципальные организации.
2. Техническое обслуживание сетей – плановые проверки, замена кабелей,
   установка новых трансформаторов, модернизация пунктов распределения.
3. Аварийно‑восстановительные работы – оперативное реагирование
   на отключения, короткие замыкания, падения деревьев и другие нештатные
   ситуации.
4. Консультации и работа с обращениями граждан – приём заявок,
   разъяснение тарифов, помощь в оформлении договоров.

Контактная информация (контакты для обращений)

Самое главное помнить, что все обращения лучше всего
отправлять в рабочие часы, чтобы получить быстрый ответ.

• Адрес: 369010, г. Черкесск, ул. Османа Касаева, 3
• Телефон (горячая линия): +7 (8782) -9‑44‑59
• Дополнительный телефон: +7 (8782) -9‑43‑69
• Факс: +7 (8782) -9‑45‑07
• Электронная почта: info@karachaevo-cherkesskenergo.ru
• Сайт: rossetisk.ru
• Время работы: Пн‑Пт 08:00–12:00, 13:00–17:00 (перерыв 12:00–13:00)
• Звонок бесплатный – при наборе номера без кода региона (для жителей РФ).

Как добраться

Филиал удобно расположен в центральной части Черкесска. До офиса можно
добраться:

• на личном автомобиле – парковка имеется рядом с зданием;
• на общественном транспорте – маршрутные такси № 12, 24 и 35 останавливаются
  у перекрёстка улицы Османа Касаева и проспекта Ленина;
• пешком – если вы находитесь в центре города, дорога займет не более 5‑7 минут.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как сообщить о повреждении электросети?

Позвоните по горячей линии +7 (8782) -9‑44‑59 или оставьте заявку
через онлайн‑форму на официальном сайте. Укажите точный адрес и характер
нарушения (провал провода, отсутствие света, искрение и т.п.).

Можно ли получить копию договора поставки электроэнергии?

Да. Обратитесь в отдел «Контрактные услуги» по телефону +7 (8782) -9‑43‑69
или зайдите в офис в рабочее время. Копия будет выдана после подтверждения
личности (паспорт) и оплаты госпошлины, если это требуется.

Как узнать текущие тарифы на электроэнергию?

Тарифы публикуются на официальном сайте rossetisk.ru
в разделе «Тарифы». Также их можно уточнить по телефону горячей линии.

Почему стоит обращаться именно в этот филиал?

Очень важно, чтобы ответ был на русском языке – все сотрудники
офиса работают с клиентами на русском и готовы предоставить полную
информацию в письменной и устной форме.

• Локальная экспертиза: сотрудники знают особенности сетей именно в
  Карачаево‑Черкесской Республике и могут быстро решить региональные задачи.
• Круглосуточная готовность к экстренным ситуациям: хотя офис работает
  до 17:00, аварийный диспетчер принимает звонки 24 часа в сутки.
• Прозрачность и открытость: все отчёты о выполненных работах
  публикуются в открытом доступе, а отзывы клиентов учитываются при
  планировании улучшений.

Контактные лица (при необходимости)

Филиал «Россети Северный Кавказ – Карачаево‑Черкесскэнерго» – это надёжный
партнёр для всех, кто нуждается в стабильном электроснабжении в
Карачаево‑Черкесской Республике. Благодаря удобному расположению на
улице Османа Касаева, 3, а также широкому спектру предоставляемых услуг,
организация успешно решает задачи как бытовых потребителей, так и крупных
промышленных предприятий. При возникновении вопросов или проблем
рекомендуется пользоваться указанными выше контактами – это
гарантирует быстрый и профессиональный отклик.