Если вы столкнулись с отключением электроэнергии‚ обнаружили оборванные провода‚ искрение на линиях или любые другие аварийные ситуации‚ важно как можно скорее связаться с диспетчером «Россети Белгород». Ниже, вся необходимая информация в формате удобного перечня.
Единый круглосуточный телефон аварийно-диспетчерской службы
- 8-800-220-0-220, бесплатный федеральный номер для жителей Белгородской области.
Работает 24/7‚ без выходных и праздников.
Дополнительные телефоны и «горячие линии»
- +7 (4722) -7-03-03 — городская диспетчерская филиала ПАО «Россети Центр» (Белгород).
- 112, единая служба спасения (со всех операторов мобильной связи); при необходимости вызова экстренных служб.
- 103, скорая помощь (если отключение электричества повлекло травмы).
Онлайн-ресурсы и мессенджеры
- Официальный сайт: https://belgrid.ru
В разделе «Приём обращений» можно оставить заявку без звонка. - WhatsApp / Telegram: +7 (920) -55-03-03
Чат-бот «БелЭнерго» принимает фотографии повреждений и геолокацию. - Личный кабинет «СветЛК»: lk.belgrid.ru
Для авторизованных пользователей доступен приём заявок и отслеживание статуса ремонтных работ.
Адреса и телефоны районных диспетчерских служб
Белгород
- ул. Костюкова‚ 66
Тел.: +7 (4722) -7-03-00 (круглосуточно)
Старый Оскол
- ул. Мира‚ 45
Тел.: +7 (4725) -2-94-44
Губкин
- ул. Энергетиков‚ 2
Тел.: +7 (47241) —15-55
Шебекино
- ул. Ленина‚ 59
Тел.: +7 (47246) —26-06
Внимание! При звонке в районные диспетчерские в ночное время (с 22:00 до 07:00) используйте переадресацию на федеральный номер 8-800-220-0-220 для ускоренной обработки заявки.
Что сообщать диспетчеру
- Точный адрес или ориентир (улица‚ дом‚ подъезд‚ ближайший объект).
- Характер проблемы: полное или частичное отключение‚ искрение‚ падение провода‚ запах гари.
- Ваши Ф. И. О. и контактный телефон для обратной связи.
- Наличие повреждений уличного освещения‚ ЛЭП‚ трансформаторных будок.
Памятка по безопасности
- Не приближайтесь к оборванным проводам ближе 8 метров.
- Не касайтесь металлических конструкций‚ если есть подозрение на напряжение.
- Освещайте помещение свечами или фонарями только при полной уверенности в отсутствии утечки газа.
Дополнительные контакты для юр. лиц и предприятий
- +7 (4722) -7-05-55, отдел технологического присоединения (будни с 08:00 до 17:00).
- E-mail: connect@belgrid.ru
- Для крупных заявок (от 150 кВт) — +7 (4722) -7-05-60.
Храните эти контакты в записной книжке телефона под именем «Свет, авария»‚ чтобы сэкономить время в критической ситуации. Будьте осторожны и берегите электрические сети!