В городе Арзамас функционирует разветвлённая сеть диспетчерских и дежурных служб‚ которые отвечают за
безопасность‚ энергоснабжение‚ водоснабжение‚ газ‚ а также за оперативную реакцию в чрезвычайных ситуациях․
Знание правильных номеров телефонов помогает быстро решить проблему и избежать длительных задержек․
Почему важно иметь под рукой телефон диспетчера?
Самое главное помнить‚ что в случае аварийных отключений‚ протечек‚ пожара или других
чрезвычайных происшествий своевременный звонок в диспетчерскую службу ускоряет реакцию специалистов‚
минимизирует ущерб и спасает жизни․ Очень важно знать‚ какой номер использовать в конкретной
ситуации и в какое время суток доступна служба․
Краткая классификация диспетчерских служб в Арзамасе
- Единая дежурно‑диспетчерская служба (ЕДДС) – экстренные вызовы 112․
- Диспетчерские службы коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ электросети‚ водоснабжение․
- Диспетчерские службы газа и газораспределения․
- Медицинская и пожарная службы․
- Горячие линии компаний‑операторов («Светлая линия 220»‚ «Горячая линия энергетиков»)․
Контактные телефоны дежурных служб (с описанием)
| Служба | Номер телефона | Время работы | Что можно решить |
|---|---|---|---|
| Единая дежурно‑диспетчерская служба МКУ «Управление ГОЧС г․Арзамаса» (ЕДДС) | 112 (общероссийская экстренная служба) | Круглосуточно‚ 24/7 | Пожары‚ стихийные бедствия‚ спасательные операции․ |
| Центральная дежурно‑диспетчерская служба ЖКХ (ЦДДС‑068) | 7‑57‑74‚ 7‑00‑01‚ 068 | Круглосуточно | Координация работ коммунальных служб‚ аварийные отключения‚ вопросы по отоплению․ |
| 10‑й отряд Федеральной противопожарной службы (ДДС‑01) | 101 | Круглосуточно | Пожарные вызовы‚ профилактика пожаров․ |
| Дежурная часть МВД России (ДДС‑02) | 102 | Круглосуточно | Преступления‚ правонарушения‚ охрана общественного порядка․ |
| Служба скорой медицинской помощи (ДДС‑03) | 103 | Круглосуточно | Неотложная медицинская помощь‚ травмы‚ острые заболевания․ |
| Единый номер приёмной администрации г․о․ Арзамас | 8 (831‑47) -‑05‑43 | Круглосуточно | Общие вопросы‚ направления к нужным службам‚ прием жалоб․ |
| Аварийно‑диспетчерская служба ПАО «Газпром газораспределение» (АДС‑04) | 104 | Круглосуточно | Утечки газа‚ отключения‚ проблемы с газовыми приборами․ |
| Аварийно‑диспетчерская служба ООО «Арзамасгоргаз» (АДС‑05) | 105 | Круглосуточно | Технические проблемы‚ аварии в газовой сети․ |
| Арзамасские электрические сети – пункт по работе с потребителями | (83147) -‑75‑52 (круглосуточно) (83147) -‑16‑45 (круглосуточно) (83147) -‑99‑59 (круглосуточно) | Круглосуточно | Подключение электроэнергии‚ аварийные отключения‚ вопросы по тарифам․ |
| Горячая линия энергетиков «Светлая линия 220» | 8‑800‑220‑0‑220 | Круглосуточно‚ бесплатный звонок по РФ | Консультации по электроснабжению‚ плановые и аварийные отключения‚ хищения электроэнергии․ |
| Горячая линия ПАО «Россети Центр» (техподдержка) | 8‑800‑100‑47‑12 | Круглосуточно | Технические вопросы‚ подключение к сетям‚ жалобы․ |
| Аварийно‑диспетчерская служба ООО «Арзамасский водоканал» | 6‑06‑44 | Круглосуточно | Протечки‚ отсутствие водоснабжения‚ проблемы с качеством воды․ |
| ООО «Тепловые сети Арзамасского района» | 7‑52‑80 | Круглосуточно | Отопление‚ аварии в теплосетях․ |
| Железнодорожная станция Арзамас‑1‚ Арзамас‑2 (единая справочная) | 8 (800) -75‑00‑00 | Круглосуточно | Вопросы по железнодорожным перевозкам‚ расписанию‚ авариям на путях․ |
| Дежурная служба Военного гарнизона ВЧ 17845 | 7‑02‑92 | Круглосуточно | Военно‑технические вопросы‚ взаимодействие с гражданскими службами․ |
| Центр мониторинга состояния окружающей среды г․ Арзамас | 2‑86‑63 | Круглосуточно | Экологические происшествия‚ загрязнение‚ контроль за атмосферой․ |
Дополнительные полезные номера
- Техническая поддержка электросетей (ООО «Электросети») – (831) -43‑01‑97 (круглосуточно)․
- Круглосуточный справочный номер «Арзамасские электросети» – 8‑800‑220‑02‑20․
- Приёмная администрации г․о․ Арзамас – 7 (83147) -‑57‑01‚ 7 (83147) -‑57‑03․
- Нижегородское линейное управление МВД России (транспорт) – 2‑20‑38․
- Диспетчерский пункт «Арзамасских электросетей» (Нижневэнерго) – 8‑800‑220‑0‑220 (см․ выше)․
Как правильно использовать телефон диспетчера?
- Определите характер происшествия․ Если это пожар‚ газовая утечка или травма – звоните в 112 или
в соответствующий ДДС (101‚ 102‚ 103)․ Для проблем с электроснабжением используйте номера
электросетей; для вопросов по водоснабжению – номер водоканала․ - Подготовьте необходимую информацию․ Адрес‚ контактный телефон‚ краткое описание проблемы и
наличие пострадавших (если есть)․ - Сохраняйте спокойствие и говорите чётко․ Операторы могут задавать уточняющие вопросы – отвечайте
быстро и точно․ - Если ситуация требует немедленного вмешательства (пожар‚ утечка газа‚ серьёзная травма) –
сразу же набирайте 112․ - Записывайте номер заявки․ При обращении в Департамент ЖКХ или энергосбытовую компанию часто
предоставляют номер обращения – он понадобится при последующих контактах․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как узнать‚ плановое ли отключение электроэнергии?
Позвоните в горячую линию «Светлая линия 220» (8‑800‑220‑0‑220) или в пункт по работе с потребителями
(83147 7‑75‑52)․ Операторы сообщат о запланированных отключениях и их длительности․
Куда обращаться при длительном отключении воды?
Свяжитесь с аварийно‑диспетчерской службой ООО «Арзамасский водоканал» – 6‑06‑44․ При невозможности решить
вопрос по телефону‚ уточните адрес ближайшего пунктa приёма заявок в администрации․
Можно ли вызвать электрика на дом без предварительной заявки?
Для экстренных ситуаций (короткое замыкание‚ пожар из‑за электросети) звоните в 112․ В остальных случаях
рекомендуется оформить заявку через пункт потребителей (83147 9‑16‑45) – специалисты согласуют время
приезда мастера․
Советы по профилактике и подготовке к аварийным ситуациям
- Сохраняйте список основных номеров в телефоне и распечатайте их‚ разместив рядом с телефонной трубкой․
- Проверьте исправность газовых и электрических приборов‚ особенно перед холодным сезоном;
- Установите в квартире или доме детекторы дыма и угарного газа․
- Регулярно проверяйте состояние водопроводных кранов и труб – небольшие протечки лучше устранять сразу․
- При плановых отключениях электроэнергии отключайте дорогую бытовую технику‚ чтобы избежать скачков напряжения․
Наличие под рукой правильных контактов спасает время и нервы․ Самое главное помнить‚ что в любой
чрезвычайной ситуации в Арзамасе существует специализированный номер‚ который работает круглосуточно․
Сохраните эту страницу‚ распечатайте её или добавьте номера в «избранное» вашего телефона․
Обновлено: 23 марта 2026