Жителям и гостям Адлерского района Сочи, подключённым к сетям ПАО «Россети Московский регион», доступен полный спектр сервисов и оперативная техническая поддержка. Ниже собраны все актуальные телефоны, онлайн-ресурсы и правила обращения в «горячую линию».
Единая «Светлая линия» — круглосуточно и бесплатно
- 8 800 220-0-220, звонок бесплатный со всех операторов РФ.
- 220 — короткий номер с мобильного (действует только в домашней сети МТС, Билайн, МегаФон, Tele2).
- Работает 24/7: аварийные отключения, перепланировка счётчиков, вопросы по начислениям, технические неисправности.
Региональный офис обслуживания в Сочи (филиал Адлер)
Адрес: г. Сочи, Адлерский район, ул. Просвещения, 45 (приёмная № 2).
Режим работы: пн–пт 09:00–18:00, перерыв 13:00–14:00, сб-вс, выходные.
Онлайн-сервисы — быстро и без очередей
- Личный кабинет: mrs-rf.ru — передача показаний, оплата, заявки на техподключение.
- Телеграм-канал «Сводная ведомость»: @rosseti_mr — новости, аварийные графики, чат-бот «Виртуальный помощник» (ссылка закреплена в шапке канала).
- Мобильное приложение «Россети»: доступно в App Store и Google Play.
Специфика подключения в Адлере
Если расстояние от границы Вашего объекта до сетей ПАО «Россети Московский регион» не более 15 м, уровень напряжения 0,4 кВ и ниже, и отсутствует необходимость урегулирования земельных вопросов, процедура подключения упрощена и занимает до 15 рабочих дней.
Когда вызывать аварийную бригаду вне «горячей линии»
- отсутствие напряжения в части дома или на улице;
- обрыв или обугливание проводов, падение опор;
- запах гари от распределительного щитка.
В таких случаях звоните 112 или 104 (единая служба жизнеобеспечения Сочи).
Полезные документы и отчёты
- Сводная ведомость СОУТ за 1 квартал 2026 года, оценка условий труда и перечень мероприятий.
- Графики аварийного ограничения (ГАО) — актуальны на текущий месяц.
- Вакансии в Адлере и Сочи — инженеры, диспетчеры, электромонтёры.
Памятка: что держать под рукой перед звонком
Для ускорения обработки заявки подготовьте:
- точный адрес объекта (улица, дом, корпус, подъезд);
- ФИО и номер лицевого счёта (указан в квитанции);
- показания счётчика и фото дефекта (если есть);
- контактный телефон для обратной связи.
Частые вопросы (FAQ)
- Когда начинается период расчёта за электроэнергию? С 25-го числа текущего месяца по 25-е следующего.
- Можно ли подать заявку через WhatsApp? Пока только через «Светлую линию» и личный кабинет.
- Как быстро приезжает аварийная бригада? В пределах Адлерского района — до 60 минут.
Не забудьте: используя устаревшую версию Internet Explorer, Вы можете столкнуться с ошибками на сайте. Рекомендуем обновить браузер или перейти на Chrome, Firefox, Edge.
Остались вопросы? Обращайтесь — Россети Московский регион всегда на связи!