Дата актуализации: 24 марта 2026 г. 04:19 (UTC+3)
В весенне-эпидемический сезон 2026 года Роспотребнадзор не только усиливает контроль за ОРВИ, гриппом и менингококковой инфекцией, но и запускает новую волну тест-систем — готовится ещё 50 комплектов для выявления инфекций. Чтобы граждане быстро находили нужную информацию и не теряли время в поисках «своего» инспектора, редакция подготовила сводную статью-справочник «Роспотребнадзор энерго» — компактный и максимально полезный разбор контактов, сервисов и интерактивных площадок ведомства.
Центральный аппарат Роспотребнадзора
- Юридический адрес: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5, 7 этаж.
- Единая «горячая линия» Федеральной службы:
###-###-#### (звонок по РФ бесплатный, круглосуточно). - Главный факс: +7 (495) -98-43-42.
- Электронная почта для обращений граждан:
info@rospotrebnadzor.ru (ответ в течение 30 дней). - Официальный сайт:
https://rospotrebnadzor.ru - Личный кабинет для онлайн-обращений:
https://epp.rospotrebnadzor.ru
Территориальные отделения (краткий список-«энерго»)
Ниже — только федеральные округи с наибольшей нагрузкой весной 2026 г. Полный перечень доступен в каталоге территориальных органов.
Центральный федеральный округ (ЦФО)
- Москва и Московская область
- Тел.: +7 (495) -87-40-40 (круглосуточная диспетчерская служба)
- WhatsApp: +7 (977) -01-12-12 (фото/видео-обращения)
- E-mail: moscow@rospotrebnadzor.ru
- Тула
- Тел.: +7 (4872) -5-22-33
- E-mail: tula@rospotrebnadzor.ru
Северо-Западный федеральный округ (СЗФО)
- Санкт-Петербург и Ленинградская область
- Тел.: +7 (812) -73-15-15
- Telegram-бот: @RPN_SPb_Bot (вопросы по вакцинации и COVID-бустерам)
- E-mail: spb@rospotrebnadzor.ru
Южный федеральный округ (ЮФО)
- Ростовская область, Миллеровский район
- Тел.: +7 (8638) -5-44-00
- E-mail: millerovo@rostov.rospotrebnadzor.ru
- Краснодарский край
- Тел.: +7 (861) -10-10-10
- Viber: +7 (918) -11-00-11
Онлайн-сервисы и мобильные приложения
- «Госуслуги Здоровье» (старый ФГИС «ФМБА»)
Включает запись на прививки от гриппа, ОРВИ и менингококка.
https://www.gosuslugi.ru/health - Мобильное приложение «Роспотребнадзор»
Доступно в App Store и Google Play. Позволяет:- сфотографировать нарушение и отправить геометку;
- получить push-уведомление о закрытии жалобы;
- скачать официальные методички по профилактике ОРВИ.
- Телеграм-канал «Эпиднадзор»
t;me/epidnadzor — ежедневный дайджест оперативных данных.
Как быстро направить обращение: пошаговая инструкция
- Шаг 1. Откройте личный кабинет epp.rospotrebnadzor.ru или мобильное приложение.
- Шаг 2. Выберите тип обращения: «Эпидемиологический надзор», «Санитарно-эпидемиологическое заключение» или «Жалоба на качество услуг ЖКХ».
- Шаг 3. Загрузите сканы документов/фото нарушения. Допустимые форматы: JPG, PNG, PDF до 15 МБ.
- Шаг 4. Получите регистрационный номер (придёт SMS или push).
- Шаг 5. Статус можно отслеживать в том же кабинете. Среднее время ответа, 15 рабочих дней.
Частые вопросы (FAQ)
- Как быстро получить результат теста на менингококк?
В лабораториях Роспотребнадзора — 24–48 часов. Результат придёт в ЛК на «Госуслугах» или по SMS. - Можно ли жаловаться анонимно?
Да, через приложение Роспотребнадзора доступна функция «анонимная жалоба», но в этом случае ответ не предоставляется. - Где скачать новые методички МУ -25?
На официальном сайте в разделе «Методические документы».
Экстренные контакты
| Ситуация | Куда звонить |
|---|---|
| Подозрение на менингококковую инфекцию | 103 — скорая помощь, затем ###-###-#### |
| Массовое отравление в детском лагере | 112 — Единая служба спасения + территориальный Роспотребнадзор |
| Нарушение электробезопасности (ЖКХ, ТЭЦ) | «Горячая линия» Минэнерго: ###-###-####, дублируйте копию в Роспотребнадзор |
Весной 2026 года Роспотребнадзор продолжает наращивать мощности: уже сейчас в службе трудятся около 110 000 специалистов, а к лету будет запущена ещё одна волна из 50 новых тест-систем. Важно: при первых симптомах ОРВИ или подозрении на менингококк не затягивайте, звоните по единому номеру ###-###-#### или оформляйте обращение онлайн через личный кабинет. Будьте здоровы и пользуйтесь проверенными каналами связи!
Информация предоставлена на основании официальных открытых источников Роспотребнадзора и оперативных сообщений от 17–24 марта 2026 г. При копировании материала ссылка на источник обязательна.