Муниципальное предприятие «Рославль Водоканал» работает с 1993 года и является ключевым оператором в сфере водоснабжения и водоотведения города Рославль Смоленской области. Ниже, самая актуальная информация о том, как найти официальный сайт, воспользоваться личным кабинетом, оплатить услуги и быстро связаться со службой поддержки.
Официальный сайт
Главный интернет-ресурс компании расположен по адресу:
https://rosvodokanal.ru
- Главная страница — оперативные новости, планы отключений, графики профилактических работ.
- Раздел «Личный кабинет» — вход через ЕСИА (Госуслуги) или регистрацию по номеру лицевого счёта.
- Онлайн-оплата — без комиссии картами Visa, MasterCard, «Мир» и через Систему быстрых платежей.
- Выгрузка квитанций — PDF-файлы с QR-кодом для оплаты в банковском приложении.
- Подать показания счётчиков — до 25 числа каждого месяца через форму или Telegram-бота.
Мобильные приложения и мессенджеры
- Мобильное приложение «Росводоканал» (Android, iOS)
Поиск в маркетах по названию «Рославль Водоканал» или по QR-коду на сайте. Функции: передача показаний, история начислений, push-уведомления о долгах. - Telegram-бот: @RosVodokanalBot
Отправьте номер лицевого счёта и следуйте подсказкам: бот примет показания, вышлет квитанцию и даже проконсультирует по тарифам.
Контакт-центр и приёмная
- Единая справочная: +7 (48164) —60-60
Режим работы: круглосуточно, без выходных. - Горячая линия аварийно-диспетчерской службы: +7 (48164) —60-03
Вызов бригады при порывах, отсутствии воды или засорах. - E-mail для обращений: info@rosvodokanal.ru
- Официальные группы в соцсетях:
- ВКонтакте: vk.com/rosvodokanal
- Telegram-канал: t.me/rosvodokanal_official
Как подать обращение через сайт
1. На главной странице нажмите кнопку «Обратная связь».
2. Заполните форму: ФИО, адрес, контактный телефон, суть проблемы.
3. Приложите фото/видео (до 10 МБ).
4. Нажмите «Отправить». Срок рассмотрения — до 10 рабочих дней.
5. Отслеживайте статус заявления в личном кабинете или через e-mail-уведомления.
Режим работы офисов продаж
| Адрес | Часы работы | Услуги |
|---|---|---|
| г. Рославль, ул. Ленина, 6 (Центральный офис) | Пн–Пт 08:00–17:00 Обед 12:00–13:00 | Оформление договоров, приём показаний, выдача справок |
| г. Рославль, пр-т Победы, 21 (Доп. офис «Северный») | Пн–Сб 09:00–18:00 Вс 10:00–15:00 | Оплата, консультации, ксерокопии квитанций |
Онлайн-оплата без комиссии
- Сайт rosvodokanal.ru → «Оплатить» → ввод лицевого счёта → выбор способа оплаты.
- QR-код на квитанции — в любом банковском приложении.
- Платёжные терминалы «Связной», «Элекснет», «Кассира.нет» (поиск по реквизитам).
Полезные советы для потребителей
- Проверяйте квитанцию — долги отображаются в разделе «Начисления» личного кабинета.
- Сохраняйте чеки об оплате электронно (PDF/SMS) в течение 3-х лет.
- Не доверяйте сторонним сайтам — официальный домен всегда заканчивается на
.ru. - Аварийная ситуация? Сначала звоните по номеру 6-60-03, а уже потом пишите в личном кабинете.
Контакт для СМИ и партнёров
Отдел по связям с общественностью
Тел.: +7 (48164) —60-70
E-mail: press@rosvodokanal.ru
Адрес: 216500, Смоленская обл., г. Рославль, ул. Ленина, 6, каб. 204.
Информация обновлена 23 марта 2026 г. Для получения самых свежих данных всегда проверяйте https://rosvodokanal.ru.