Ниже приведён полный перечень официальных каналов связи для жителей Рославля и Рославльского района, которым необходимо решать вопросы, связанные с газоснабжением, подключением, техническим обслуживанием и аварийными ситуациями.
Центральный офис «Газпром межрегионгаз Смоленск»
- Адрес приёма абонентов: г. Смоленск, ул. Кирова, д. 35, каб. 12.
- Телефон «горячей линии» (круглосуточно): 8-800-700-8-911, звонок бесплатный со всех операторов РФ.
- Факс: +7 (4812) -5-05-55.
- Электронная почта: info@smolensk.gazprom.ru.
- Режим работы офиса для личного приёма:
понедельник–пятница 08:30–17:30, обед 12:30–13:30.
Суббота, воскресенье, выходные дни.
Удалённый клиентский пункт в Рославле
- Адрес: г. Рославль, ул. Ленина, д. 10, помещение 3 (вход с торца здания).
- Телефон справочной: +7 (48145) —14-44 (доб. 2).
- E-mail для приёма заявлений: roslavl@smolensk.gazprom.ru.
- График работы:
вторник, четверг 09:00–16:00 (без обеда).
Запись на личный приём осуществляется по телефону или через онлайн-запись.
Аварийно-диспетчерская служба (АДС) Рославльского участка
- Единая служба 104: 104 — звонок со стационарного или мобильного.
- Мобильный короткий номер для МТС/МегаФон/Билайн: 112, выберите службу «Газ».
- Прямой городской: +7 (48145) —01-01 (круглосуточно).
- WhatsApp-чат для фото/видео: +7 (920) -00-8-911 (добавьте слово «Рославль» в первом сообщении).
Удалённая техподдержка личного кабинета и онлайн-сервисов
- Телефон: 8-800-700-8-911 (вариант 2 в голосовом меню).
- E-mail: support@smolensk.gazprom.ru.
- Онлайн-чат на сайте: Открыть чат (08:00–20:00 МСК).
Дополнительные контакты и сервисы
- СМС-информирование: отправьте SMS с текстом INFO ROSLAVL на номер 7377 для получения текущих тарифов и графика отключений.
- Telegram-канал: @gazprom_smolensk — оперативные новости.
- Мобильное приложение: «Газпром МРГ» (iOS / Android).
Важно помнить
При обращении в любую службу «Газпром межрегионгаз» обязательно указывайте:
- Точный адрес объекта (улица, дом, квартира).
- Лицевой счёт (10–12 цифр, указан в квитанции).
- ФИО собственника или ответственного лица.
- Краткое описание вопроса или аварийной ситуации.
Это позволит оперативно идентифицировать абонента и значительно ускорит решение вашего вопроса.