Управляющая компания ООО «РосГосСервис» обслуживает жилой фонд в г․ Новороссийск и принимает показания индивидуальных приборов учёта (ИПУ) по воде, газу, теплу и электроэнергии․ Чтобы начисления были корректными, данные необходимо передавать ежемесячно в строго установленные сроки․

Где находится офис РосГосСервис в Новороссийске

• Юридический и фактический адрес:
  Краснодарский край, г․ Новороссийск, ул․ Героев Десантников, д․ 89, 1 этаж
• Режим работы приёмной:
  Пн–Пт 08:00–17:00 (обед 12:00–13:00), Сб–Вс выходные
• Контактные телефоны:
  +7 (8617) -5-32-55 — справочная
  +7 (8617) -5-32-22, автоответчик для приёма показаний 24/7
• E-mail:
  info@rgss․ru
• Официальный сайт:
  https://rgss․ru → раздел «Личный кабинет»

Сроки сдачи показаний

Важно! Данные принимаются с 20-го по 25-е число каждого месяца включительно․ Показания, переданные позже 25-го числа, не учитываются при расчёте платежа за текущий месяц и будут зачтены только в следующем расчётном периоде․

Какие счётчики можно сдать

1. Холодное водоснабжение
2. Горячее водоснабжение
3. Электроэнергия (для домов, где РосГосСервис является исполнителем коммунальных услуг)
4. Газ (в домах с прямым договором через Газпром Межрегионгаз Краснодар)
5. Отопление (тепловые счётчики/распределители тепла)

Способы передачи показаний

Онлайн-сервисы

• Личный кабинет абонента
  Перейдите на https://rgss․ru/lk, введите номер лицевого счёта и пароль (выдаётся при заключении договора или восстанавливается по паспорту в офисе)․
  После авторизации выберите «Передать показания», заполните текущие значения и нажмите «Отправить»․
• Мобильное приложение «РГСС-Дом»
  Доступно в App Store и Google Play․ Функционал повторяет web-версию личного кабинета․
• Электронная почта
  Отправьте письмо на pokazaniya@rgss․ru с темой «Показания ЛС №ХХХХХХ», в тексте укажите:
  ФИО, адрес, номера счётчиков, текущие показания, дату снятия․

Телефон

Звоните на 35-32-22 и следуйте инструкциям автоответчика (круглосуточно)․ Для обращения к оператору звоните в рабочее время офиса․

Горячая линия мессенджеров

• WhatsApp: +7 (917) -5-32-55
• Viber: то же самое
• Telegram-бот: @RGSS_NVR_bot

SMS

Отправьте SMS на номер 2245 в формате:
RGSS XXXXXX COLD 12345 HOT 54321
где XXXXXX — номер лицевого счёта, затем через пробел тип счётчика и показания․

Личный визит в офис

Приезжайте в отделение по адресу ул․ Героев Десантников, 89․ Возьмите паспорт и квитанцию․ Заполните бланк «Показания ИПУ» у оператора или в терминале самообслуживания․

В квитанциях «Почта России» и «Сбербанк Онлайн»

При оплате через кассу или терминал введите текущие показания в соответствующем поле квитанции․ Данные автоматически передаются в РосГосСервис․

Что делать, если показания не принялись

1. Проверьте, не просрочен ли срок (25-е число)․
2. Убедитесь, что номер лицевого счёта указан верно․
3. Повторите отправку через другой канал (личный кабинет → телефон)․
4. При возникновении технических ошибок напишите на support@rgss․ru или обратитесь в техподдержку по телефону 35-32-55․

Полезные советы

• Фотографируйте показания счётчиков датой и временем — это упростит разбирательства при спорных начислениях․
• Установите напоминание в календаре на 20-е число каждого месяца․
• Если вы не успели сдать показания до 25-го, данные зачтутся в следующем месяце, а расчёт будет произведён по нормативу․

Контакты для экстренной связи