Важно! На 24 марта 2026 года ООО «Национальная страховая группа РОСЭНЕРГО»
продолжает функционировать несмотря на то, что вся деятельность компании находится под административным контролем Банка России;
Центральный Банк официально предупреждает: сайт и офисы компании могут продолжать дезинформировать клиентов,
предлагая недействительные полисы и «скидки». Ниже — подробная справка о том,
что происходит с «Росэнерго» в Волгограде и куда именно обращаться за помощью.
Сводка о лицензии и текущем статусе
- Лицензия: серия СИ № 4337, выдана 31 марта 2016 г.
- Статус: аннулирована приказом Банка России от № ОД-2023.
- Дирекция в Волгограде: официально закрыта, но в сети продолжают действовать «представительства» без лицензии.
Кому и куда обращаться в Волгограде
Банк России – ГУ Банка России по Волгоградской области
- Адрес: 400001, г. Волгоград, ул. Советская, 8
- Телефон горячей линии: 8 (8442) -0-25-91
- Режим работы: пн-пт 09:00–18:00
- Электронная приёмная: volgograd@br.banki.ru
Агентство по страхованию вкладов (АСВ) – официальный ликвидатор «Росэнерго»
- Центральный офис: 109240, г. Москва, ул. Николоямская, 3
- Горячая линия по всей России: 8 (800) -00-08-05 (звонок бесплатный)
- Веб-сайт: www.asv.org.ru
- Приём заявлений онлайн: https://www.asv.org.ru/claims/rosenergo
Уполномоченный по правам потребителей в Волгоградской области
- Адрес: 400005, г. Волгоград, ул. Краснопокровская, 9
- Телефон: 8 (8442) -0-33-15
- Приём граждан: пн-чт 09:00–17:00, пт 09:00–16:00
- E-mail: rospp@volganet.ru
Общественная приёмная Фонда защиты прав граждан «Правозащита-Юг»
- Адрес: 400066, г. Волгоград, ул. Гумракская, 2, офис 304
- Телефон: 8 (8442) -9-18-42
- WhatsApp / Telegram: +7 -03 428-77-11
Пошаговый алгоритм для клиентов «Росэнерго» в Волгограде
- Соберите документы: полис, квитанции о платежах, переписка, договор.
- Зарегистрируйте требование в АСВ онлайн или на бумаге. Крайний срок подачи 28 февраля 2027 г;
- Фиксируйте мошенничество: если к Вам звонят от имени «Росэнерго», записывайте разговоры и сообщайте в Банк России и полицию (тел. 102).
- Оформите новый полис: воспользуйтесь реестром лицензированных страховых компаний на сайте ЦБ (cbr.ru).
Что делать, если сайт «Росэнерго» продолжает работать
- Сообщите о факте обхода блокировки в Роскомнадзор: https://роскомнадзор.рф
- Отправьте скриншоты страницы и ссылку на e-mail: hotline@rkn.gov.ru
Краткий FAQ
| Вопрос | Ответ |
|---|---|
| Могу ли я получить страховое возмещение? | Да, через процедуру ликвидации в АСВ, если инцидент наступил до . |
| Мой полис действует до 2027 года – что делать? | Обратитесь в АСВ для регистрации требования и выберите надёжного страховщика для нового полиса. |
| Как проверить подлинность страховой компании? | На сайте ЦБ (cbr.ru) в разделе «Реестры» → «Страховые организации». |
Памятка: не оплачивайте никакие «обновления полиса» и не вводите персональные данные на сомнительных сайтах.
Официальные письма и SMS от Банка России и АСВ будут приходить только с проверенных адресов и номеров, указанных выше.